Стиль менеджера и образ менеджмента (на примере УПФР в Агаповском районе)

Министерство  образования и науки РФ

 ГОУ  ВПО Магнитогорский Государственный  Университет 
 
 

Кафедра менеджмента и маркетинга 

Курсовая  работа

«Стиль менеджера и образ менеджмента (на примере УПФР в Агаповском районе)» 
 
 
 
 

Выполнил: студент 4 курса 43 группы

                                                                      факультета экономики и управления,

                        Фикс Е.П.

                                                        Проверил: Ибрагимова О.В.,

                             доцент к.п.н. 
 
 

Дата сдачи:_________

Дата защиты: _______

Оценка:____________ 
 

Магнитогорск

2011

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования типов и стилей менеджмента

1. Понятие стиля менеджмента и его роль в организации
2. Классификация стилей менеджмента
3. Влияние образа менеджера на деятельность и успешность организации

1.4 Становление  образа менеджера в России

Глава 2. Влияние стиля менеджмента и  образа менеджера на функционирование организации на примере УПФР в  Агаповском районе

2.1 Характеристика УПФР в Агаповском районе

2.2 Анализ  стиля менеджмента в организации

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию стиля управления УПФР в Агаповском районе

Заключение

Глоссарий

Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме "Стиль менеджмента и имидж менеджера" в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость. 

     Данная  тема является актуальной в наши дни, так как с каждым днем увеличивается  количество предприятий, и они находятся  в конкуренции между собой. Успех  и конкурентоспособность фирмы  в большинстве зависят от руководителя. Как известно, менеджеру всегда приходится иметь дело с людьми, а от их отношения к личности руководителя во многом зависит успех предприятия.

     Целью данной курсовой работы является изучение теоретических и практических аспектов реализации стилей менеджмента и образа менеджера на примере УПФР в Агаповском районе.

     Объектом  данной курсовой работы является деятельность УПФР в Агаповском районе.

     Предметом является стиль руководства и  образ руководителя в организации.

   Для достижения целей курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

1. изучить теоретические основы стилей менеджмента и образа менеджера на предприятии
2. Проанализировать особенности изучаемого явления в УПФР в Агаповском районе
3. Разработать рекомендации по повышению эффективности стиля руководства в УПФР Агаповского района.

Методологической  базой курсовой работы являются труды  отечественных ученых и специалистов области управления стилем менеджмента, таких как Басовский Л.Е., Весенин  В.Р., Гончаров В.И., Плахова Л.В, Столяренко Л.Д.

При написании  курсовой работы в качестве источников информации выступают учебные пособия, научная и методическая литература, материалы периодических изданий и специальных Интернет-сайтов, посвященных данной тематике, а также документы УПФР по Агаповскому району.

Курсовая  работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, списка литературы, приложений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Теоретические основы классификации типов и стилей менеджмента

1. Понятие стиля менеджмента и его роль в организации

 

   Стиль руководства - типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели. Одной из составляющих функций управления, по мнению Плахова Л.В., является лидерство (руководство).

   Стиль руководства - индивидуально-типические характеристики устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций [1, с.104]. Это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего о выполнении задачи - все отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.

   Стиль отличается устойчивостью, которая  проявляется в частом применении разных приемов управления. Но эта  устойчивость относительна, так как  стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть, казалось бы, непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль руководства во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица. Но при всей их значимости особенности личности не исключают другие компоненты, формирующие стиль управления. Компоненты эти составляют субъективный элемент стиля, но стиль всегда имеет и общую объективную основу.

   Объективно, какой бы стиль не был избран руководителем, его выбор определяется сознательной целью, которая характеризует способ и метод его действий.

   Кроме этого существуют и другие объективные  компоненты стиля. К ним относятся: закономерность управления; специфика  сферы конкретной деятельности; единые требования, предъявляемые к руководителям; социально-психологические черты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.); уровень иерархии управления; способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями.

   Данные  объективные слагаемые стиля  показывают сочетание в деятельности руководителя, производственной функции  и функции регулирования взаимоотношений  в коллективе, характер сложившихся  в ней традиций и приемов общения, а тем самым и стиль работы.

   Главной характеристикой эффективности руководства является стиль управления, который применяет в своей работе менеджер. Изучение стиля руководства ведется психологами уже более полувека. Исследователи накопили к настоящему времени немалый материал по данной проблеме.

   Каждый  руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности  в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в  том, какими приемами руководитель побуждает  коллектив к инициативному и  творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.

   Можно выделить основные факторы, характеризующие  стиль руководства:

1. Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;
2. Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;
3. Окружающая производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;
4. Особенности руководимого коллектива - его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

     Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается на всех сторонах деятельности системы и непосредственно на подчиненных.

     Таким образом, каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы 
 

2. Классификация стилей менеджмента

 

   Стили могут классифицироваться по следующим критериям:

1) Критерий участия исполнителей в управлении:

- авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает – сотрудники исполняют);

- сопричастный (сотрудники участвуют в той  или иной мере в принятии решений);

- автономный (менеджер играет сдерживающую роль – сотрудники решают сами, обычно большинством).

2) Классификация стилей управления по преимущественному критерию функций управления:

- управление  через инновацию (разработка инновации  – как руководящее задание);

- управление  с помощью задания цели (на  каждом иерархическом уровне  задают цели, имеется свобода  в методе ее достижения, ограниченная  сметой и контролем);

3) Критерий преимущественной ориентации.

- слабое  управление – нет давления  на сотрудников, нет заботы о них, также слаба забота о решении задач менеджмента. Полезная отдача мала;

- управление  по задачам – с сотрудниками  обращаются, как с исполнительными  механизмами, можно добиться высокой  эффективности, но страдают человеческие  отношения;

- клубное  управление – господствует дружеская  атмосфера, но пренебрегают решением  задач;

- управление  по среднему пути – достигается  компромисс между требованиями  по работе и интересами сотрудников,  средняя производительность труда;

- сильное  управление - идеальный стиль.

     Также существует Модель Блейка – Мутона, включающая 5 основных стилей руководства. Вертикальная ось ранжирует «заботу о человеке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о производстве» также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 позицию (9х9), т.е. 81 вариант стиля управления. Блейк и Моутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы.

1.1. –  нищета управления (примитивное  руководство). Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения.

Эта позиция  характеризует такой тип руководителя, который достаточно холодно относится  как к своим подчиненным, так  и к самому процессу производства.