Межличностные стили разрешения конфликтов

Как и у множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

1. Типы конфликта. 3

2. Причины конфликта.. 5

3. Управление конфликтной ситуацией.. 8

4. Структурные методы разрешения конфликта.. 8

5. Межличностные стили разрешения конфликтов.. 9

Заключение
Список литературы... 13