Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2015 в 21:52, контрольная работа
Системы управления качеством на предприятиях появились в связи с развитием деятельности по управлению качеством продукции. Ужесточающаяся конкуренция и осознание роли качества как основы конкурентоспособности вынуждали предприятия перейти от отдельных разрозненных элементов управления качеством к их объединению в единую, комплексную систему управления — с учётом всех факторов, влияющих на качество.
Введение…………………………………………………………...………………3
Глава 1 Теоретическая часть……………………………………………………..5
1.1.Показатели качества продукции. Оценка уровня
качества продукции.………………………………………………………..5
1.2 Внедрение TQM на российских предприятиях.……………………...9
1.3 Сертификация системы менеджмента качества …………................12
1.4 АВС – метод в управлении качеством ……………………………...14
Заключение……………………………………………………………………….19
Список использованной литературы………………………