Понятие и сущность корпоративной социальной ответственности

4 этап. Начало 90-х - середина 90-х гг. Социально-рыночный период развития  КСО.

На смену либералам пришли социал-демократы, которые разработали концепцию «третьего» или «срединного» пути. Оставив ряд постулатов неолиберализма, новые социал-демократы взяли на вооружение социально-рыночную ориентацию, сочетающую рынок и конкуренцию с социальной ответственностью и социальной справедливостью.

Принято считать, что понятие социальной ответственности бизнеса в его современном смысле родилось на Всемирном саммите 1992 года в Рио-де-Жанейро (международная конференция, посвященная развитию взаимоотношений природы и общества). Именно, начиная с 1992 г., на Западе все более широкое распространение получает точка зрения, в соответствии с которой частные компании по собственной инициативе должны играть существенную роль в достижении «общественных целей» под флагом «корпоративного гражданства», что означало, что корпорации должны вести бизнес с учетом интересов заинтересованных сторон (stakeholders), чтобы сообща достигать всеобщей цели «устойчивого развития».

5 этап. Середина 90-х - конец 90-х гг. Концепции  «компании акционеров» и «капитализма  участия».

Две модели внутрикорпоративных отношений повлияли на закрепление моделей развития общественных отношений, одну из которых принято называть свободно-рыночной или либерально-рыночной, а другую - социально-рыночной. Сторонники социально ответственного ее поведения провозглашали своим кредо модель «компании участников», тогда как их оппоненты - модель «компании собственников». В упрощенном виде содержание первой концепции сводится к тому, что лица и организации, обеспечивающие нормальное функционирование корпорации собственники-акционеры (включая банки и других институциональных инвесторов), менеджеры, наемные рабочие и служащие, местные власти и сообщества, поставщики, потребители, не просто поддерживают те или иные отношения и связи между собой, но представляют собой объединенное общим интересом образование. Каждый из них помимо выполнения отведенной ему роли участвует в решении общих задач - принятии управленческий решений, распределении прибылей, устройстве социально-бытовых проблем, возникающих как внутри самой корпорации, так и вне ее.

Антиподом «компании участников» выступает «компания собственников», основной отличительной чертой, которой является полный, практически абсолютный контроль акционеров и высших менеджеров над корпорацией и ее персоналом. Этот последний предстает здесь только как наемная рабочая сила, продающая свой труд «продавцам» - собственникам и получающая взамен лишь заработную плату и ничего более. Компания собственников отказывается также от участия в любых социальных программах и исходит из того, что все свои социальные потребности работник должен удовлетворять за счет справедливой заработной платы. Более того, как полагают сторонники данной концепции, работникам компании гораздо выгоднее именно такой порядок удовлетворения своих социальных нужд, поскольку это дает ему возможность получать свою зарплату «сполна» и самому выбирать тот набор социальных услуг, их количество и качество, в котором он нуждается. Работнику уже ничего не навязывается, он пользуется свободой выбора, которая представляет собой одну из наиболее существенных ценностей. Основную особенность современной компании акционеров многие авторы усматривают в том, что ее владелец - это не традиционный постоянный собственник, а становящийся все более «невидимым» массовый акционер, для которого главным критерием эффективности фирмы является котировка ее акций на фондовой бирже и размер приносимых дивидендов. Такая переориентация ведет к резкому повышению зависимости менеджеров от акционеров и тем самым побуждает управляющих следовать не логике стратегического развития фирмы, а в первую очередь добиваться повышения ее котировок на фондовом рынке.

6 этап. Конец 90-х - начало 2000-х гг. Современный  этап развития КСО. Концепция  «корпоративного гражданства».

В концепции «корпоративного гражданства» проявились отличия, связанные с мировой экономической обстановкой. Во-первых, это наличие в перечне ее стэйкхолдеров государственных учреждений различного уровня и назначения, с которыми напрямую взаимодействует корпорация. Во-вторых, это та особая роль, которую обрели процессы глобализации, которые резко обострили проблемы социально-экономического развития в мире и сделали эти проблемы предметом широкой общественной и политической дискуссии. Это привело к смене модели поведения бизнеса, в основе которой были приоритеты максимально высокой прибыли, конкуренции и безудержной экспансии. Таким образом, реализация социальной ответственности бизнеса возможна в наиболее полной мере в системе корпоративных отношений.

Продвижение принципов КСО в Европе началось с образования в 1995 году сети европейских бизнесов (European Business Network - CSR Europe), которая занялась распространением и популяризацией принципов КСО. Официально принципы КСО были представлены на Лиссабонском европейском саммите в марте 2000 года. По мнению глав государств ЕС использование механизма КСО «… превратит экономику ЕС в самую конкурентоспособную и динамичную в мире, для которой будут характерны экономический рост, увеличение количества и качества рабочих мест и большая социальная слаженность»

К началу XXI века большинство крупных западных компаний сформировали собственные политики КСО, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло в учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих экономических вузов.

2.РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В современных условиях расширяющихся международных экономических связей, процессов глобализации и повышеной турбулентности ведущими странами мира активно используються приёмы и методы экономических, валютно-финансовых и биржевых войн. Под влиянием резко возрастающей напряженности в мире происходит рост антисоциальных явлений и человеческой агрессии: безработицы, снижения качества жизни, террористических актов, коррупции в особо крупных размерах.

Рациональным ответом на эти современные вызовы является концепция корпоративной социальной ответственности. Коректное определение термина “ корпоративная социальная ответственность” является весьма нетривиальной задачей. Наиболее ёмко и комплексно раскрыто сущность понятия в работе Ростислава Куринько [1]. Для определения становления развития понятия необходимо обосновать, почему именно этот термин наиболее широко используется при анализе взаимодействия бизнеса и общества?

Как известно, начало исследований проблем ответственности бизнеса в теории было положено зарубежными исследователями и ведётся уже на протяжении более, чем 50 лет. Учитывая данный фактор и разнообразие имеющихся подходов к КСО, зачастую противоречивых, остановимся на рассмотрении подходов американских учёных к проблемам корпоративной социальной ответственности. И в самом деле, традиции филантропии и добровольной помощи бизнеса разным слоям общества были широко развиты в США еще в XIX веке (публичные библиотеки Рокфеллера, «инициативы Карнеги» и т.п.). Одной из широко распространенных форм оказания помощи нуждающимся всегда выступала частная и государственная благотворительность. В США интенсивно развивалась государственная благотворительность, которая по своим масштабам и по объёму финансовых затрат значительно превосходила частную. Частная благотворительность обеспечивала только четверть всей поддержки, предоставляемой нуждающимся, остальная помощь исходила от государственных (федеральных), штатных и муниципальных органов власти.

Произошедшие в 1960-х гг. беспорядки в США побудили корпорации обратить больше внимания на вопросы социальной ответственности. Неблагоприятные условия жизни городской бедноты заставили крупнейшие корпорации вложить деньги и использовать человеческие ресурсы для улучшения ситуации, особенно в депрессивных регионах.

В начале 1970-х гг. социальная активность бизнеса была вызвана усилением негативного отношения к деловому миру. Движение в защиту потребителя побудило корпорации принять некоторые меры. Вклады корпораций в филантропические акции начали значительно увеличиваться.

Новый этап активности последовал в 1980-е гг., когда действия администрации Р. Рейгана по сокращению федеральной помощи общественным программам послужили толчком к тому, что различные организации и частные лица стали осаждать корпорации с просьбами о финансовых средствах, предоставлении оборудования. Просьбы исходили не только от добровольных общественных организаций, но и от государственных учреждений, оказавшихся перед перспективой крупных сокращений своих бюджетов.

Другая тенденция в этот период, имеющая большое значение для социальной ответственности, заключалась в участии бизнеса в программах развития территориальных сообществ. Корпорации финансировали программы по уходу за детьми и больными, общественное планирование, молодежные квартальные центры, продовольственные фонды, профессиональное обучение безработных.

В силу природы американского предпринимательства, основанного на максимальной свободе субъектов, многие сферы общества остаются и сегодня саморегулируемыми. Так, трудовые отношения «работник-работодатель» являются предметом двустороннего договора этих сторон. Право американцев на здравоохранение в большинстве случаев является именно правом выбора гражданина пользоваться медицинскими учреждениями или нет (отсюда и добровольность медицинского страхования). Государственное регулирование в этих областях затрагивает лишь базисные неотъемлемые права членов общества. Соответственно, все инициативы в области КСО являются для корпораций добровольными по своей природе.

В последние годы в области социальной ответственности американских корпораций просматриваются три тенденции.

Первая состоит в децентрализации отношений с национальными сообществами. Крупнейшие корпорации настаивают на том, чтобы менеджеры их фирм и филиалов взяли на себя ответственность за отношения с общинами. Эти менеджеры олицетворяют личное присутствие компании в сообществе. Они лучше понимают её нужды и более оперативно реагируют на возникающие проблемы в силу наличия необходимых финансовых ресурсов и влияния.

Вторая тенденция — рассмотрение отношений с сообществами, как фактора социальной ответственности корпораций. Вследствие растущей децентрализации государственного управления местные органы власти берут на себя решение многих вопросов, связанных с деятельностью и регулированием, которые раньше относились к компетенции федерального правительства. Поэтому корпорации более тесно сотрудничают с местными органами власти и участвуют в их программах.

Третья тенденция касается социальной ответственности корпораций в связи с их деятельностью, приводящей к социальным расходам. Деятельность корпораций ведет к социальным расходам, и эти расходы следует компенсировать опять-таки социальной ответственностью корпораций.

В США государственные власти влияют на развитие меценатства и благотворительности путем изменения налоговой политики, законодательства, осуществляют контроль в целях соблюдения общественных интересов. Формы государственного стимулирования разнообразны: вводятся льготы по налогу на прибыль, сумма благотворительных вкладов вычитается из налогооблагаемого дохода и др. Поэтому в странах с прогрессивным налогообложением прибыли и сверхприбыли именно крупным компаниям особенно выгодно тратить деньги на социальные цели.

За многие десятилетия в США в рамках экономических методов реализации корпоративной социальной ответственности созданы многочисленные схемы, проекты и механизмы участия бизнеса в поддержке общества. Примечательно, что это участие выгодно самим компаниям. Для них это не простая трата финансовых ресурсов, а, помимо всего прочего, возможность улучшить свою репутацию в глазах общества, создать позитивный имидж компании. Поэтому бизнес-структуры не только добровольно участвуют в предлагаемых государством социальных проектах, но и сами выступают инициаторами новых социальных схем и программ.

Корпоративная социальная ответственность в США реализуется через деятельность большого количества разных корпоративных фондов, которые финансируют решение различных социальных проблем. Компании финансируют значительную часть профессионального образования и программы в области здравоохранения. В целом США рассматривают как страну, в которой финансирование широкого спектра некоммерческих проектов стало национальной традицией.

Причина столь высокого энтузиазма американских корпораций вполне очевидна: они в этом заинтересованы. Социально ответственные корпорации поощряются правительством в форме многочисленных льгот и зачетов, которые закреплены в соответствующих нормативно-правовых актах. В результате социальная деятельность корпораций США прямо или косвенно является составляющей частью их инвестиционной деятельности, а осуществляемое социальное финансирование работает как капитал, т.е. даёт прибыль.

Таким образом, США дают классический пример реализации корпоративной социальной ответственности при минимальном государственном непосредственном (т.е. путем принятия соответствующих законов) вмешательстве в этот процесс. Государственное регулирование с использованием экономических стимулов составляет основу американской модели корпоративной социальной ответственности, которая вполне оправдывает себя в течение многих лет.

Обобщая мировой опыт по данной проблеме можно представить становление концепции КСО в три этапа:

• корпоративное гражданство;

• социальная (корпоративная) ответственность;

• корпоративная ответственность – устойчивое развитие.

Первый этап, начало которого было положено монографией американского исследователя Г.Боуена [2], в основном раскрывает проблемы бизнеса, указывая на необходимость учета общественных ценностей и целей. Слабость такого подхода состоит в отсутствии инструментария – практических рекомендаций по формированию КСО. К его сторонникам можно отнести К.Девиса, Дж.МакГира, С.Сети, А.Кэрролла. Не восприняли идею о необходимости учёта общественных ценностей в такие видные представители экономической мысли, как М.Фридман, Т. Левитт.

На втором этапе, отличительной чертой которого является внимание к практической реализации концепции КСО, которая рассматривается с позиции рационального выбора [3], осуществляемого менеджером компании. Этот этап также известен как корпоративная социальная восприимчивость. Результатом развития теории КСО в рамках корпоративной социальной восприимчивости стало формирование инструментального подхода к взаимодействию между бизнесом и обществом. При этом были забыты достижения первого этапа развития в рамках нормативного подхода, утрачено понимание ответственности бизнеса перед обществом [4].

На завершающем этапе развития КСО возникла попытка создания комплексного подхода. На наш взгляд, наиболее полно сути и целям социальной ответственности бизнеса отвечает модель корпоративной социальной деятельности, предложенная Д. Вуд. В модели, КСО рассматривается как процесс, в котором представлены причины возникновения мотивации социально ориентированного поведения бизнеса, способы его имплементирования и результаты действий. Особого внимания заслуживает обращение автора к оценке мер КСО, что делает эту модель более ориентированной на практику в сравнении с предыдущими концепциями.