Менеджмент как одна из важнейших проблем в современной экономике

      В  принципах  обобщены  познанные  законы  и  закономерности  и  оправдавший  себя  опыт  управления  (рис. 1) .  Принципы  не  привнесены  извне, они  вытекают  из  самой  сущности  общества,  из  уровня  развития  его  производительных  сил,  культуры  и  т.п. (например,  японская  и  американская  модели  менеджмента) (5 , с. 56 - 59): 

             

   

  

             

  

              
 
 
 
 

 

Рис . 1 . Факторы,  определяющие принципы  управления.  
 

      Для  формирования,  функционирования  и  развития  системы  менеджмента соблюдать  принципы,  которые  являются  общими  для  всех  подсистем   системы  управления  (2 , с. 45 - 46): 

• сочетание  специализации  и  универсализации  в  управлении  (при  выполнении  управленческих  работ  должно  обеспечиваться  оптимальное  соотношение  между  специализацией  и  универсализацией);
• устойчивость  к  внешней  среде  (при  изменении  отдельных  элементов  микро - и  макросреды   предприятия  система  управления  должна  продолжать  функционировать  и  выполнять  поставленные  цели);
• экономичность  управления  (при  выборе  способов  и  средств  для  осуществления  управления  и  достижения  цели  необходимо  ограничивать  затраты:

• трудовые  ;
•   материальные;
•   временные;
•   финансовые;
• моральные.

• эффективность  управления ;

• сочетание централизации и децентрализации в управлении  (в  каждой  конкретной  системе  управления  должен  быть  оптимальный  уровень  централизации  (децентрализации)  выполнения  соответствующих  функций).

 

      Приведенные  принципы  управления  характерны  для  любой  подсистемы.  Вместе  с  тем  каждая  подсистема  системы  должна  формироваться  и  функционировать  на  основе  еще  и  специфических  принципов  .  Так  специфическими  принципами  управления   персоналом  являются  :

• разделение  труда;
• единоначалие;
• подчиненность  личных  интересов  общим;
• и  т.д.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

8. Цели  и  задачи  управления  организацией.

 

      Невозможно  представить  управление  без  целевой  деятельности  управляющих  субъектов.  

      Цель  управления  -  это  относящееся  к  будущему  желаемое  состояние  объекта  управления  --  организации  . 

      Вообще  цель  -  мысленное  предвосхищение  результата деятельности  .  Значит  ,  цель  -- это идеальное описание  результата  деятельности  .  

      Деятельность  - процесс  достижения  результата  или  цели  .  Не  сами  цели  как  таковые  приводят  к  результату  ,  а  процесс  достижения  их  с  помощью  материальных  средств  или  действий  . 

      Средства  достижения – это  существующие  в  природе  и  обществе  предметы  или  действия  (  для  организации  -  ее  структура  и  процессы )  ,  включенные  в  систему  целенаправленной  деятельности  и  обеспечивающие  получение  определенного  результата  .  Цели  являются  существенным  элементом  системы  управления,  выполняя  :

• организующую  роль ;
• мотивирующую  роль;
• контролирующую  роль.

 

      Организующая  роль – организация  и  направление  средств  достижения  целей  на  результат.

      Мотивирующая  роль  - мотивация  деятельности  по  активизации  людей  на  достижение  цели  . Но  сами  цели  ,  определяя  значимые  для  коллектива  результаты ,  имеют  мотивирующее  значение .

      Контролирующая  роль – сравнение  фактического  и  заданного  (целевого) параметров  системы.  

      Иерархия  целей  означает,  что  индивидуальные  цели  определяют  цели  более  высокого  уровня   и,  наоборот,  цели  верхнего  уровня  складываются  (логически)  из  целей  нижнего  уровня  и  так  далее  до  главной  цели.  

      Классификация  целей:

• по  уровню:

• народнохозяйственные;
• отраслевые;
• территориальные;
• предприятия;
• и  т.д.

• сроку  действия:

• перспективные ;
• текущие .

• охвату  проблемы  и  масштабу  действия:

• стратегические ;
• тактические .

 

      Требования  к  целям (1 , с . 26):

• согласованность  и  совместимость  целей ;
• реалистичность  (достижимость);
• понятность  для  исполнителя;
• гибкость  (обратная  связь).

 

      Обязательную  процедуры  целевого  управления  составляет  построение  дерева  целей  и  задач.  

      Задачи  управления,  сформулированные  в  результате  структуризации  целей  управления,  подразделяются  на  три  типа:

• работа  с  людьми ;
• работа  с  предметами;
• работа  с  информацией.

 

      Цели  организации  связаны  практически  со  всеми  категориями  управления  (рис . 2) (7 , с .23 - 24):

                   

Технология      

 

  

                   РИС .2 .  Связь   целей  организации

                  с  основными  категориями  теории 

управления.

9 . Природа  и   состав  функций   управления. 

      Функция  (  дословно  -  действие )  применительно  к  управлению  характеризует  виды  управленческой  деятельности  ,  возникающие  в  процессе  разделения  и  специализации  труда  в  сфере  управления  .  

      Очевидно,  что  в  любом  виде  управленческой  деятельности  (функции  управления)  можно  выделить  задачи  управления  и  входящие  в  них  процессы  и  операции.  Принятие  решений  является  первичной  функцией  менеджмента  и  в  то  же  время   это  составная  часть   любой  функции  управления.

      Функции  управления  можно  условно  разделить  на  общие  и  специальные.  Количество  и  состав  тех  и  других  не  определены .   

      Иногда  все  общие  функции  управления  объединяют  в  следующие  группы:

• планирование ;
• организация;
• оперативное  управление;
• мотивация;
• контроль;
• координация.

 

      Общность  этих  функций  управления  подчеркивается  их  повторяемостью  или  цикличностью  в  процессах  управления,  поэтому  общие  функции  можно  назвать  и  типовыми     элементами    управленческого    цикла.  

      Чаще  всего  управленческую  деятельность  подразделяют  на  четыре  основные  функции  управления  (1 , с . 32  -- 38):  

• планирование ( выбор  целей  и  план  действий  по  их  достижении ) ;
• организация  ( распределение  задач  между  подразделениями  или  работниками  и  установление  взаимодействия  между  ними ) ;
• мотивация  (  стимулирование  исполнителей  к  осуществлению  запланированных  действий   и  достижению  поставленных  целей ) ;
• контроль  (  соотнесение  реально  достигаемых или достигнутых  результатов  с  запланированными ) .

 
 
 

      Эти  четыре  основные  функции  управления  объединены  связующими  процессами  коммуникации  и  принятия  решений.  

      Планирование  является  важной  функцией  управления.  К  главным  принципам  планирования  относятся все научные подходы  к  менеджменту  . Их  соблюдение  является  обязательным  условием  разработки  обоснованного  плана  .

      К  дополнительным  принципам  планирования  относятся:

• ранжирование  объектов  по  их  важности ;
• сбалансированность  плана ;
• согласованность  плана  с  параметрами  внешней  среды ;
• преемственность  стратегического  и  текущего  планов ;
• социальная  ориентация  плана ;
• автоматизация  планирования ;
• экономическая  обоснованность  показателей;
• обеспечение обратной  связи системы планирования  при управлении.

 

      В  целом  функция  планирования  осуществляется  в  современных  организациях  на  двух  уровнях:

• стратегическом ;
• оперативном .

 

      Следующей  функцией  управления  является  организация  управленческих  процессов . Эти  процессы  подразделяются  на  :

• основные ;
• вспомогательные ;
• обслуживающие .

 

      К  обслуживающим  управленческим  процессам  относятся:

• накопление ;
• контроль ;
• передача  предмета  труда.

 

      К  вспомогательным   управленческим  процессам  относятся:

• операции,  в  результате  которых  создаются  нормальные  условия  для  выполнения  основных  и  обслуживающих  процессов.

 

      Основными  условиями  рациональной  организации  управленческих  процессов  являются:

• пропорциональность ;
• непрерывность;
• параллельность;
• прямо точность;
• ритмичность;
• концентрация  однородных  предметов  труда  в  одном  месте;
• гибкость  процесса.

 
 

      Мотивация - процесс  побуждения  себя  и  других  людей  к  деятельности  для  достижения  целей  организации  и  личных  целей .

      В  теориях  мотивации  выявлены  основные  виды  потребностей,  побуждающих  людей  к  действию,  особенно  при  определении  объема  и  содержания    работы. При  разработки  концепций   наибольшее  значение  имели  работы  А.Маслоу  ,  Ф.Герцберга  и  Д . МакКлелланда .

      По  теории  американского  психолога  А.Маслоу  все  потребности  можно  расположить  в  виде  строгой  иерархической  структуры  (рис .3) .

     

Вторичные            

потребности