Рациональное и интуитивное решения.Значение информации в менеджменте

    Всех  Пророков на путь познания Истины и  вероучения вывело Сострадание,  которое интуитивно и  логически  является  инверсией  страха, как это показано на Рис. 1-9.

    Четыре  ступени  Сострадания позволяют Человеку преодолеть соответствующие ступени Страха.  Тот, кто идет по лестнице Сострадания- это несомненно духовно - ориентированная личность, которая является "носителем света" или "маяком". Подобные жизненные подвиги являются убедительными примерами интуитивно-логической Веры в доброе и светлое будущее в темном эмоционально-чувственном мире Зла и страхов Человека. Последователи Иисуса Христа, миссионеры, сестры милосердия, защитники Сталинграда, пожарники Чернобыля и многие другие, совершающие подвиг, всегда интуитивно и сознательно преодолевают страх на основе глубокого Сострадания к другим, проявляя спонтанную или стойкую  (вероугодную) готовность пойти на любые жертвы ради высокой Любви к своим Идеалам и взойти на все четыре ступени Сострадания.

    Примитивные версии интуитивной логики, побуждающей  к бездействию, свойственны всему  живому миру и отдельным людям, по разным причинам находящихся в нищете и без крыши над головой. Это, например, логика удовлетворения потребностей без какого-либо выбора и  условий, питание и  сон без соблюдения санитарных и других норм и многое другое. Тоже относится и к примитивным версиям интуитивной логики получения удовольствия, например секс в тех же условиях.  
        Простейшие версии  побудительных и реализационных правил интуитивной логики свойственны Интеллекту  молодых людей.  Это  максималистская  логика будь-то в удовлетворении потребностей или получении удовольствий.  Однако  неограниченные  притязания одних молодых людей во дворах или учебных заведениях очень скоро наталкиваются на  такие же  притязания  других,  что естественно приводит некоторых из них к поражениям и Страданиям.  По мере становления Интеллекта молодой Человек уже овладевает взвешенными версиями над сознательной  интуитивной логики.

    Чем больше неудач и страданий выпадет  на долю Человека, тем более взвешенные побудительные и  реализационные  правила  интуитивной логики он  осваивает,  если  конечно  останется живым и будет на это способен.  Чем легче все дается (нет проблем), тем примитивнее остается интуитивная логика принятия решений.  Страдания побуждают переключатся от одной версии интуитивной логики к другой и, таким образом, являются "приводом коробки передач" Интеллекта.  Это основной механизм самообучения,  обеспечивающий постепенное развитие - эволюцию в живой природе.

    Поскольку многие интуитивно  принятые  решения  оказываются  не просто удачными,  а  даже "мудрыми",  то при этом Человек несомненно использует некоторые  рациональные  (взвешенные) версии правил соответствующей побудительной и/или реализационной логики  интуитивного рационализма, которые представлены в Таблице 1.

    Таблица 1.

    Правила выводов любой интуитивной логики  имеет  три версии:  примитивную, простейшую и взвешенную,  причем взвешенные версии имеют модификации первого, второго и более высоких порядков ( см. далее Раздел 1.3). Примитивная реализационная интуитивная логика кратчайшего  пути свойственна всему живому миру и очень "ленивому" Человеку. Это логика неподвижности.  Собственно определение "лени" Человека - это отражение  частого использования примитивной интуитивной логики кратчайшего пути:  
            "Зачем вставать,  суетиться,  а потом снова ложиться?  Лучше вообще не вставать!"

    Простейшая  интуитивная  логика  кратчайшего  пути  - это логика прямолинейного движения к поставленным  целям.  Свойственна  молодым людям и примитивным государственным чиновникам и политикам.  
        Взвешенная интуитивная логика кратчайшего пути означает динамическое определение промежуточных целей (точек) движения к поставленной исходной цели (точке). По мере приближения к общей цели промежуточные цели  продвигаются  вперед,  что,  естественно,  приводит  к "экспоненциальному" движению,  которое порождает и другие движения к целям: спиральное,  "в обход с флангов" и др. взвешенные пути второго,  третьего и более высоких порядков для  достижения  тактических, оперативных и стратегических целей.

    Известно, что именно интуитивные реализационные логика кратчайшего пути и ритмическая  логика породили естественные науки: первая - геометрию, вторая - математику и другие аналитические и гармонизированные знания.  Примитивная ритмическая логика отмечает  всплески  и спады,  но не может даже установить их периодичность.  Она порождает хаотичное поведение Человека.  Это логика хаоса.  У Человека с примитивной  интуитивной ритмической  логикой  нет  биологических часов и он не может  планировать какие-либо действия во времени.  
        Простейшая реализационная  ритмическая  логика уже выделяет основную гармонику и определяет установившееся  (привычное) поведение Человека. Устойчивое, привычное, ритмическое повторение действий обеспечивает наиболее рациональное использование ресурсов, например, путем привычного чередования труда и отдыха, что обеспечивает равномерную психическую и физическую  нагрузку  Человека с минимальными эмоциональными расходами.  Эта логика интуитивно порождает надсознательное чувство ритма и цикла повторений,  часто называемое биологическими  часами.  Как и другие простейшие версии интуитивной логики, соответствующая  модель простейшей ритмической логики  получения  удовольствий  свойственна молодым людям,  которые до исступления стучат и прыгают под простейшие ритмы с одними и теми же десятки раз повторяющимися фразами.

    Взвешенная  интуитивная  ритмическая  логика  породила не только математику,  статистику и теорию вероятностей,  но и много других творческих достижений Человечества:  музыку, поэзию, танцы, живопись и все другие науки и искусства, поскольку  успехи творчества и Интеллекта обеспечиваются базовым свойством: интуитивного познания гармонии, т.е.  "красоты повторений",  симметрии и асимметрии в той  или иной степени,  в зависимости от порядка присущей Человеку взвешенной ритмической логики.  Такая реализационная логика все более высоких порядков  "красоты  повторений"  позволяет открыть и реализовать все новые и новые закономерности и законы гармонии в искусствах и  культуре,  в науке и технике, в личных и общественных отношениях.

    Два базовых звена Кольца познания: реализация Надежд (планов) и порождаемая ими Жизнь и Смерть Человека представляют собой связный и длительный процесс сознательного, надсознательного и подсознательного принятия решений в тех или иных ситуациях,  в том числе путем широкого использования  интуитивных выводов и решений в соответствии с конкретной версией присущей Человеку логики интуитивного рационализма. Творческий процесс надсознательного (интуитивного) и сознательного (профессионального) использования и формирования  новых  знаний также  мотивируется,  сдерживается  и  реализуется на основе высоких эмоций и развитой интуиции творчески одаренного Интеллекта.  
        Моделирование в эмоционально- и морально-ориентированных суперкомпьютерах интуиции Человека, позволяющей принимать "хорошие" и даже "чудесные" решения, позволит проводить самые разнообразные исследования в области психологии,  информатики,  педагогики,  экономики, здравоохранения и  использовать ЭМОС для многих других,  хотелось  бы верить, благородных целей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Глава II. Значение и сущность информации в менеджменте

    2.1 Определение информации и ее типы

    “Информация (от латинского informatio - разъяснение, изложение), первоначально - сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств, и т.д.); с середины 20 века общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом ...”.

    Наиболее  примечательное свойство информации - способность вызывать изменения. Когда  люди узнают что-то новое, они начинают жить по-другому, меняются и их потребности в информационных услугах. Непременным условием выживания в условиях рынка и сохранения конкурентоспособности является адаптация к изменяющимся потребностям. Практически ценность информации прямо пропорциональна той роли, которую она играет в принятии решений, и тому, что поставлено на карту этим решением. Ценность информации определяется тем, как вы распорядитесь ею. Сама по себе она стоит немного.

    Информация, призванная обеспечить принятие решений, вносит существенный вклад в решение. Она становится фактором производства и подобно труду, материалам и капиталу создает богатства. В этой своей функции информация является элементом конкурентоспособности, равным по значению умелости менеджмента.

    Информация состоит из всех объективных фактов и всех предположений, которые влияют на восприятие человеком, принимающим решение, сущности и степени неопределенностей, связанных с данной проблемой или возможностью. Все, что потенциально позволит снизить степень неопределенности, будь то факты, оценки, прогнозы, обобщенные связи или слухи, должно считаться информацией.

    Типы  информации

    Существует  многообразие типов информации, используемых менеджерами: факты, оценки, прогнозы, обобщенные связи, слухи.

    Факт: событие или условие, которое наблюдается напрямую (простейший вид информации).

    Оценки: отличаются от фактов тем, что базируются скорее на умозаключениях и (или) статистических приемах, чем на прямом наблюдении и  подсчете. Такая оценка может отличатся  от действительного факта по двум направлениям. Так как она базируется на выборке, на нее влияет ошибка выборки; кроме того на нее воздействует также ошибка измерения, ибо она основана не на непосредственном наблюдении. Последствия обеих ошибок могут быть сведены к минимуму: первая - путем увеличения размера выборки, вторая - при помощи более точных методов измерения.

    Оценки  связаны с прошлым и настоящим, тогда как прогнозы - с будущим. Частично они основаны на экстраполяции  тенденций, частично на аналогии и частично на здравом смысле.

    На  практике часто используют обобщенные связи как основу для оценки и  прогноза. Например, они устанавливаются  между объемом продаж и такими факторами как национальный доход, доверие потребителя, план расходов корпоративного капитала и т.д.

    Слух отличается от факта только тем, что источник информации менее надежен. Но слух может быть единственным доступным источником отдельных видов информации, например, планов конкурентов. Таким образом, слухи занимают определенное место в информационной системе любой компании.

    2.2. Категории управленческой информации

    Управленческую  деятельность можно условно разделить  на три основные категории. И именно они, на мой взгляд, определяют и  характеризуют преобладающие по важности, по распространению виды и категории управленческой информации.

    Информация  по стратегическому планированию позволяет  высшему управлению нести ответственность  за установление долгосрочных целей, накопление ресурсов для достижения этих целей  и формулирование политики их достижения. Такая информация может включать перспективные оценки среды, экономические прогнозы и демографические тенденции.

    Контрольная управленческая информация используется управляющими среднего уровня для координации  различных подконтрольных им действий, приведения ресурсов в соответствии с задачами и разработки согласованных оперативных планов. Информация, которая необходима этим управляющим, может включать производственные сводки и действия, предпринимаемые другими управляющими среднего уровня.

    Оперативная информация помогает управляющему нижнего уровня выполнять обычные и повседневные операции, такие, как расчет заработной платы и финансовые расчеты, составление табелей и управление запасами. Этим управляющим были бы необходимы данные о взаимодействии и проблемах, о политике и процедурах, а также о деятельности управляющих в родственных структурах, подразделениях.

    Хотя  управляющие на различных уровнях  организации имеют различные  потребности в информации (см. Таблица 1), все они сталкиваются с общим “требованием” самой ИУС. Производя больше полезной информации на более широкой основе, система облегчает для контролирующего наблюдателя выявление плохих или слабых решений. Следовательно, можно рассматривать ИУС как встроенный механизм контроля качества, поощряющий обучение на собственном опыте и использование знаний для совершенствования мастерства и исполнения работы.