План
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА…………………………………………………...5
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА…………………………………………………..8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….12
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………............14
Введение
Одной из важнейших проблем на современном
этапе развития экономики большинства
стран мира является проблема в области
работы с персоналом. В развитии общественного
производства и повышении его эффективности
ведущая роль, наряду с научно-техническим
прогрессом принадлежит трудовым ресурсам.
Производство материальных благ не возможно
без рабочей силы. Средства производства,
насколько бы совершенны они не были, сами
по себе не имеют никакой ценности и не
могут дать какого-либо экономического
эффекта. Только при наличии опытных рабочих
и специалистов, обеспеченности производства
трудовыми ресурсами можно добиться высоких
экономических показателей, наиболее
полного и производительного применения
сложных машин и оборудования.
Сегодня рыночные отношения диктуют острую
необходимость совершенствования процессов
развития персонала на предприятиях, прежде
всего, как важнейшего конкурентного преимущества,
увеличивающего их рыночный потенциал
не только в рамках национальной экономики,
но и на мировом рынке. На современном
этапе в условиях, когда у конкурентов
имеются примерно равные по уровню затратности
ресурсы, а также методика конкурентной
борьбы схожи, развитие персонала выступает
как возможность увеличить рентабельность
функционирования за счет повышения его
производительности труда.
Специалистам нужно постоянно развивать
свое профессиональное мышление, креативность,
искать новые направления бизнеса, пути
оптимизации производственных процессов
во взаимосвязи с заказчиками. Настоящие
профессионалы сегодня - это люди комплексно-системного
подхода к решению профессиональных задач.
Проблемам обучения
и развития персонала в настоящее
время уделяется в теоретическом
плане достаточно много внимания.
Целью моей работы является
изучение развития и обучения персонала
Задачей моей работы является
рассмотрения понятий развития персонала
и обучение персонала, их виды.
РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
Развитие персонала — система взаимосвязанных действий,
включающих выработку стратегии, прогнозирование
и планирование потребности в персонале,
управление карьерой и профессиональным
ростом, организацию процесса адаптации, обучения, тренинга, формирование организационной культуры.
Развитие
персонала является систематическим
процессом, ориентированным на формирование
сотрудников, отвечающих потребностям
предприятия, и, в то же время, на изучение
и развитие производительного и
образовательного потенциала сотрудников
предприятия.
Развитие
персонала включает следующий комплекс
мер:
- профессиональное обучение;
- переподготовка и повышение квалификации кадров;
- ротация;
- делегирование полномочий;
- планирование карьеры персонала в организации.
Профессиональное развитие представляет
собой процесс подготовки сотрудника
к выполнению новых производственных
функций, занятию новых должностей, решению
новых задач.
Цели
развития персонала:
- повышение трудового потенциала работников для решения личных задач и задач в области функционирования и развития организации
- повышение эффективности труда;
- снижение текучести кадров;
- подготовка необходимых руководящих кадров;
- воспитание молодых способных сотрудников;
- достижение большей независимости рынка труда;
- адаптация к новым технологиям;
- рост социальных качеств сотрудников и их удовлетворенности трудом.
Меры по развитию
персонала:
- сохранение работоспособности;
- адаптация персонала к изменяющимся условиям;
- подготовка сотрудников к выполнению более сложных задач;
- организация психологической помощи сотрудникам, работающим в условиях повышенных рисков.
Основные
принципы развития персонала:
- целостность системы развития, преемственность различных видов и форм развития персонала;
- опережающий характер обучения и развития на основе прогноза научно- технического развития и условий развития организации;
- гибкость различных форм развития, возможность их использования на отдельных этапах развития;
- профессиональное и социальное стимулирование развития человеческих ресурсов;
- построение системы развития персонала с учетом конкретных возможностей организации, социально-экономических условий его функционирования.
Факторы,
влияющие на необходимость развития
персонала в современных условиях:
- серьезная конкуренция на различных рынках в условиях глобализации экономики;
- бурное развитие новых информационных технологий;
- системное, комплексное решение вопросов управления человеческими ресурсами и всех стратегических задач на основе единой программы деятельности организации;
- необходимость разработки стратегии и организационной культуры организации;
- участие всех линейных руководителей в реализации единой кадровой политики и решения стратегических задач организации;
- наличие широкой специализированной сети консультационных фирм по различным направлениям развития человеческих ресурсов.
ОБУЧЕНИЕ
ПЕРСОНАЛА
Обучение персонала — совокупность действий, разрабатываемых
в рамках единой концепции обучения организации
и ориентированных на систематическое
обучение персонала. При этом, данные действия
оказывают позитивное влияние на изменение
уровня квалификации и производительности
работников всех иерархических уровней,
удовлетворяя индивидуальную потребность
в обучении и потребность организации
в обученных сотрудниках.
К таким элементам
можно отнести основные направления
обучения; подходы к обучению –
то есть формальное и неформальное
обучение во всем его разнообразии;
выявление, описание и развитие необходимых
сотрудникам компетенций; дисциплины и процессы,
выступающие в поддержку обучения; специальные
технологии и инструменты; наконец, корпоративная
культура, способствующая эффективному
обучению. Ниже мы подробнее поговорим
о каждом из этих компонентов системы
обучения персонала.
Что касается результатов
и преимуществ, которые может
принести организации грамотная
организация системы обучения персонала,
вот основные из них:
- Рост производительности труда;
- Ускорение адаптации новых сотрудников и достижения ими необходимого уровня эффективности;
- Обучение персонала с минимальным отрывом от основной работы или даже вовсе без отрыва от обязанностей; сотрудники снабжаются нужными знаниями прямо на рабочих местах;
- Выявление и сохранение знаний сотрудников, в том числе и покидающих компанию по разным причинам, систематизация этих знаний и эффективное их использование;
- Более легкое внедрение организационных изменений, уменьшение сопротивления изменениям;
- Укрепление лояльности сотрудников и потребителей, рост вовлеченности;
- Обеспечение преемственности сотрудников на важных должностях, внутренний рекрутинг.
Однако чтобы
реализовать все эти – весьма
заманчивые – перспективы на практике,
обучение действительно должно стать
системой. Организации необходимо ясно
представлять и адекватно оценивать
собственные потребности в обучении,
четко формулировать цели – как
учебные, так и связанные с
самим бизнесом, чтобы построить
систему обучения, исходя из этих, специфических
для каждой компании, вводных, и внести
в нее соответствующие элементы.
Рассмотрим, что
представляют собой «кирпичи», из которых
строится система обучения:
- Основные направления корпоративного обучения, наиболее актуальные в современных условиях – это развитие лидерства и управленческих компетенций, профессиональное и специализированное обучение, обучение знаниям о продуктах и сервисах компании, обучение эффективным продажам и обслуживанию клиентов, обучение IT-навыкам и пользованию различными бизнес-системами, а также обучение, предназначенное для партнеров и потребителей.
- Отдельно следует отметить построение моделей компетенций и компетенций, необходимых для выполнения сотрудниками тех или иных конкретных ролей.
- Подходы к обучению. Наиболее общее разделение здесь – на формальное и неформальное обучение. К первому относят обучение, которое проходит под руководством инструктора или преподавателя – очное и в виртуальных классах, формальные курсы e-learning, симуляции и так далее. Неформальное обучение, в свою очередь, понятие очень широкое. К нему могут относиться обучение по запросу (в самых разных формах: e-learning, учебные видео и аудио файлы, учебные порталы, книги), социальное обучение (в социальных сетях, сообществах практиков, блогах, форумах, на конференциях и семинарах), а также такие вспомогательные формы, как коучинг и наставничество, стретчинг, сбор обратной связи и так далее.
- К дисциплинам и процессам, поддерживающим обучение, можно отнести консультирование работников и руководителей в рамках управления эффективностью, обучение руководителей конунгу и наставничеству, управление знаниями и управление изменениями, педагогический дизайн, разработка учебного контента, измерение и оценка эффективности обучения.
- На сегодняшний день обучение непредставимо без применения множества специализированных инструментов и технологий. К ним относятся LMS – системы управления обучением, LCMS –системы управления учебным контентом, инструменты для разработки электронного учебного контента (authoring tools), инструменты для совместной работы, социальные сети, средства для проведения вебинаров и онлайн-конференций, виртуальные классы, мобильные технологии, поисковые инструменты и инструменты для работы с мета-данными, технологии для аналитики, ведения отчетности, измерения результатов обучения и оценки его эффективности.
- Корпоративная культура – фактор, который имеет для системы обучения едва ли не решающее значение. Культура может как питать обучение, так и подтачивать его на корню. Чтобы способствовать эффективному обучению, культура организации должна включать в себя хотя бы некоторые из таких элементов: оказание помощи в развитии руководителям, интеграция обучения с процессами бизнес-планирования, всемерное поощрение обмена знаниями, планирование развития отдельных сотрудников, управление талантами, чуткость к пожеланиям потребителей, развитая система наставничества и коучинга, стремление к инновациям, способность извлекать уроки из негативного опыта, постоянный сбор обратной связи от работникам и готовность действовать исходя из полученной информации.
Мы перечислили
важнейшие «ингредиенты», которые
складываются в единую систему обучения
персонала. В каждой конкретной организации
идеальный «рецепт» будет, в деталях,
своим, но чтобы результат вышел
удачным, необходимо знать базовые
составляющие, без которых системы
обучения построить не удастся.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Ведущим фактором повышения
роли постоянного обучения и развития
персонала в постиндустриальном обществе
являются принципиальные изменения в
содержании труда, вызванные применением
новых техники, технологий и методов производственной
деятельности. Необходимыми в данных условиях
становятся развитие и обучение персонала.
Развитием
сотрудников называется деятельность
любого типа, проводимая организацией
с целью оказания помощи сотрудникам в
достижении профессионального успеха
посредством расширения их познаний и
умений в области своей профессии и устранения
препятствий на пути к успеху.
Концепция
развития работников фокусируется на
саморазвитии, которое в идеале осуществляется
на трех уровнях: индивидуальном, групповом
и организационном. Деятельность же по
развитию сотрудников подразделяется
на три категории: развитие карьеры, персональное
консультирование и совершенствование
знаний и умений (обучение).
Обучение
персонала, основной путь получения профессионального
образования - это целенаправленно организованный,
планомерно и систематически осуществляемый
процесс овладения знаниями, умениями,
навыками и способами общения под руководством
опытных преподавателей, наставников,
специалистов, руководителей и т.п.
В своей
работе я раскрыл понятия обучение
персонала и развитие персонала,
виды обучение и развития,
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Беляцкий Н.П. Менеджмент:
Деловая карьера. - Мн.: Выш. шк., 2001. - 432с.
2. Десслер Г.
Управление персоналом. - М.: БИНОМ, 1997.
- 523с.
3. Джуэлл Л.
Индустриально-организационная психология.
Учебник для ВУЗов. -СПб.: Питер, 2001г.
-720с.
4. Дятлов В.А.,
Кибанов А.Я., Пихало В. Т. Управление
персоналом. - М.: ПРИОР, 1998. - 645с.
5. Кибанов А.Я.
Основы управления персоналом: учебник
- М.: ИНФРА-М, 2007. - 656с.
6. Комиссарова
Т.А. Управление человеческими
ресурсами: Учеб. пособие. - М.: Дело,
2002. - 589с.
7. Лукашевич В.В.
Основы управления персоналом: учебное
пособие - М.: Кнорус, 2007.- 549с.