Метод мозговой атаки и его модификация

3. Этап генерации идей.

     Организаторы мозговой атаки должны создать атмосферу благожелательности и поддержки, освобождающую участников от излишней скованности. Обстановка, в которой проводится обсуждение, должна способствовать открытому и свободному высказыванию различных идей, мнений и предположений. Ведущий должен еще раз довести до сознания участников, что приветствуются любые идеи, что необходимо получить много идей, и что участники мозговой атаки должны попытаться комбинировать или усовершенствовать идеи, выдвинутые другими.

     Вначале каждый член группы работает самостоятельно, обдумывая поставленную проблему. Затем  ведущий дискуссии просит участников высказываться. При этом он может  использовать принудительный опрос, чтобы  быстрее возбудить их активность. После этого процесс генерации идей развивается, как правило, спонтанно и лавинообразно. Ведущий в этом процессе играет пассивную роль, передавая слово для выступления желающим высказаться и координируя работу группы. Очередной выступающий зачитывает свои идеи, остальные слушают и записывают на отдельных карточках новые идеи, возникшие под влиянием услышанного. Кроме того, все идеи могут фиксироваться секретарем на специальной доске или экране. После вспышки активности в процессе обсуждения может наступить некоторое затишье. Это не означает, что все идеи закончились - просто идет обдумывание. Ведущий снова может активизировать участников, предложив им прочитать записи на доске или заранее подготовленные вопросы по теме обсуждения на специальных карточках. Причем эти карточки с вопросами могут выдаваться как перед началом работы, так и непосредственно в ходе мозговой атаки. После непродолжительной задержки обычно вновь наступает подъем творческой активности. Поток новых идей нарастает подобно снежному кому. Идеи каждого из участников порождают в умах остальных специфическую реакцию, которая в силу запрета критики формируется как новая, отсутствующая идея. Причем наибольшую ценность имеют идеи, которые непосредственно связаны с ранее высказанными мыслями или возникли в результате их объединения. Это объясняется основной концепцией мозговой атаки - дать новым идеям выход из подсознания.

4. Этап систематизации идей.

     Составляется общий список всех высказанных идей; каждая идея формулируется в общепринятых терминах; выявляются повторяющиеся и дополняющие идеи, которые затем объединяются в одну комплексную идею; формируются признаки, по которым различные идеи можно объединить в группы; идеи объединяются в группы; происходит систематизация идей в группах. При этом в каждой группе идеи записываются от более общих к более частным, дополняющим или развивающим общие идеи.

5. Этап критики идей.

     Начинает работать группа «критиков», каждая идея подвергается всесторонней критике, благодаря чему происходит «разрушение» (деструктурирование) неперспективных и нереалистичных идей. Основной принцип - рассмотрение каждой идеи только с точки зрения препятствий к ее осуществлению, т.е. участники дискуссии должны выдвигать доводы, которые опровергают обсуждаемую идею. Но в процессе «разрушения» идеи важно сохранить ее «рациональное зерно» (если оно есть) и получить на его основе контридею, содержащую реальное предложение по решению проблемы. Результат этого этапа - перечень критических замечаний относительно каждой идеи или группы идей, а также список контридей.

6. Этап разработки альтернатив.

     Производится опенка всех полученных идей, контридей и критических замечаний с тем, чтобы составить окончательный список практически приемлемых альтернатив, направленных на решение проблемы. С этой целью разрабатывается перечень показателей для оценки реалистичности и приемлемости каждой идеи. Например, идеи могут оцениваться по таким показателям, как оперативность, человеческие ресурсы, технологии, затраты финансовых средств, полезный эффект, этические и правовые аспекты. В окончательный список попадают только такие идеи, которые удовлетворяют всем установленным ограничениям. Эти идеи играют роль альтернативных вариантов выбора и предъявляются ЛПР (руководителю организации) для более глубокого анализа и принятия решения.

     Достоинства метода «мозговой атаки»:

     1. В ходе «мозговой атаки» решаются  проблемы, ранее казавшиеся неразрешимыми.

     2. При «мозговой атаке» проявляется  феномен «сдвига риска» (групповые  решения могут быть более рискованными, чем индивидуальные).

     Основным недостатком его - сложность организации экспертизы, так как иногда невозможно собрать вместе требуемых специалистов, создать непринужденную атмосферу и исключить влияние должностных взаимоотношений. 
 

     2.2. Виды технологий мозгового штурма и его модификации 

1.  Метод прямой мозговой атаки, коллективное  генерирование идей решения творческой задачи. Цель этого метода заключается в сборе как можно большего количества идей, освобождении от инерции мышления, преодолении привычного хода мысли в решении творческой задачи.

А) Двойная прямая мозговая атака. После проведения  прямой мозговой атаки через 2-3 дня проводят еще одну.

Б) Обратная и прямая мозговые атаки. Вначале проводят обратную, через 2-3 дня прямую (или на оборот).

2. Метод обратной мозговой атаки, предложенный в 60-е годы в США фирмой «Дженерал Электрик»; сочетает в себе две «мозговые атаки» коллектива генераторов идей: первая - для свободного выявления недостатков исследуемого объекта и вторая - для поиска новых идей и устранения выявленных недостатков. Такое разделение коллективного «мозгового штурма» повышает его целенаправленность и придает поиску более конкретный характер.

3. Метод массового «мозгового штурма», разработанный в США в 70-е годы В. Филлипсом; несколько групп решают одну творческую задачу (параллельное проведение несколько мозговых атак), распараллеливает процесс генерирования идей.

4. Метод  индивидуальной мозговой атаки  - человек поочередно выступает в качестве генератора идей и критика. Элементы этого метода присутствуют во многих других.

4. Метод двойного «мозгового штурма», разработанный в СССР в 70-е годы; организует последовательность из двух мозговых атак и из двух стадий оценки идей.

5. Метод «конференции идей», примененный в ГДР в 70-е годы; для повышения результативности коллективного поиска идей объединяет несколько принципов: высокий профессионализм, заблаговременную подготовку участников, различные приемы их психологической настройки в сочетании с правилами морфологического  
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Применяя  метод «мозговой атаки», группа может  быстро создать внушительный лист идей, проблем, задач, требующих разработки, быстро их объяснить и сделать  оценку. Существуют следующие фазы мозговой атаки: генерация идей, уточнение  и оценка. Эти фазы должны переходить одна в другую, поочередно. Ударение делается на количестве идей, а не на их качестве. Мозговая атака - это отличный прием для того, чтобы использовать творческое мышление команды.

       Замечено, что боязнь критики  мешает созидательному мышлению, поэтому основная идея штурма - это отделение процедуры генерирования идей в замкнутой группе специалистов от процесса анализа и оценки высказанных идей.

     Мозговая  атака помогает нам узнать себя как  команду, документально оформить то, что мы, как команда, знаем. Также он стимулирует творческую активность команды, позволяет каждому быть включенному в деятельность. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы: 

1. Армстронг  М.: Основы менеджмента; - Ростов на  Дону, 2006

3. Веснин  Р.Р.: Основы менеджмента; - М: Институт международного права и экономики, 2005

4. Виханский  О.С.: Менеджмент; - М, 2006

5. Вершигора  Е.Е.: Менеджмент; - М: ИНФРА-М, 2005

6. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. -- М.: МП «Сувенир», 2006

7. Друкер П.Ф.: Практика менеджмента; - Москва, 2005

8. Казанцев А.К.: Менеджмент в предпринимательстве; - Москва,2005

9. Казанцев А.К.: Основы менеджмента; - Москва, ИНФРА-М,2004

10. Кравченко А. И.: История менеджмента; - М: Академический проект, 2005

11. Радугин А.А. Основы менеджмента. - М.: Центр,2005