Среда хозяйственной организации

       «Среда хозяйственной организации» 

     1. Основные подходы  к пониманию среды  хозяйственной организации

     Каждый  подход к стратегическому управлению, который используется в мировой  практике, имеет особенности относительно содержания и структуры отдельных  этапов и подсистем, относительно перечня и последовательности действий в процессе анализа, но базируется на двух основных принципах - анализе ситуации во внешней и внутренней среде предприятия, во взаимосвязи и взаимообусловленности. Один из подходов к такому анализу иллюстрирует рис. 1. 

     Стратегическое  управление базируется на изучение отношений, которые можно охарактеризовать посредством системы «среда - предприятие». Среди известных сегодня концепций  управления разделяют подход к предприятию  как к «открытой» системе, которые постоянно взаимодействует с отдельными элементами внешней среды: другими предприятиями, банками, организациями, принадлежащие к социально-политическим и экономическим институтам государства, местных органов и т. п. Это дает ему возможность поддерживать более-менее стойкое положение, выживать в постоянно изменяющихся условиях. 

     Концепции существования и развития предприятий  во внешней среде используют разные подходы и модели, сформированные на базе разных теорий управления. 

     Целью стратегического анализа является содержательное и более-менее формальное описание объекта исследования, выявления особенностей, тенденций, возможных и невозможных направлений его развития. 

     Полученные  данные об объекте управления являются базой для определения концепций самой организации и способов управления ею. 

     Рис. 1. Схема стратегического анализа  предприятия

     Стратегический  анализ (при правильном его применение) выполняет такие функции: описательную, разъяснительную и прогнозную.

     Описательная функция реализуется в виде построения моделей среды с определением существенных его элементов.

     Разъяснительная - требует исследования взаимовлияния факторов с определением причин, которые обусловили имеющееся состояние среды.

     Прогнозная - создает предпосылки для выявления возможных и невозможных тенденций развития среды. 

     Результатом стратегического анализа является системная модель объекта (предприятия) и его окружения. 

     Анализ  среды - это необычная для отечественных предприятий и организаций деятельность, которую начали осуществлять лишь недавно. Однако овладеть приемами и методами анализа - одно из важнейших задач, которые встают перед руководителями, поскольку параметры среды - это уникальная комбинация факторов, находящихся в постоянном движение. Кроме того, современный этап - это период перехода к рынку и изменению параметров экономики Украины. 

     Стоит выделить подходы к описанию структуры  внешней среды организации, рассмотрев две основные концепции: неиерархическую  и иерархическую, которые воплощены  в соответствующих моделях. 

     Класс неиерархических моделей базируется на идее о наличии нескольких связанных между собой и не подчиненных друг другу элементов, размещенных вне предприятия (организации). Главное здесь - утверждение о наличии элементов, которые так или иначе влияют на определение целей, распределение ресурсов и формирование места предприятия (его имиджа) на рынке. Акцентируется внимание на сформированной под воздействием внешних элементов структуре целей, распределение властных полномочий и налаживании эффективного взаимодействия между компонентами внешней среды. Наличие такой модели обусловлено еще и тем, что, как утверждает Дж. Гелбрейт, границы внешней и внутренней среды несколько размытые в результате взаимопроникновения элементов организации и среды (например, собственная система распределения продуктов или наличие филиалов, дочерних предприятий, связанных договорными отношениями с главным, и так далее). 

     Иерархическая концепция приобрела развитие во многих трудах современных специалистов по стратегическому управлению. Одной  из них является модель иерархической структуры среды, предложенная У. Диллом  и развитая А. Томпсоном  (рис. 2). 
 

     Рис. 2. Модель среды организации (по Диллу  и Томпсону) 

     Авторы  утверждают, что существуют три равные среды: внутренняя, которая находится под влиянием и контролем предприятия; «среда задач», в которую входят организации, непосредственно связанные с определением и воплощением целей предприятия; общая среда, где формируются общеэкономические условия, тенденции, социальные и политические нормы и др. Границы между «средой задач» и общей средой достаточно размытые. Эта модель дает возможность объяснить тенденции расширения «сферы влияния» и «границ контроля» за средой. А. Томпсон отмечал, что каждое предприятие как материальная система нацелено на установление равновесия, стабильности, то есть постоянно балансирует между открытостью и закрытостью. Примером модели иерархической среды можно считать модель Бостонской консалтинговой группы (рис. 3). 

     Рис. 3. Иерархическая модель среды БКГ (ВСС) 

     Существенные также на состояние дел в любом предприятии влияет «среда задач», которая еще в разных источниках имеет название «непосредственное окружение», «промежуточная среда», «среда прямого влияния» и так далее. Перечень элементов этой среды достаточно разнообразен, однако имеются общие принципы, которые дают возможность выделить этот элемент окружения в особую подсистему. К ним можно отнести, во-первых, непосредственную связь с предприятием, которое является объектом анализа, в виде долгосрочных договоров, коммуникационных связей разного типа и так далее; во-вторых, возможность влияния (в определенных пределах) на элементы этого окружения со стороны предприятия. Наиболее развернутой является характеристика взаимного влияния элементов промежуточной (непосредственной) среды и предприятия, которую приведено в отраслевой модели М. Портера. 

     На  иерархическом подходе к построению модели внешней среды настаивал  и Л. Буржуа. Он распространил этот подход и внутрь предприятия (отделил  «верхний» и «низовой» уровни во внутренней среде) и довел необходимость существования и целеустремленного построения так называемой «иерархии корпоративных стратегий», которые осуществляют связь отдельных групп внутри предприятия с соответствующими элементами внешней среды. 

     Иерархичность среды заложена и в подходе, рассмотренном в учебнике «Основы менеджмента», где авторы схематически показывают свое восприятие среды, в которой функционирует предприятие или организация. В самой постановке вопроса уже чувствуется классификация факторов по степени их влияния на деятельность предприятия: авторы различают среду прямого, косвенного и внутреннего влияния. 
 

     Это свидетельствует о доминирование  иерархического направления в построениях  моделей среды в менеджменте. Большинство объектов, отмеченных в  разных моделях, и перечень факторов повторяются с меньшей или больше детализацией. 

     Идеи  иерархичности среды своеобразно  используются и в «экологической модели среды» Г. Олдрича (рис. 4). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рис. 4. „Экологическая модель среды” Г. Олдрича

     (г  – требования гибкости; с –  требования стабильности; в –  требования универсальности; N1.N2 –  ниша предприятия, которая принадлежит  к определенной „организационной  популяции”) 

     Согласно  с представлениями Г. Олдрича, главное, что сдерживает развитие предприятий - это ограниченность ресурсов, по которым и продолжается главная конкурентная борьба между организациями, принадлежащих к одной отрасли. Он вводит понятие «организационная популяция», то есть совокупность предприятий, которые имеют близкие цели относительно приоритетов своего построения:

     в одной «популяции» главное - ориентация на гибкость производства;

     в другой - стабильность параметров на протяжении своего существования;

     остальные - предоставляют преимущества универсальности  деятельности. 

     Автор модели утверждает, что для достижения отмеченных целевых ориентиров нужные ресурсы соответствующего типа: гибкость возможна при наличии преимуществ  в использовании ликвидных ресурсов; стабильность - означает ориентацию на использование ресурсов, которые медленно обесцениваются; универсализация достигается при условиях создания возможностей для использования соответствующих ресурсов широкого назначения. Как правило, организация использует определенную комбинацию отмеченных ресурсов, обеспечивая соответствующее сочетание гибкости, стабильности и возможности универсализации своей деятельности, одновременно конкурируя внутри «организационной популяции», а «популяции» конкурируют между собой. Эту модель используют для обоснования ресурсных стратегий. 

     Комбинация  необходимых ресурсов зависит от особенностей отрасли и дает возможность  в случаи выполнения отмеченных требований создать жизнеспособную организацию (предприятие). Каждое предприятие использует свою «нишу», которая определяется несколькими показателями: объемом среды (в частности и рынком), его стабильностью/нестабильностью, степенью концентрации производства и конкуренцией. 

       В отличии от «экологической модели», которая базируется на исследованиях ресурсной стороны деятельности предприятия, существует очень «мощное» направление в исследованиях проблематики «организация-среда», где рассматриваются взаимосвязи и взаимное влияние среды и организационной структуры. 

     Многие  исследователи считают, что нужно  установить взаимосвязи с определенными элементами среды через создание специальных автономных подразделов в организации, что на разных предприятиях получили название «центры прибыли», «центры инвестиций», «стратегические хозяйственные центры». Наличие таких организационных единиц нуждается в перестройке всей традиционной организационной структуры, изменения содержания работы отдельных руководителей. 

     Рассмотренные модели внешней среды не вычерпывают  всего разнообразия применяемых подходов, однако показывают значительные направления в этой отрасли. Практическая ценность таких моделей разная для разнообразных отраслей народного хозяйства и предприятий. Сегодня не существует единого интегрированного подхода к построению общей концепции внешней среды, которая бы всесторонне соединяла экономические, технологические, социальные и политические влияния на организацию, особенности взаимодействия предприятия с его партнерами, конкурентами, потребителями и др. Однако общая тенденция в стратегическом анализе уже вырисовывается. 

     Все современные авторы различают:

     внешняя среда (или среда косвенного влияния);

     промежуточная среда (или «среда задач»);

     внутренняя  среда организации. 

     Внешняя среда - это совокупность факторов, которые формируют долгосрочную прибыльность (убыточность) организации и на которые организация не может влиять вообще или имеет незначительное влияние.

     Промежуточная среда - это совокупность факторов, которые формируют долгосрочную прибыльность (убыточность) организации и на которые она может влиять через установление эффективных коммуникаций. 

     Внутренняя среда организации - это совокупность факторов, которые формируют ее долгосрочную прибыльность (убыточность) и находятся под непосредственным контролем владельцев, руководителей и персонала организации.