Стиль и имидж

       Руководитель, использующий преимущественно демократический  стиль, стремится решать вопросы  коллегиально, информировать подчиненных о положении дел, правильно реагировать на критику. В общении с подчиненными вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет подчиненным. Требователен, но справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие члены коллектива.

       Руководитель  с попустительским (либеральным) стилем руководства практически не вмешивается  в деятельность коллектива, работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить принятое им ранее решение, особенно если это угрожает его популярности.

       Влияние стилей управления на эффективность  работы групп в течение продолжительного времени исследовали и немецкие ученые. Было установлено, что результативность труда постоянно повышалась у коллектива, где преобладал демократический стиль руководства, снижение эффективности - у коллектива с попустительским и авторитарным стилями.

       Группа  научных сотрудников Мичиганского университета во главе с Ренсисом Лайкертом, сравнивая группы с высокой  и низкой производительностью труда  в различных организациях, пришла к выводу, что разницу в производительности труда может объяснить стиль  менеджера. Оказалось, что стиль управления, сосредоточенный на человеке, из-за характера ситуации часто не способствовал повышению производительности труда и не всегда являлся оптимальным поведением руководителя.

       Лайкерт выделил четыре базовых стиля  руководства: эксплуататорско-авторитарный, благосклонно-авторитарный, консультативно-демократический и основанный на участии. Позднее было установлено, что каждый из указанных стилей «в чистом виде» встречается редко.

       Концепция, разработанная в университете штата  Огайо, была модифицирована и популяризована Р. Блейком и Дж. Моутоном, которые построили управленческую решетку (схему), включающую 5 основных стилей менеджмента.

       Вертикальная  ось этой схемы ранжирует «заботу  о человеке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о производстве» также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Блейк и Моутон описывают среднюю и четыре крайних позиций решетки как сочетание координат:

       1.1. Примитивное руководство (страх  перед бедностью). Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения;

       1.2. Социальное руководство (дом отдыха). Руководитель сосредоточивается  на хороших, теплых человеческих  взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий;

       1.3. Авторитарное руководство (подчинение). Руководитель очень заботится  об эффективности выполняемой  работы, но обращает мало внимания  на моральный настрой подчиненных;

       1.4. Производственно-командное управление (организация). Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя;

       1.5. Командное руководство (команда). Благодаря усиленному вниманию  к подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает их высокий моральный настрой и высокую эффективность.

       Блейк и Моутон исходили из того, что самым  эффективным стилем руководства  оптимальным стилем было поведение руководителя в позиции 1.5. По их мнению, такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к своим подчиненным и такое же внимание к производительности. Они также поняли, что есть множество видов деятельности, где трудно четко и однозначно выявить стиль руководства, но считали, что профессиональная подготовка и сознательное отношение к целям организации позволяет всем руководителям приближаться к стилю 1.5, тем самым повышая эффективность своей работы.

       Итак, рассмотрев разные классификации стилей руководства, можно лишь отметить, что каждый стиль подбирается под конкретную ситуацию.

       Невозможно  выделить «универсальный» стиль - можно  лишь подобрать оптимальный стиль  для организации и конкретной ситуации.

       «Стилевая бедность» является серьезным ограничением в повышении эффективности деятельности менеджера. 
 

       Заключение 

       Привлекательный имидж руководителя неотделим от знания делового этикета и уверенного владения соответствующими навыками. Существуют значительные различия в  культурах разных стран и народов. Эти различия обусловлены отличающимися друг от друга условиями формирования культур, например, природными, историческими и др. факторами. Руководитель, намеревающийся работать в другой стране, обязан учитывать сложившиеся там традиции для того, чтобы осуществляемая им деятельность имела успех. Особое значение имеет поддержание имиджа руководителя. Имидж, созданный на родине руководителя, может быть совершенно иначе воспринят за границей. Поэтому каждый руководитель должен учитывать этикетные нормы страны или региона, в которых ему приходится работать.

       Особое  значение имеет подготовка компанией (при непосредственном участии руководителя) своих сотрудников. Кандидатов на руководящие  должности в будущем на Западе давно принято готовить внутри компании. Сотрудники, обучению и подготовке которых компания уделяет достаточное внимание, более лояльны к ней и способствуют улучшению имиджа компании в глазах других людей. Имидж компании неотделим от имиджа руководителя. Таким образом, способствуя профессиональной подготовке сотрудников, принимая участие в их делах, руководитель может завоевать их уважение и признательность, и его имидж существенно улучшится. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Список  литературы 

1.  Ларионов  В.Г., Мельников О.Н. "Портрет современного менеджера”.

       2. Ларионов В.Г., Мельников О.Н. “Имидж  менеджера”.

       3. Основы менеджмента учеб. пособие  для сред.-спец. учеб. заведений / В.Р. Веснин. - М. : Элит, 2001. - 440 с.

       4. Шекшня С.В. Управление персоналом  современной организации. — 2002. — С. 368.

       5. Основы менеджмента: Учебное пособие  для вузов/ Под ред. А.А. Радугина.

       6. Менеджмент в организациях: Учебное  пособие, Саймон Герберт А., Смитбург.

       7 Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный  менеджер.

       8 Аникин Б.А. Высший менеджмент  для руководителей - М.,2000.

       9 Дэвис Ф. Создай себе имидж.  Мн.: ООО «Попурри», 1998.