Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2016 в 13:33, реферат
В России давно назрела потребность в новых профессиональных стандартах, которые бы отвечали современному уровню развития технологий. Возможно, прежде всего это относится к профессио- нальным стандартам в области информационных технологий. В мае 2012 года вышел Указ Прези- дента РФ, согласно которому к 2015 году Правительство РФ должно разработать и утвердить не ме- нее 800 профессиональных стандартов и из них более десятка – в области ИТ. Один из стандартов, разработанных в рамках этой программы,– стандарт «Менеджер по информационным технологиям».
Надо сказать, что самый высокий уровень – управление ИТ-инновациями – вызвал самые горячие обсуждения как внутри рабочей группы, так и вне ее, при широком публичном обсуждении стандарта. Дискуссия, по сути, сводилась к вопросу инновационной роли ИТ в компаниях. Скептики указывали на то, что в России менеджеров ИТ подобного уровня практически нет и выделение этого уровня в стандарте преувеличивает роль ИТ в бизнесе и государственном управлении. Однако победили доводы сторонников инно- вационной роли ИТ:
• отдельные ИТ-руководители уже соответствуют наивысшему уровню управления ИТ;
• ИТ играют все более существенную роль и в организациях и в государстве, не- дооценка роли ИТ становится опаснее, чем ее переоценка;
• стандарт ориентирован на развитие профессиональной деятельности, а не только на фиксацию текущего положения дел, и таких менеджеров необходимо готовить сегодня, иначе завтра отрасль ИТ в России еще сильнее отстанет от мирового уровня; • подобные уровни менеджеров по ИТ появляются в международных стандартах и описаны ведущими мировыми экспертами. В пояснительной записке к стандарту авторы отмечают, что представленная классификация неидеальна, она требует развития с целью уточнения конкретных трудовых действий, знаний и умений. Кроме того, ни одна модель, в том числе и модель профессии, не может быть плоской и должна учитывать разные факторы. Для области ИТ Министерство труда и социальной защиты РФ выделило уровни квалификации от 1 до 9 (всего существует 10 уровней). Поскольку менеджер по ИТ является главным руководителем деятельности компании в области ИТ, разработчики стандарта выделили для него максимальные уровни от 6 до 9 .
Для определения трудовых функций, которые выполняются на каждом уровне (входят в обобщенные трудовые функции), деятельность менеджера по ИТ систематизировали по семи объектам управления: цели/качество, проекты/задачи, эффективность, адаптация, отношения, персонал и риски. Для описания трудовых функций была разработана таблица, которая позволила полностью отразить особенности работы менеджеров по ИТ с этими объектами управления на различных уровнях квалификации (таблица 2). Эта таблица является центром стандарта «Менеджера по информационным технологиям». На основе этой таблицы были закреплены трудовые функции для каждой обобщен- ной трудовой функции .Ниже мы приводим полное описание трудовых функций и трудовых действий, которое содержится в стандарте (таблицы 4–7). Кроме того, стандарт содержит возможные наименования должностей, которые могут занимать менеджеры ИТ, находящиеся на том или ином уровне квалификации и выпол- няющие те или иные обобщенные трудовые функции (таблица 8).
Как и всякий стандарт, стандарт «Менеджер по ИТ» призван служить руководящим и направляющим документом, но не может считаться догмой. На отдельном предприятии не обязательно присутствуют менеджеры по ИТ, соответствующие всем уровням стандарта. Наличие или отсутствие на предприятии ролей соответствующего вида профес- сиональной деятельности «Менеджер по ИТ» определяется следующими признаками:
1. стратегическими целями
2. инновационным уровнем компании
3. уровнем зрелости предприятия в области ИТ. Более зрелые с точки зрения ИТ пред- приятия нуждаются в управленцах более высокого квалификационного уровня;
4. сложностью архитектуры предприятия, в том числе ИТ-архитектуры. Чем сложнее архитектура предприятия, тем более высокий квалификацион- ный уровень требуется для управления ею;
5. организационной зрелостью компании. В слабой с точки зрения орга- низационной зрелости компании менеджер по ИТ высокого уровня будет бесполезен. Отдельная компания, структура, организация при использовании стандарта должна ориентироваться на стоящие перед ней цели и задачи, на текущий уровень инновационного развития и развития ИТ и с учетом этого формировать свои потребности в структуре управления ИТ и в выборе квалификационных уровней менеджера по ИТ. В связи с этим, а также в соответствии с принятой мировой практикой использования стандартов, рекомендуется использовать данный стандарт как основу для разработки стандартов компаний, в которых будет учитываться указанная выше специфика каждой компании.
В дальнейшем на основе стандарта можно строить систему сертификации менедже- ров по ИТ, что, несомненно, будет способствовать улучшению качества управления ИТ в России.
На сегодняшний день специалисты
в области ИТ должны помнить о двух составляющих
- непосредственно технической и, конечно,
управленческой. К сожалению, ИТ-менеджеры
часто забывают о влиянии человеческого
фактора на решение технических задач.
В то время как разворачивается информационная
революция, полным ходом идет и другой,
не менее значимый процесс -революция
в методах ведения бизнеса. Пути информационной
революции и революции в бизнесе рано
или поздно пересекутся, но вопрос в том,
окажутся ли на этом пересечении ИТ-специалисты?
Слияние этих двух революций требует,
чтобы ИТ приняли на себя новую роль. ИТ-специалисты
больше не являются поставщиками загадочных
технологических артефактов. Теперь от
них требуется кое-что более сложное, чем
просто настройка приложений. Им придется
отказаться от собственного, никому не
понятного языка, субкультуры и сокращений.
Бизнес ожидает от ИТ чего-то нового - согласованности.
Бизнес хочет, чтобы ИТ согласовывали
свою деятельность с его потребностями
на всех уровнях: стратегическом, тактическом
и операционном. ИТ должны приносить бизнес-результаты.
Благодаря тому что они смотрят на мир
со своей уникальной точки зрения, ИТ должны
вести бизнес за собой спокойно и без лишней
суеты внедрять стабильные системы.
Информация о работе Менеджер информационных технологий квалификационный стандарт