Социально-психологические факторы, влияющие на работоспосбоность

Федеральное агентство по образованию 
 
 
 

Кафедра организации строительства, экспертизы и управления недвижимостью 
 
 
 

Реферат на тему: 

«Социально-психологические  факторы, влияющие на работоспособность» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Выполнил: студент *** гр

                          А.А.

      Проверил:   
 
 
 
 
 
 

Воронеж 2010

Содержание: 

1. Введение……………………………………………………………………………………3

2. Работоспособность………………………………………………………………………...4

3. Условия  труда……………………………………………………………………………...5

4. Социальные  факторы……………………………………………………………………...7

      4.1. Социальные группы…………………………………………………………...7

             4.2. Процесс  формирования и развития трудового  коллектива………………....10

             4.3. Социальная роль……………………………………………………………….13

         4.4. Социально-психологический портрет коллектива…………………………..15

             4.5. Лидерство………………………………………………………………………18

5. Психологические  факторы………………………………………………………………..22

       5.1 Личностные свойства…………………………………………………………..22

     5.2. Воздействие на партнеров общения………………………………………….25

6. Мотивация  коллектива…………………………………………………………………….27

7. Заключение…………………………………………………………………………………32

8. Список  использованной литературы…………………………………………………….. 33 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

    В современных условиях хозяйствования основной целью деятельности предприятий  является получение прибыли при  соблюдении требований законодательства. Для достижения данной цели необходимо учитывать все группы факторов, способных оказывать влияние на эффективность деятельности коллектива. Одним из основополагающих факторов является коллектив.

    Известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и практики управления утверждают, что коллектив является также и социальной системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и неформальные группы. И от психологического климата, от настроя каждого работника зависит производительность труда.

    При верной расстановке человеческих ресурсов в организации,  при правильном разрешении конфликтных ситуаций возникает  некий прорыв, синергетический эффект. Организация становится чем-то большим, чем сумма компонентов. Эта новая система становится значительно устойчивей к воздействиям извне, но легко разрушается, если не поддерживать это единство элементов.

    В управленческой науке существуют довольно совершенные социально-психологические методы, с помощью которых можно добиться нужного эффекта.

    Под социально-психологическими методами управления понимают конкретные приемы и способы  воздействия на процесс  формирования и развития самого коллектива и отдельных работников. Разделяют два метода: социальные (направленные на коллектив в целом), и психологические (направленные на отдельные личности внутри коллектива). Они подразумевают внедрение различных социологических и психологических процедур в практику управления

    Социальная психология – раздел психологии, изучающий закономерности деятельности людей в условиях взаимодействия в социальных группах. Основными проблемами социальной психологии являются следующие: закономерности общения и взаимодействия людей, деятельность больших (нации, классы) и малых социальных групп, социализация личности и развитие социальных установок. Отсюда социально-психологические факторы – факторы, влияющие на деятельность людей в условиях взаимодействия в социальных группах.

    В данной работе мы рассмотрим основные социально-психологические факторы, влияющие на эффективность деятельности организации. 
 

    Одним из основополагающих факторов, определяющих высокую производительность труда  и как следствие успешную деятельность предприятия в целом, является работоспособность.

    Понятие работоспособности — психофизиологическое, оно отличается от понятия трудоспособности, которое отражает физическое состояние  здоровья.

Работоспособность выражается в уровнях социальной активности — от нулевой до относительной  активности, когда человек стремится продолжить доступную трудовую или общественную форму деятельности, ведет активный образ жизни.

    Выделяют  следующие уровни:

• общий  уровень: потенциальные возможности  человека;

• текущее  состояние: реальный уровень работоспособности, изменяющийся в зависимости от фаз ее динамики, а также различных внешних и внутренних факторов.

    При характеристике общего уровня работоспособности  за эталон обычно принимают среднестатистические данные взрослых здоровых мужчин при  нормальных здоровье и самочувствии в благоприятной фазе динамики работоспособности — через 2—3 ч после начала смены, во 2—3 день недельного цикла.

    Различают пять групп факторов, влияющих на работоспособность:

    1-ая  группа — обусловлена особенностями  растущего организма, проблемами акселерации; функциональные ресурсы отстают от морфологических, поэтому уровень работоспособности подростков и юношей ниже показателей взрослых людей;

    2-ая  группа — обусловлена возрастными  особенностями пожилых людей;  возрастное снижение функциональных способностей организма начинается после 45 лет;

    3-я  группа — связана с анатомо-физиологическими  особенностями женского организма,  вызывающими снижение уровня  работоспособности женщин по  сравнению с эталоном (особенно  при физическом труде);

    4-ая  группа — связана с индивидуальными особенностями организма (конституционные черты, тренированность). Она относится к состоянию физиологической нормы и поэтому снижение трудовых возможностей в этом случае является умеренным и не ведет к утрате работоспособности;

    5-ая группа — патологические изменения в организме — как хронические (постоянное снижение работоспособности), так и острые (временное нарушение работоспособности). 
 

    Условия труда - это совокупность факторов внешней среды, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека в процессе труда.

    На  работника в производственной среде  воздействует большое количество внешних  факторов, которые по своему происхождению  могут быть разделены на две группы. Первая включает в себя факторы, не зависящие от особенностей производства, среди них географо-климатические, которые обусловлены географическим районом и климатической зоной размещения предприятия, и социально-экономические. Последние зависят от социально-экономического строя общества и определяют положение трудящегося в обществе в целом. Они находят свое выражение в трудовом законодательстве, в совокупности социальных благ и гарантий.

    Вторая  группа включает в себя факторы, зависящие  от особенностей производства и его  коллектива. Эти факторы формируются, с одной стороны, под воздействием особенностей техники, технологии, экономики и организации производства (производственно-технические), а, с другой - под воздействием особенностей трудового коллектива (социально-психологические).

    Группа  производственно-технических факторов наиболее обширна. В нее входят:

• технико-технологические факторы - особенности техники и технологии, уровень механизации и автоматизации труда, степень оснащенности рабочих мест, режим труда и отдыха. Под воздействием этих факторов формируются физическая тяжесть труда, характеризуемая объемом физической работы и статической нагрузкой за смену, и нервно-психическая напряженность, определяемая объемом перерабатываемой информации, интенсивностью внимания, напряженностью анализаторно-мыслительной деятельности, степенью монотонности труда, темпом работы;
• санитарно-гигиенические факторы - температура, влажность, скорость движения воздуха в рабочем помещении; уровни шума, вибрации, запыленности, загазованности, излучений; освещенность, контакт частей тела работника с водой, машинным маслом, токсичными веществами, общее состояние производственных помещений;
• факторы безопасности, гарантирующие защиту работников от механических повреждений, поражений током, от химического и радиационного загрязнения;
• инженерно-психологические факторы - комфортность на рабочих местах, совершенство конструкции и планировки техники, органов управления и средств контроля за ходом технологического процесса, удобство обслуживания машин и механизмов;
• эстетические факторы - архитектурно-планировочные решения интерьера и экстерьера, эстетически выразительная форма и цвет средств труда, спецодежды, соответствующее оформление зон отдыха и пр.;
• хозяйственно-бытовые факторы - организация внутрисменного питания работников; наличие и состояние бытовок, умывальников, душевых, туалетов; организация стирки, химчистки и ремонта спецодежды, уборки помещений и территории и т.д.
• Социально-психологические факторы - социально-демографическая структура коллектива, совокупность интересов, ценностных ориентаций работников, стиль руководства в подразделениях и на предприятии в целом, масштаб и характер деятельности общественных организаций. Эти факторы формируют морально-психологический климат в коллективе.

    Таким образом, на человека и его работоспособность воздействует большая и сложная совокупность факторов, которые необходимо учитывать, чтобы создать наиболее благоприятную обстановку для высокопроизводительного труда, что и является одной из задач его организации.

    Необходимой составной частью организации труда служат его планирование и учет. Планирование труда как установление пропорций труда, его производительности, численности персонала, фонда заработной платы для выполнения производственной программы - часть общей системы, обеспечивающей функционирование труда. Учет труда служит необходимой предпосылкой для установления результативности труда, его оплаты и материального стимулирования.

    Вопросы оплаты и материальною стимулирования работников представляются также составной  частью организации труда.

    Эффективная организация труда не может быть достигнута без строгого соблюдения установленных правил и порядка  на производстве, т.е. без дисциплины труда.

    На  практике различают дисциплину трудовую, производственную, технологическую, финансовую, договорную и др. Такое разнообразие определяется тем, что различные правила, нормы, требования устанавливаются разными органами и ведомствами, которые трактуют соблюдение установленных ими правил как соответствующую дисциплину. Так, соблюдение работниками правил внутреннего трудового распорядка (своевременное начало и окончание рабочего дня, перерыва на обед и отдых), норм внутрипроизводственном поведения относится к трудовой дисциплине. Точное исполнение всех требований технологии по каждому производственному процессу составляет дисциплину технологическую. Своевременная и точная реализация производственных заданий, выполнение должностных инструкций, бережное отношение к оборудованию, инструменту, оснастке, сырью и материалам, соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности составляют производственную дисциплину. Понятие дисциплины труда объединяет перечисленные разновидности дисциплин и проявляется в сознательном выполнении работниками своих служебных обязанностей.

    Организация труда на предприятии подкрепляется  трудовой активностью и творческой инициативой трудящихся. Развитие и  углубление демократии в обществе и  на производстве в ходе реализации реформ политической системы и экономики  в стране, возрастание экономической самостоятельности предприятий создают благоприятную обстановку для повышения трудовой активности и творческой инициативы трудящихся и через эти важнейшие качества работников влияют на рост уровня организации труда и эффективности производства.