Самопрезентация в управленческой деятельности

Я хотел бы добиться не меньших результатов для фирмы  «Старт». Имея двенадцать лет стажа  в области производства спи-чек  и их упаковки, я могу быть весьма полезен в отделе дизайна Вашей  фирмы. Я позвоню на следующей неделе, чтобы догово-риться об удобном времени для встречи.

Искренне ваш, Павел  Сергачев Дата

Сергачев Павел  Владимирович 440047, Пенза, ул. Тамбовская, 9, кв. 96

Резюме -- это ваша рекламная визитная карточ-ка. Помните, что ваша задача заключается в том, чтобы побудить его получателя перейти к следующей стадии -- получению СУ (ав-тобиографии) или рекламного буклета, если речь идет о вас как о частном предпринимателе [5, с. 67].

Постарайтесь быть оригинальным при составлении текста письма. Если же вы будете следовать всем известным формули-ровкам и употреблять шаблонные фразы и навевающие скуку пред-ложения, то работодатели могут не проявить к нему никакого интереса.

Как сделать так, чтобы  ваше письмо выделялось из общего потока корреспонденции? Составляя письмо с просьбой о при-еме на работу, необходимо иметь в виду следующие соображе-ния:

* сделайте его небольшим  и по существу. Пятистраничные  эпистолы исключаются. Максимум  шесть--семь кратких аб-зацев -- вполне достаточно;

* прежде всего, продемонстрируйте свой энтузиазм и жела-ние получить именно эту работу. Безразличный текст вызо-вет соответствующую реакцию. Поэтому начинайте текст письма не со слов «ссылаясь па...», а словами «мне бы очень хотелось, чтобы мою кандидатуру рассмотрели в качестве...» или другими подобными фразами, несущими позитивный заряд;

* объясните, почему  вы хотите именно эту работу. Не пото-му, что она вам обеспечит  хорошую пенсию, поможет рас-платиться  с долгами или пользоваться  машиной фирмы, а потому, что она предоставляет вам уникальную воз-можность применить все свои навыки в динамично разви-вающейся компании. Перегните немного палку и подпусти-те в текст лестные для компании характеристики. Боль-шинству это нравится;

* упомяните о трех  или четырех ваших выдающихся качествах. Однако будьте в этом предельно осторожны;

* не употребляйте  клише типа «надеюсь вскоре  получить от Вас ответ», так  как оно практически всегда  означает, что вы не уверены  в получении вообще какого-нибудь  ответа;

* заканчивайте письмо в позитивном ключе [16, 161].

Телефонный звонок

Если объявление, прочитанное  вами в газете, предполагает обращение  по указанному телефону, если вы узнали из собствен-ных источников о «горящей вакансии», если работодатель выра-зил  желание, чтобы вы обратились к нему по телефону, -- в этих случаях, как правило, телефонный звонок заменяет письменное уведомление о предполагаемой встрече. Но не хватайтесь за теле-фон сразу же, когда мысль о звонке пришла вам в голову. Если вы звоните в самом начале поиска работы или чтобы подтвердить договоренность о встрече, то хорошо бы придерживаться следу-ющих правил [8, с. 118].

1. Прежде чем звонить,  потренируйтесь в правильном  про-изношении фамилии и имени  потенциального работода-теля.

2. К телефонному  разговору необходимо тщательно подго-товиться, продумать ответы на наиболее вероятные во-просы. Целесообразно набросать план беседы: в каком по-рядке и о чем вы хотели бы переговорить.

3. Постарайтесь как  можно быстрее перейти к цели  своего звонка, это производит  самое благоприятное впечатление.

4. Не забывайте,  что разговор -- диалог, а не монолог.

5. Помните, что основная  цель вашего телефонного звон-ка -- получить приглашение на личное  собеседование.

6. Во время разговора  не отвлекайтесь, это ощущается  собе-седником на слух.

7. Не затягивайте  разговор, крайне нежелательно утомить  ра-ботодателя чрезмерной говорливостью.

8. Будьте вежливым  и аккуратным, чтобы не попасть  впро-сак.

9. Улыбайтесь -- это  покажется странным, когда вы  в ком-нате один, но улыбка придаст  блеск вашему голосу.

10. Встаньте! Все ваши  внутренние органы давят на  диафраг-му и выдавливают из  вашего голоса уверенность. При  раз-говоре стоя голос становится  более уверенным.

11. Убедитесь, что  ваша речь свободная, вполне  понимаемая.

12. Делайте пометки  по каждому разговору.

Собеседование с работодателем

Наконец-то ваше усилие увенчалось успехом: работодатель заинтересовался  вашим предложением и пригласил  вас на собе-седование в определенное место и время. Ответ на такое  приглашение нужно дать незамедлительно, причем в той же форме, в какой сделано приглашение: если вы получили письмо, напишите ответ; если вам позвонили по телефону, тоже позвоните.

Даже если для поступления  на выбранную вами работу не тре-буется письменного заявления, поторопитесь сообщить, что вы заинтересованы в данной работе. Лучше потом отказаться от пред-ложенного места, чем упустить эту возможность. К тому же нема-ловажен опыт, который вы приобретете, участвуя в собеседовании. Многие из нас больше всего боятся именно собеседования при поступлении на работу. Но вместе с тем собеседование -- наилуч-ший способ показать работодателю свои лучшие качества.

Незнание того, что  произойдет на собеседовании, -- основ-ная  причина нервозности. Чем меньше кандидат знает о том, что произойдет, тем тяжелее он будет себя чувствовать.

Итак, существует два  основных типа собеседования, продол-жительность  которых и объем полученной информации отлича-ются в зависимости от их типа.

* Собеседование «один  на один». Предполагает наличие  од-ного интервьюера, говорящего  отдельно с каждым канди-датом.

* Групповое собеседование.  Включает от трех до шести  ин-тервьюеров,

Многие волнуются  на собеседовании, и поэтому возникают  ошибки. Иногда требуется пройти несколько  собеседований, чтобы перестать  волноваться, поэтому не отказываетесь пройти собеседование, даже, если место Вам не совсем подходит.

Будьте самим собой.

Чтобы избежать волнения можно заранее продумать ответы на общепринятые вопросы. Подготовьте  краткий, но яркий и объемлющий весь Ваш опыт, рассказ о себе. Рассчитайте время, даже если Вы обладаете громадным опытом рассказ не должен занимать более 10 минут.

Подготовьтесь к уточняющим вопросам: Почему? Как именно? Каким  образом? Что именно? Приведите пример.

Некоторые вопросы  могут Вас смутить, но стоит лишь успокоиться и отвечать кратко, по существу вопроса.

Постарайтесь понять стиль ведущего собеседования, постарайтесь понять какого сотрудника ищет компания. Стройте свои ответы таким образом, чтобы они были понятны и устраивали собеседника.

Помните, что первое впечатление о человеке является очень сильным и запоминается надолго, точно так же, как и первые слова, которые вы произнесете. Идя на собеседование по вопросу устройства на работу по той или иной вакансии, посмотрите на себя в зеркало и попытайтесь представить себя на месте принимающего.

Не одевайтесь во все  самое лучшее и дорогое, так, как  вы могли бы одеться на праздник или званый ужин. Придерживайтесь  делового стиля. Однако строгий костюм не должен лишать вас индивидуальности. Пусть в вашем наряде будет  какой-то элемент, который бы подходил вам и делал ваш имидж, по возможности, более ярким. Старайтесь не выглядеть нелепо: белые теннисные носки, выглядывающие из-под черных хорошо отутюженных брюк, могут серьезно подпортить первое впечатление.

Уделите должное внимание своей прическе. Не забудьте почистить обувь. Женщинам не помешает легкий макияж. Да и еще, от вас должно приятно пахнуть, но, по возможности, не "Тройным" одеколоном.

И самое главное - УЛЫБАЙТЕСЬ!!! Но только не натянутой улыбкой. Улыбайтесь искренне, как будто встретили близкого человека и очень рады этой встрече. Ваша улыбка - это несколько баллов форы вашим конкурентам. Каждый работодатель ценит открытых и жизнерадостных сотрудников.

У вас всегда в памяти должна быть "дежурная" история  из вашей жизни (как вариант: картинка, анекдот, вид смешного человека), которая приводит вас в одно и то же состояние: рот вытягивается в искреннюю улыбку. Только вспоминайте это в момент, когда вы держитесь за дверную ручку и морально готовы войти. Если не готовы, не торопитесь (вас же туда не впихивают). Скажите себе свою подбадривающую фразу. И вперед! Вы лучший! И вас ждет только победа!

Самое главное, будьте искренни. Будьте САМИМ СОБОЙ. Любая  фальшь заметна и играет против вас. Тяжело соответствовать придуманному имиджу.

Во все времена  хорошее впечатление можно было произвести хорошими манерами, опрятным внешним видом, незаурядным умом, (не побоюсь этого слова) красотой, чувством такта и т.д. и т.п.

Термин "хорошие  манеры" каждый человек понимает по-своему. Читайте классику 19 века. Из этих произведений можно почерпнуть массу полезной информации.

О чем говорят жесты. Грамотный собеседник по вашей позе и жестам всегда сумеет определить, говорите вы правду или лукавите, готовы вы к действию или вам все надоело.

Если человеку скучно и неинтересно, он сидит, положив свою голову на руки. Или же откидывается на спинку своего кресла.

Если человек проявляет  заинтересованность, он, как правило, опирает свой подбородок на большой  палец, указательный при этом - на щеке. Или смотрит на вас, наклонившись вперед.

Если человек говорит  неправду, его глаза "бегают". Он бессознательно трогает лицо руками. Если человек не верит тому, что  вы говорите, он также может трогать  лицо руками или потирать мочку уха ("не хочу это слышать").Если человек чего-то боится (или разговор становится ему неприятным), он садится (или встает) в закрытую позу, перекрещивая руки и ноги. Если же собеседнику интересен разговор - он принимает открытую позу. При этом руки и ноги его не перекрещены, в разговоре он показывает открытые ладони собеседнику.

1.2.Самопрезентация  при публичном выступлении

Эффективная подготовка и качественное проведение публичного выступления гарантирует оратору, что аудитория примет благоприятное  для него решение - утвердит, купит, проголосует, примет участие, подпишет контракт, начнет сотрудничать и т.д.

Для результативного  публичного выступления имеет значение не только содержание выступления, но и впечатление, которое оратор произведет на публику. Внешний вид, стиль, манеры, имидж оратора подчас более красноречивы, чем его слова. Поэтому в данной работе мы хотим обратить внимание на аспект самопрезентации в публичном выступлении.

В книге «Психология  успеха» Ю.В. Ирхина[6,73] был приведен пример, когда на собрании коллектива крупной торговой сети директор компании выступал перед 40 подчиненными. Содержательно он был подготовлен к презентации нового тренингового проекта, но не имел опыта публичного говорения. Во время выступления он теребил пуговицы своего стильного пиджака и переминался с ноги на ногу, пританцовывая. Это забавляло персонал. Не удивительно, что на следующий день сотрудники пересказывали друг другу подробности "танца", а о сути выступления даже не вспоминали.

Важно помнить, что  у оратора при публичном выступлении  есть не только слушатели, но и зрители. Поэтому главный визуальный объект в публичном выступлении - это сам оратор.

Какие сложности могут  возникнуть, если оратор не уделяет  внимания самопрезентации? Дело в том, что имидж формируется в любом  случае. Если не уделять ему особого внимания, он может открыть не самые выигрышные качества оратора. В этом случае достоинства оратора могут потеряться. Не уделяя специального внимания управлению впечатлением, оратор лишает себя мощного ресурса - эффективного имиджа. Что такое самопрезентация?

Самопрезентация, самоподача, самопредъявление - все эти слова  означают, что оратор предъявляет  себя аудитории. Самопрезентация в  публичном выступлении - это умение направить восприятие аудитории  по определенному пути, выгодному  оратору.

Самопрезентация - это управление впечатлением, которое оратор производит на аудиторию с целью влияния на нее[12,34].

Влиять на аудиторию  необходимо, чтобы достигнуть поставленных целей. В последние годы популярным стало слово "харизма". Дословно с древнегреческого оно означает "притягивать к себе внимание".

Слово "харизма" восходит к слову "хариты". В  древнегреческой мифологии - это  три богини красоты и изящества. Слова "харизма", "характер", "харя" - имеют один корень. То есть быть харизматичным в ходе публичного выступления значит уметь производить успешную самопрезентацию, притягивать и удерживать внимание аудитории[4,89].

Важно, что самопрезентация  происходит всегда, независимо от того, насколько оратор себе ее представляет и как к ней относится. Например, два сотрудника собираются выступить на конференции. Один надевает лучший дорогой деловой костюм, белую рубашку, модный галстук, другой - джинсы и старый свитер. Самопрезентацию производят оба! Первый демонстрирует статус, престиж, уважение. Второй - независимость, наивность, самостоятельность.