Показатели и методы уровня оценки качества продукции

     а) разработки или модернизации продукции;

     б) выхода на конкретный рынок;

     в) текущей оценки контролируемых показателей.

     Для оценки уровня качества продукции применяются  следующие методы:

     • дифференциальный, основанный на использовании единичных показателей качества продукции и их сравнения с базовыми значениями;

     • комплексный, основанный на применении главного показателя и комплексных  или обобщающих показателей, а также интегрального показателя качества продукции;

     • смешанный, когда совокупность одномерных показателей качества достаточно обширна и анализ дифференциальным методом не позволяет получить обобщающую оценку и когда обобщающий показатель качества в комплексном методе недостаточно полно учитывает все существенные свойства продукции и не позволяет получить выводы относительно некоторых важных единичных ее свойств.

     Дифференциальный  метод. Оценка уровня качества заключается в том, что одномерные показатели сравниваются с соответствующими базовыми показателями. Имеется, как правило, некоторая совокупность (или вектор) измеренных показателей X1, X2, …, Xp и соответствующие им стандарты или базовые значения X1б, X2б, …, Xpб. Сопоставление их осуществляется или сравнением по абсолютным значениям или по уровню их отношения.

     В первом случае имеем:

     Xi – Xiб = ±Δi, i = 1, 2, …, p.

     Во  втором случае уровень качества продукции (δi) рассчитывается по отношениям (3.5) и (3.6). Для «позитивного» показателя уровень качества определяется по отношению вида:

     Yi = Xi / Xiб, i = 1, 2, …, p; (3.5)

     для «негативного»:

     Yi = Xiб / Xi, i = 1, 2, …, p. (3.6)

     По  результатам оценки показателей, определенных дифференциальным методом, сформулированы следующие суждения о качестве оцениваемой продукции:

• уровень качества оцениваемой продукции  выше уровня базовой, если все значения

Yi ≥ 1;

• уровень качества оцениваемой продукции  не уступает базовому, если все значения

δi = 1, но хотя бы у одного показателя Yi > 1;

• уровень качества оцениваемой продукции  ниже базового, если хотя бы одно значение строго меньше Yi < 1.

В случае, когда часть значений Yi > 1, а часть Yi < 1, дифференцированный метод не приносит результата, и здесь необходимо использовать комплексный метод.

Комплексный метод. Назначение его состоит в  том, чтобы перейти от множества к одному или двум показателям. Он предусматривает использование при расчете показателя уровня качества следующих приемов.

1. Выбор главного, в основном обобщенного,  показателя, который определяет качество продукции на основе существующих химических и физических законов, закономерностей или статистических моделей и экспертной оценки с ранжированием несоизмеримых показателей (3.7) и (3.8).

2. Расчет взвешенных индивидуальных  и агрегатных или синтетических индексов, сложных относительных показателей, определяемых на основе индексов единичных или комплексных показателей качества (3.9).

3. Расчет интегрального показателя, т.е. показателя, измеряющего качество продукции и полученный при этом экономический результат (3.3) и (3.4).

Формула расчета обобщенного показателя уровня качества как средней взвешенной

арифметической  величины имеет вид: 

                                                                                                                                                          (3.7)

где mi — коэффициенты весомости показателя Yi в оценке качества при 

Возможен  вариант расчета обобщенного  показателя как средней взвешенной геометрической величины по формуле:

                                                                                                                                                          (3.8)

Показатель  уровня качества рассчитывается и по формуле агрегатного индекса (3.8).

Числитель и знаменатель агрегатного индекса  представляют сумму произведений двух величин, одна из которых меняется (индексируемая — Xi), а другая остается неизменной в числителе и знаменателе (вес ндекса — mi):                                                                                                                                                           

(3.9) 

3. Практическая  часть

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Заключение

  Таким образом, зная различные методы оценки качества продукта и зная как  ими воспользоваться.  Мы сможем более грамотно сделать выбор, как в домашних условиях так и на работе. Например оценивая продукцию от поставщиков.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Список используемой литературы

 

1. Управление  качеством: Учебно-методический комплекс.   Е.В. Фрейдина. – Новосибирск: НГУЭУ, 2007. – 124 с.
2. Сайт: http://vsebusiness.ru/ocenka_kacestva_produkcii.html
3. Курс лекций. Управление качество. Никоненко С.Н. - НИЭПП 2009 г.
4. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. для студентов вузов. 2004г.