Ситуационные подходы к эффективному лидерству

      Таким образом, мир бизнеса, испытывающий в настоящее время стремительные  перемены, для повышения эффективности управления заинтересован сегодня в разработке и совершенствовании не столько математических подходов к процессу принятия решений, сколько в прикладных ситуационных инструментах менеджмента. Такие инструменты, приводящие в действие все связи организационной структуры в зависимости от изменений, происходящих во внешней и внутренней среде фирмы, и обеспечивающие ограниченно рациональное решение управленческих задач каждым менеджером, а, следовательно, подразделениями и организацией в целом, будут пользоваться возрастающим спросом.

      Алгоритм  принятия решений при ситуационном менеджменте может включать следующие операции:

1. обнаружение (контроль) проблемы;
2. сбор информации о ситуации;
3. анализ информации о ситуации;
4. диагностика проблемы и ситуации, в которой ее предстоит решить;
5. определение целей управления ситуацией при решении проблемы;
6. разработка критерия оценки эффективности решения;
7. генерация перечня возможных управляющих воздействий по отношению к подсистеме — источнику проблемы;
8. прогнозирование последствий этих воздействий для ситуации;
9. верификация и оценка вариантов решений;
10. принятие, оформление, доведение до исполнителей, исполнение, контроль выполнения решений²⁰.

      Ситуационный  подход концентрируется на том, что  пригодность различных методов  управления определяется ситуацией, поэтому  в состав алгоритма принятия решений  включаются этапы сбора и анализа информации о ситуации, определения целей управления ситуацией при решении проблемы, а также прогнозирование последствий управляющих воздействий для ситуации.

2.6 Ограничения в применении ситуационной теории

      Менеджеры, которые используют ситуационный подход, должны знать об ограничивающих или сдерживающих факторах, которые существуют внутри их собственных организаций. Ситуационный подход признает три основных ограничения: технологическое, человеческое и ограничение в постановке задачи.

      Технологические ограничения определяются типом  и гибкостью организационных  средств производства товаров или услуг. Различные типы организации требуют различных видов технологических ресурсов. Машины и оборудование в производстве стали, например, обходится очень дорого. Из-за столь огромных капитальных расходов таким компаниям трудно быстро изменить технологию, чтобы приступить к удовлетворению новых потребностей.

      Технология  во многом определяет и степень взаимозависимости  среди различных сегментов организации. Чем выше степень взаимозависимости, тем больше требуется координации и, следовательно, больше управленческого искусства. 

      Ограничение в постановке задачи возникает из фактического характера работ, выполняемыми рабочими. Некоторые работники могут работать в методической манере с небольшой вариацией в своих действиях. Как в случаях сборочного конвейера. Другие могут быть вовлечены в более комплексные и менее регламентированные работы, такие, как выполнение проверки телеаппаратуры, где рабочие должны устранять самые различные дефекты в изделиях.

      Человеческие  ограничения отражают уровни компетенции  людей, работающих в организации. Один из случайных факторов здесь состоит в определении мотивации групп рабочих. Интересуются ли они заработной платой и гарантией работы? Или работники больше заинтересованы в продвижении, личном развитии и в отношении к их личности?  
 Системный подход придает особое значение объединению связей между различными организациями. Заостряя свое внимание на характере этих связей, ситуационный подход актуализировал эту проблему. В результате ситуационный подход сегодня является передовым подходом в управленческой мысли. Однако и этот подход подвергается критике. Некоторые считают, что у него недостаточно теоретическое обоснование, которое проявляется в отсутствии базы для познания, недостаточной прогностической способности и инициативности. С другой стороны, его защитники утверждают, что одним из наиболее полезных ответов на вопросы «Как мы будем делать это?» и «Что мы будем делать дальше?» является: «Это все зависит от…». В ситуационном подходе, прежде чем принять какое-либо управленческое решение современные менеджеры должны проанализировать ситуацию, а затем, посмотрев все разнообразные школы управленческой мысли, определить какая комбинация управленческих методов оказывается наиболее подходящей²¹.

      Ситуационные  теории управления дают рекомендации относительно того, как следует поступать  в конкретных ситуациях. При этом выделяются четыре обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации:

      Во-первых, руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые  доказали свою эффективность. Это подразумевает  понимание процесса управления, индивидуального  и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественного методов принятия решений.

      Во-вторых, каждая из управленческих концепций  и методик имеет свои сильные  и слабые стороны, и сравнительные  характеристики в случаи, когда они  применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, – как положительные, так и отрицательные, – от применения данной методики и концепции.

      В-третьих, руководитель должен уметь правильно  интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.

      В-четвертых, руководитель должен уметь увязывать  конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств²².

      Ситуационные  теории, давая описание того, как  подстроить организацию к конкретным требованиям, как производить изменения и перестановки наиболее рационально и безболезненно, как создавать и развивать адаптационный потенциал, отрицают наличие универсальных подходов к управлению. С точки зрения этих теорий, управление – это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящих универсальный и обобщающий характер. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

      Лидерство, как и управление, является до некоторой  степени искусством. Возможно, это  и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию. Ситуационный подход подошёл, на мой взгляд, ближе всего к решению данной проблемы. Стиль лидерства напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурируя задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в третьих - безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного управления производством.

      Подводя итог всему вышеизложенному, можно  сделать следующие выводы:

1. центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время;
2. ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации;
3. успех ситуационного подхода в значительной мере зависит от точного определения наиболее значимых факторов или переменных, влияющих на организацию и процесс принятия управленческих решений. Если это не будет сделано, то невозможно полностью оценить какой-либо метод управления и приспособить его к ситуации. Оценка ситуации является важным этапом решения любых организационных проблем.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список использованных источников

1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
2. Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять: учебное пособие / П.Э. Лэнд. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 440 с.
3. Егоршин А.П.. Управление персоналом: учебник для ВУЗов / А.П. Егоршин. -  Нижний Новгород: НИМБ, 2005. – 720 с.
4. Карлоф Б. Вызов лидеров: учебное пособие / Б. Карлоф, С. Седерберг. – М.: Дело, 1996. – 339 с.
5. Поршнев А.Г. Менеджер ХХI века: кто он? / А.Г. Поршнев, В.С. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. – № 4. – С. 328 .
6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. - Мн.: Новое знание, 2002. — 336 с.
7. Валовой Д.В. Эволюция менеджмента: опыт зарубежных стран: учебное пособие / Д.В. Валовой. – М.: АТиСО, 2008 г. – 656 с.
8. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении: учебное пособие. – М.: МНИИПУ, 1998. - 176 с.
9. Виханский О.С. Российский менеджмент: Кн.1: Ситуационное обучение менеджменту: Учебное пособие для вузов / О.С. Виханский, Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2003. – 528  с.
10. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 258 с.
11. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы: учебное пособие для ВУЗов / В.В. Глущенко. – М.: Крылья, 2004. – 416 с.
12. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Решение проблем управления. Повышение в десятки раз темпов роста капитала: учебное пособие / В.И. Брвыкин. – М.: Экономика, 2004. – 362 с.
13. Виханский О.С. Российский менеджмент: учебное пособие для вузов. Кн.1. Ситуационное обучение менеджменту (учебные конкретные ситуации) / О.С.Виханский, А.И.Наумов, А.М.Зобов. – М.: Гос. академия управления им.С.Орджоникидзе, 1997. – 670 с.

 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение А

Определение лидерского стиля

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение Б

     Графическая интерпретация модели «путь-цель»  Митчелла и Хауса

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение В

Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона