Поиск управленческого решения как ступенчатый процесс

Для этого исправления неблагоприятной ситуации необходим комплекс действий: применить системный подход и выработать рациональное решение с помощью объективного аналитического процесса.

Задача любого руководителя создание благоприятной психологической обстановки в коллективе.

  Если бы я была руководителем данной организации, то поступила бы        следующим образом:

1) Я считаю необходимым выяснить причину всех разногласий, для этого я из каждой бригады буду вызывать по 4 человека  на вечернюю летучку и предложу вместе разобраться в сложившейся ситуации. В данном случае мне необходимо понять, кто в коллективе является неформальным лидером, а по совместительству инициатором разногласий.

2) Выслушав все высказывания и поняв причину конфликта, мне как руководителю необходимо найти выход из сложившейся ситуации, и предложить мирный путь разрешения данной ситуации.

3) Прежде чем принять какое-то решение, я, прежде всего, постараюсь объяснить всему коллективу, что личные взаимоотношения не должны мешать работе, а тем более снижать производительность.

Я считаю, что в любой организации должен присутствовать кодекс профессиональной этики. Предположим, что в нашей организации он есть, в связи с этим я буду требовать от персонала соблюдения его правил: « В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе».

 4) Собрав всю необходимую мне информацию о сложившейся ситуации и  поняв причину разногласий, мне как руководителю нужно принять правильное решение.

5) Я приму рациональное решение, суть моего решения будет заключаться в том, что я поменяю местами людей из одних бригад в другие для того, чтобы они постарались построить рабочие отношения заново.

Для того, чтобы не  возникали разногласия, можно предложить сотрудникам произвольно сформировать бригады,  так как они сами бы этого хотели, если в этом случае все стороны останутся довольны, можно утвердить бригады в таком составе.

6)  Если моё решение окажется правильным, то все будут работать слаженно, производительность будет расти.

Если данное решение не поможет, и разногласия будут присутствовать, я приму рискованное решение, оно будет заключаться в том, что я прегражу инициаторам разногласий  увольнением, потому что, я думаю, страх остаться без работы заставит данных сотрудников относиться к своей работе более ответственно.

 

В дальнейшем я буду более пристально наблюдать за тем,  как складываются отношения между работниками, и за тем, как эти отношения влияют на качество работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1Батрик Р., "Техника принятия эффективных управленческих решений". 2009 г. 367 с.

Бондаренко Д.Ф. Влияние управленческих решений на устойчивое развитие организации // Сборник научных трудов Sworld по материалам международной научно-практической конференции. 2010. № 4. С. 44-45.

Бурляева О.В., Ибрагимов В.В., Ленард А.А. Процесс принятия управленческих решений // Горный информационно-аналитический бюллетень. 2007 г. №2. С. 7-30.

Владыкин А., Гершанюк Г. Управленческие инновации как средство повышения эффективности принятия решения // Проблемы теории и практики управления. 2010г. №10. С.102-110.

Зеленцов А.Б. Вопросы эффективности процесса управления и его организации // Современные проблемы науки и образования. 2007 г. № 6. С. 66-68.

Захаров Н.Л. Социальные регуляторы деятельности российского государственного служащего: Монография / РАГС при Президенте РФ. Кафедра государственной службы и кадровой политики. М., 2012.

Иванов С.Н., Кузьменко С.А., Харьковский А.В. Подходы к принятию управленческих решений и их классификация // Горный информационно-аналитический бюллетень. 2007 г. № 3. С. 184-198.

Мудрова С.В. Ориентированность управленческих решений для развития организации // Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. 2010 г. № 42010. С. 68-74.

Смирнов Э.А. "Разработка управленческих решений": Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, переизд. 2013. 271 с.

Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М.: "Наука", переизд.2009 г. 230 с.

2 Электронный ресурс: Система дистанционного образования Модуль 1  Основы теории разработки управленческого решения. [Электронный ресурс]:сайт URL http://w.w.w.ru. http://oecdo.sgu.ru/Student/ htm.(24/04/2014) Загл. с экрана Мои изучаемые материалы

 

3Захаров Н.Л. Социальные регуляторы деятельности российского государственного служащего: Монография / РАГС при Президенте РФ. Кафедра государственной службы и кадровой политики. М., 2012. С.54.

4Хворостенко А.В., Замедлина Е.А. Экзамен по социальному менеджменту: Учебное пособие для вузов. — М.: Приор-издат, 2011. С.89.

5 В.В.Глухов, Управление производством. Л.:Приор-издат, 2012. С.75.

6Сергеев П.В. Менеджмент: Вопросы и ответы. М., 2009. С.39.

7 Модуль 1  Основы теории разработки управленческого решения. [Электронный ресурс]:сайт URL http://w.w.w.ru. http://oecdo.sgu.ru/Student/ htm.(24/04/2014) Загл. с экрана Мои изучаемые материалы