Організація та проведення нарад і зборів

Спочатку співробітники, як правило, низового рівня зустрічаються з вищими керівниками і повідомляють їх про проблеми, які накопичилися за рік, а ті перевіряють і уточнюють обгрунтованість інформації. Персональна критика при цьому не допускається, оскільки вважається, що вона відволікає увагу учасників від суті справи. Потім керівники шукають можливі варіанти рішень цих проблем, грунтуючись на одержаних даних, і доповідають про них на наступних загальних зборах, де ці варіанти всебічно обговорюються. З них відбираються кращі, і у відповідності з ними всі зобов'язані діяти.

Вступ-------------------------------------------------------------------------------------------------3
1.Підготовка і проведення нарад і засідань-------------------------------------------------4
2. Класифікація ділових нарад------------------------------------------------------------------8
3. Етапи підготовки і проведення зборів----------------------------------------------------10
4. Технологія підготовки проведення нарад і зборів--------------------------------------14
5. Етика службового спілкування-------------------------------------------------------------17
Висновки-------------------------------------------------------------------------------------------22
Перелік використаної літератури-------------------------------------------------------------23