Неценовая конкуренция на рынке: теория, практика, эффективность

Целью курсовой работы является исследование зависимости поступлений в федеральный бюджет от уровня цен на российскую нефть на мировом рынке и определение минимально необходимого объема Стабилизационного фонда.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….6
ГЛАВА 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ…10
1.1 Понятие ценовой и неценовой конкуренции, её сущ-ность……………...10
1.2 Методы неценовой конкурен-ции…………………………………………..13
1.3 Показатели, характеризующие неценовую конкуренцию
и её эффективность ……………………………………………………………..22
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
И НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ ОАО «СОСНОВКА»
НА РЫНКЕ ГОСТИНИЧНЫХ УС-ЛУГ………………………………………….29
2.1. Общая характеристика финансово-хозяйственной деятельности
Предприятия……………………………………………………………………..29
2.2 Анализ конкурентоспособности и неценовой конкуренции
ОАО «СОСНОВКА» на рынке Новосибирской облас-ти……………………..37
2.3. Оценка неценовых факторов конкурентоспособности организа-ции……46
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ НЕЦЕНОВЫХ
КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫН-КЕ………………...53
3.1 Приоритетные неценовые факторы деятельности и их использова-ние…53
3.2 Рекомендации по повышению и эффективность использования
неценовых факторов конкуренции на рын-ке………………………………….57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….73
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИ-СОК…………………………………………….77
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фир-мы.81
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Организационная структура ОАО «Соснов-ка»…………….82
ПРИЛОЖЕНИЕ 3.Анкета качества услуг в гостини-це………………………….83
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Анкета для гостей рестора-на………………………………..85
ПРИЛОЖЕНИЕ 5.Адаптированная для услуг курорт-отеля
ОАО «Сосновка»анкета «SERVQUAL»…………………………………………86