Организационный контроль: технологии совер шенствования и повышения действенности

     Итак, внутренний контроль обеспечивает возможность принятия эффективных управленческих решений, а также их исполнение в интеграции с процессами организации и регулирования. Эти стороны внутреннего контроля находятся в неразрывном единстве и динамическом взаимодействии в циклах управленческих процессов.

     Цель  внутреннего контроля определяется информационной прозрачностью объекта управления для возможности принятия эффективных решений.                                        

     Принято различать следующие виды контроля:

1. предварительный;
2. текущий;
3. заключительный.

     Выделяют  также 3 этапа процесса контроля:

1. установление стандартов и критериев;
2. сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами;
3. принятие необходимых корректирующих действий.

     Эффективный контроль может быть охарактеризован  совокупностью различных по своей  сути признаков и принципов.

     Стоит подчеркнуть о том, что в современных  условиях все успешно работающие предприятия проводят работу в области  стандартизации, сертификации и контроля качества продукции.

     Так, контроль осуществляется, прежде всего, не ради выявления проблем как таковых, сколь бы интересными они сами по себе ни были, а для их успешного разрешения и достижения конкретных результатов. Поэтому бесполезную, ненужную для улучшения деятельности организации информацию собирать не стоит. В то же время, чтобы сформулировать адекватные решения, необходимо точно знать степень отклонения основных параметров от запланированных показателей, его причины и возможные последствия.

     Следует отметить, что контроль будет эффективным, если менеджер учтет ряд условий.

     Во-первых, менеджеру важно самому сформировать правильное отношение к контролю, понимая его сущность не с позиции «ловить, изобличать и критиковать», а с позиции конструктивной работы по устранению выявленных недостатков.

     Во-вторых, необходимо постоянно думать о создании благоприятных предпосылок для контроля при реализации других функций управления (например, при доведении задания устанавливать срок его исполнения).

     В-третьих, контроль эффективен, если существует продуманная система контрольной  деятельности всех руководителей предприятия. К контролю привлекаются квалифицированные специалисты. Используется сочетание планового и внезапного контроля и т. п.

     В-четвертых, менеджеру важно правильно выбрать  объекты, «точки» приложения контроля и применить эффективные методы и приемы его осуществления.

     В-пятых, контроль работы подчиненных должен сочетаться у менеджера с самоконтролем  эффективности собственной деятельности.

     И наконец, менеджер должен помнить, что контроль – это не самоцель, а действенное средство повышения производительности труда, снижения издержек и улучшения потребительских свойств и полезности продукции. 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы

     1. Анискин Ю.П., Павлова А.М. Планирование и контроллинг: Учебник по специальности «Менеджмент организации». – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007.

     2. Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля в коммерческой организации. – М.: Издательство «Экзамен», 2005.

     3. В.М. Быков. Дифференцированный подход в кадровой политике как фактор экономического и социального благополучия предприятий. // Управление персоналом. – 2008. - № 22. – с. 42-43.

     4. Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2006.

     5. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник для вузов. – М.: Проспект, 2007.

     6. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. – М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2007.

     7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

     8. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2006.

     9. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. – 3-е изд. – СПб.: Издательство «Питер», 2006.

     10. Дафт Р.Л. Менеджмент: Учебник: Пер. с англ. – СПб., 2006.

     11. Дж. Харрингтон. Совершенство управления процессами: Пер. с англ. – М.: Стандарты и качество, 2007.

     12. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: Учебное пособие. – 3-е изд., стер. – М.: Академия, 2007.

     13. Друкер П.Ф. О профессиональном менеджменте. – М.: Вильямс, 2006. 

     14. Зельдович Б.З. Менеджмент: Учебник. – М.: Экзамен, 2007.

     15. Иванникова Н.Н., Кошелев А.Н. Основы менеджмента: Учебник для вузов. – М.: Экзамен, 2007.

     16. Иванова И.А. Менеджмент: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: ПРИОР, 2007.

     17. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – 3-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005.

     18. Кусков А.Н., Чумаченко А.П. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: МГИУ, 2005.

     19. М.Магура, М.Курбатова. Контроль и меры дисциплинарного воздействия. // Управление персоналом. – 2007. - № 13-14. – с. 237-247.

     20. Максименко Г.Б. Менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Дашков и Ко, 2007. 

     21. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2006.

     22. Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2008.

     23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. – М.: Дело, 2006.

     24. Муллахметов Х.Ш. Организация персонала в системе контроля. // Управление персоналом. – 2008. - № 19. – с. 45-53.

     25. Муллахметов Х.Ш. Основы организации управленческого контроля. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. - № 5. – с. 111-113.

     26. Муллахметов Х.Ш. Некоторые подходы к организации управленческого контроля. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. - № 6. – с. 7-9.

     27. Основы менеджмента / Под ред. А.А.Радугина. – М.: Центр, 2007.

     28. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Д. Д. Вачугова. – 2-е изд. – М.: Высшая школа, 2005.

     29. Пошерстник Н.В. Кадры предприятия: Практическое пособие. – М.: Проспект, 2007.

     30. Шеметов П.В. Предприятия, организации, учреждения как объекты организации: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. – М., 2007.

Глоссарий

Внутренний  аудит – организованная на экономическом субъекте в интересах его собственников и регламентированная его внутренними документами система контроля над соблюдением установленного порядка ведения бухгалтерского учета и надежности функционирования системы внутреннего контроля.

Внутренний  контроль – вид контроля в виде подсистемы, которая входит в систему управления организацией и состоит из ряда элементов.

Задачи – конкретные ситуации с определенной целью, которую следует выполнить.

Заключительный  контроль – стадия процедуры контроля, осуществляемая уже после выполнения работы.

Классификация – распределение объектов, явлений, категорий по классам (разрядам, группам и другим подразделениям) в зависимости от их общих признаков, характеризующих связи между классифицируемыми объектами в единой системе соответствующей области знаний или практической деятельности.

Контроль  – процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей.

Метод – способ или совокупность способов, которые позволяют достичь поставленных целей.

НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) – комплекс мероприятий, включающий в себя как научные исследования, так и производство опытных и мелкосерийных образцов продукции, предшествующий запуску нового продукта или системы в промышленное производство.

Организационный контроль – систематический процесс, посредством которого менеджеры регулируют деятельность организации, обеспечивая ее соответствие планам, целям и нормативным показателям.

Предварительный контроль – фаза процедуры контроля, осуществляемая до начала собственно работы.

Процедура – последовательность определенных действий для совершения какой-либо работы.

Система обратной связи  – в управлении любой механизм, обеспечивающий получение данных о результатах, которые могут быть использованы руководителями для корректировки отклонений от намеченного плана.

Стандарт – конкретная цель, продвижение к которой поддается измерению.

Текущий контроль – этап процедуры контроля, осуществляемый непосредственно в ходе проведения работы.

Технология  – любое средство преобразования исходных материалов, будь то люди, информация или физические материалы для получения желаемых продукции или услуг.

Функция – объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявление которой является условием проявления этого целого.

Цели  – в организации это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хотела бы добиться группа, работая вместе.

Эффективность – субъективная оценка эффекта, определяемая как отношение результата деятельности к затратам, обусловившим его получение.