Социальная ответственность бизнеса

3. Низкий уровень отчетности  перед обществом. Поскольку менеджер  — должность не выборная, он  не подотчетен обществу. Рыночная система позволяет контролировать экономические показатели компаний, но не степень их социальной ответственности. Пока общество не выработает процедуры прямой отчетности бизнеса перед ним, компании не будут активно заниматься социально-направленной деятельностью.

4. Отсутствие навыков решения  социальных проблем. Персонал компаний  обладает, прежде всего, навыками, применимыми  в сфере экономики, на рынке  и в технической сфере, но не  имеет навыков, необходимых для  решения социальных проблем. Совершенствованием общества должны заниматься работники соответствующих государственных органов и благотворительных организаций.

 

 

                                                         

8.Социальная ответственность в  действии.

 Исследование в области восприятия  корпоративной социальной

                                                    6

ответственности лидерами организаций выявило явный сдвиг в сторону ее повышения. Опрошенные руководители считают, что потребность в усилении социальной ответственности бизнеса реально существует и будет усиливаться. Другие исследования показали, что высшее руководство фирм все чаще участвует в общественной работе в качестве добровольцев, и представили результаты экономического анализа, подтверждающие, что добавление одиннадцатидолларовой детали, способной предотвратить возгорание топливной системы, связано с непомерно большими расходами, особенно если учесть очень низкую вероятность гибели людей по этой причине. Но другие свидетельства по делу указывали: 1) что руководство фирмы должно было знать об опасности возгорания топливной системы из отчетов о результатах испытаний; 2) что при столкновении на скорости 50 км/ч вероятность повреждения бензобака в модели Pinto была очень высока; 3) что главный инженер модели неоднократно извещал руководство о своих сомнениях по поводу ее безопасности, но его сигналы были проигнорированы.

 Ярким примером социально  ответственных действий является Apple Computers, которая, стремясь повысить  уровень образования в стране, бесплатно снабдила компьютерной  техникой более девяти тысяч американских школ. Не менее примечательна в этом смысле и подобная деятельность IBM.

 Другие фирмы также жертвуют  средства на городскую реконструкцию, помогают инвалидам, обучают и  нанимают представителей меньшинств, занимаются меценатством и т.д.

 

 

 

 

 

 

9.Заключение.

 Авторы этой книги придерживаются  мнения, что организации должны  направлять часть своих ресурсов  и усилий на развитие местных  сообществ и общества в целом. Вот что по этому поводу  сказал профессор Л. Престон: «Организации не могут долговременно действовать ответственно, конфликтуя со своей средой». Он утверждает также, что менеджерам необходимо уметь адаптироваться и реагировать на вопросы своей социальной среды, делая ее более благоприятной для организации. Мы считаем, что затраты, связанные с социальной ответственностью, целесообразны потому, что ведут к совершенствованию разных сегментов общества и к улучшению его отношения к фирме. Мы также убеждены, что для того, чтобы быть социально ответственной, организация вовсе не должна заниматься сбором продуктов для аборигенов Паго-Паго. Ей надо, прежде всего, тщательно проанализировать свою среду и выбрать такие программы, которые будут наиболее эффективны именно для нее.

                                                        7

 Не следует думать, что социально  ответственные действия — прерогатива                                                   

исключительно крупных организаций. Маленькая пиццерия, ставшая спонсором местной бейсбольной команды, и небольшой заводик, организовывающий экскурсии для школьников по своим цехам, тоже действуют социально ответственно.

 И все же главным для  выживания компании является  прибыль. Любой фирме, прежде всего, надо удержаться в бизнесе. Если  она не способна работать прибыльно, проблема социальной ответственности становится чисто теоретической. Но и учитывать ожидания своего общества необходимо. Иными словами, социальная ответственность подразумевает не просто филантропическую деятельность. Эта точка зрения четко просматривается в следующем высказывании председателя правления Procter & Gamble Э.Дж. Харнеса:

                                                           

 Менеджмент компании обязан  сделать все возможное, чтобы  главным приоритетом оставалась  прибыльность и развитие бизнеса. Однако он должен также иметь достаточно широкие взгляды, чтобы в интересах своей компании осознать, насколько важно его компании соответствовать ожиданиям местного сообщества и различных заинтересованных групп общества. Четкие приоритеты и социально ответственные действия помогают компании достичь важных второстепенных целей. Прибыльность и развитие идут рука об руку со справедливым отношением компании к персоналу, потребителям и местному сообществу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                            8

                                                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                7