Шпаргалка по "Управленческие решения"

        Модель - это упорядоченный набор предположений о сложной системе.

      Модели используются для более четкого понимания того или иного аспекта функционирования объекта путем отбора тех наблюдений, опыта, ощущений и т. д., которые имеют отношение к анализируемой проблеме.

      Модель менее сложна, чем моделируемый объект, и позволяет руководителю лучше разобраться в конкретной ситуации и принять правильное решение.

      Анализ моделей и особенностей организаций как искусственного, так и естественного типа показал, что любая организация, функционирующая в реальном, быстро меняющемся мире, должна обладать эффективно работающим механизмом управления решением возникающих перед ней проблем.

      Модель решения проблем в организации — это прежде всего представление ее механизма управления проблемами.

       Рассмотрим основные концептуальные модели, с помощью которых описывается управление, а значит, и принятие управленческих решений в организации. 
           Основные концептуальные модели:

1. Модель "организация-машина". Согласно этой модели, организация представляется как безличностный механизм, в виде многоуровневой административной иерархии, состоящей из формализованных структур, связей, системы взаимоотношений между ее членами. Большое внимание при этом уделяется единству командования, функциональному взаимодействию, механизмам управления. К этой модели близка и "бюрократическая модель" организации.

2. Модель "естественной  организации" предполагает, что организации, возникающие естественным образом, развиваются по собственным законам. Они обладают способностью самонастраиваться, реагируя на внешние и внутренние изменения. Отклонение от цели не считается отрицательным результатом, 
поскольку естественная организация функционирует, как правило, в условиях со значительным элементом неопределенности.

3. Модель "организация- община". В соответствии с этой моделью 
главным регулятором в организации являются принятые в группе нормы поведения. Особое значение придается межличностным отношениям, отношениям между отдельными членами организации, взаимным привязанностям, общим интересам. 
4. Социотехническая модель. Согласно этой модели, особое значение в структуре организации придается влиянию технологического процесса производства на внутригрупповые связи.

5. Интеракционистская  модель. В этой модели основное внимание уделяется роли ожиданий и системы ценностей членов организации, их представлениям о ситуации, взаимодействию между членами организации.

6. Институциональная  модель. Институциональная модель предполагает, что функционирование и структура организации формируются под воздействием институций — традиций и норм, действующих во внутренней и внешней среде функционирования организации. 
7. Конфликтная модель. При использовании конфликтной модели предполагается, что внутри организации сталкиваются и противодействуют друг другу противоположные цели и институции.  

  

8. Основные  этапы процесса моделирования.

Процесс моделирования  включает три элемента: 1) субъект (исследователь), 2) объект исследования, 3) модель, опосредс-твующую  отношения познающего субъекта и  познаваемого объекта.

Пусть имеется  или необходимо создать некоторый  объект А. Мы конструируем (материально или мысленно) или находим в ре-альном мире другой объект В - модель объекта А. Этап построе-ния модели предполагает наличие некоторых знаний об объек-те-оригинале. Познавательные возможности модели обуславливают-ся тем, что модель отражает какие-либо существенные черты объ-екта-оригинала. Вопрос о необходимости и достаточной мере сходства оригинала и модели требует конкретного анализа. Оче-видно, модель утрачивает свой смысл как в случае тождества с оригиналом (тогда она перестает быть оригиналом), так и в слу-чае чрезмерного во всех существенных отношениях отличия от оригинала.

Таким образом, изучение одних сторон моделируемого  объек-та осуществляется ценой отказа от отражения других сторон. По-этому  любая модель замещает оригинал лишь в строго ограничен-ном смысле. Из этого следует, что для одного объекта может быть построено несколько "специализированных" моделей, кон-центрирующих внимание на определенных сторонах исследуемого объекта или же характеризующих объект с разной степенью дета-лизации.

На втором этапе  процесса моделирования модель выступает  как самостоятельный объект исследования. Одной из форм такого исследования является проведение "модельных" экспериментов, при которых сознательно  изменяются условия функционирования модели и систематизируются данные о ее "поведении". Конечным результатом этого этапа является множество знаний о модели R.

На третьем  этапе осуществляется перенос знаний с модели на оригинал - формирование множества знаний S об объекте. Этот процесс переноса знаний проводится по определенным правилам. Знания о модели должны быть скорректированы с учетом тех свойств объекта-оригинала, которые не нашли отражения или были изменены при построении модели. Мы можем с достаточным основа-нием переносить какой-либо результат с модели на оригинал, ес-ли этот результат необходимо связан с признаками сходства ори-гинала и модели. Если же определенный результат модельного исследования связан с отличием модели от оригинала, то этот результат переносить неправомерно.

Четвертый этап - практическая проверка получаемых с  по-мощью моделей знаний и их использование  для построения обобща-ющей теории объекта, его преобразования или  управления им.

Для понимания  сущности моделирования важно не упускать из виду, что моделирование - не единственный источник знаний об объекте. Процесс моделирования "погружен" в более общий про-цесс познания. Это обстоятельство учитывается не только на этапе построения модели, но и на завершающей стадии, когда происходит объединение и обобщение результатов исследования, получаемых на основе многообразных средств познания.

Моделирование - циклический процесс. Это означает, что за первым четырехэтапным циклом может последовать второй, третий и т.д. При этом знания об исследуемом  объекте расширяются и уточняются, а исходная модель постепенно совершенствуется. Не-достатки, обнаруженные после первого цикла моделирования, обусловленные малым знанием объекта и ошибками в построении модели, можно исправить в последующих циклах. В методологии моделирования, таким образом, заложены большие возможности са-моразвития. 

  

9. Цель  структуризации задач  управления и методы решения слабо  структурированных  задач.

 
 
  

10. Дать  характеристику моделям  принятия УР: «Теория игр», «теория очередей», «управление запасами».

 
 
  

11. Дать  характеристику моделям принятия УР: Модель линейного программирования, Имитационное моделирование, Экономический анализ.

 
  

12. Дать  характеристику моделям  принятия УР: Платежная  матрица, Дерево решений, Прогнозирование.

 
  

13. Дать  характеристику моделям  принятия УР: Анализ временных рядов, Каузальное моделирование

 
  

14. Дать  характеристику моделям  принятия УР, в которых учитывается мнение экспертов или других заинтересованных лиц.

 
  

15. Пояснить  высказывание Ф. Пананти «Уметь управлять - значит уметь выбирать»

 
  

16. Пояснить  высказывание Герберт Саймона: «Принятие решений - суть управленческой деятельности»

 
  

17. Условия и факторы качества УР.

 
 
  

18. Стратегия формирования решений. Теория оптимальных решений.

 
 
  

19. Условия и подходы к  принятию управленческих решений

 
 
  

20. Виды  рисков при принятии УР.

 
 
  

21. Инструментарий  снижения влияния  рисков.

 
 
  

22. Циклический характер этапов и процедур в процессе принятия решений.

 
 
  

23. Методы  принятия УР.

 
 
  

24. Организация и контроль выполнения решений.

 
 
  

25. Методы  оптимизации УР.

 
 
  

26. Оценка  эффективности УР.