Лидерство и власть при управлении персоналом фирмы

      Формально руководители, занимающие одни и те же должности, имеют равные права. Однако каждый из них использует данное ему право в пределах своих способностей. Это проявляется в том, что каждый руководитель как бы обладает разным правом на власть. Во многих случаях данный источник власти может быть единственным, особенно когда организация только формируется.

      Власть  информации базируется на возможности  доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния  на подчиненных. Получаемая информация позволяет ее обладателю принимать  оптимальные решения и осуществлять тем самым власть.

      Л.Е. Басовский также выделяет власть. Законная власть, власть, основанная на традиции, строится на том, что руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности.

      В течение тысячелетий культурная традиция многих стран укрепляла  власть начальства. Однако высокообразованные люди и молодежь меньше склонны признавать авторитеты.

      В качестве методов влияние Басовский  выделяет убеждение и участие.

      Влияние путем убеждения основано на власти примера и эксперта. Разница состоит лишь в том, что исполнитель полностью понимает, что он делает и почему. Убеждение доводит до сознания потенциального исполнителя, что, сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворит собственную потребность. Чтобы добиться этого, руководитель может пользоваться логикой, эмоциями.

      Эффективное убеждение возможно, если руководитель заслуживает доверия. Его аргументация должна учитывать интеллектуальный уровень слушателя, не должна быть слишком сложной, или, наоборот, слишком упрощенной. Цель, которую ставит перед собой руководитель, не должна противоречить системе ценностей его подчиненных.

      Для эффективного использования влияния  путем убеждения следует:

      1) точно определить потребности  слушателя и обращаться к этим  потребностям;

      2) начинать разговор с мысли,  которая обязательно понравится  слушателю;

      3) стараться создать образ, вызывающий  большое доверие и ощущение  надежности;

      4) просить немного больше, чем на  самом деле нужно получить, и  затем делать уступки;

      5) говорить уважительно, сообразуясь  с интересами слушателей;

      6) стараться говорить последним,  так как аргументы, выслушанные  последними, имеют наибольшее влияние  на слушателей. Главный недостаток  этого метода - это медленное воздействие  и неопределенность.

      Для того, чтобы убедить кого-либо в  чем-либо, требуется больше времени  и усилий, чем для издания приказа, подкрепленного властью, основанной на принуждении, традиции или харизме.

      Кроме того, возможно убедить слушателя  не удастся. Следует иметь в виду, что влияние путем убеждения  имеет одноразовое действие, в  каждой новой ситуации необходимо вновь  убеждать. Преимущество использования  убеждения заключается в том, что работу человека, на которого влияют, скорее всего, не нужно будет проверять, так как он в этой ситуации постарается  сделать больше, чем установлено  минимальными требованиями.

      Влияние через участие в управлении идет гораздо дальше, чем убеждение, оно признает участие, власть и способности исполнителя.

      Руководитель  направляет усилия и способствует свободному обмену информацией. Экспертная власть руководителя и исполнителя может  быть объединена в едином решении, в  правильность которого оба будут  искренне верить. Влияние имеет успех  потому, что люди, вдохновленные  потребностями высокого уровня, как  правило, работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием.

      Участие в принятии решений совершенно явно основывается на потребностях высокого уровня - потребностях во власти, компетентности, успехе или самовыражении. Поэтому  такой подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие  потребности являются активными  мотивирующими факторами.

      Обычно, если работники участвуют в обсуждении предлагаемых изменений в их работе, они меньше сопротивляются переменам. Кроме того, повышается производительность труда, сокращается текучесть кадров. Но те люди, которые не любят неопределенность, не склонны к индивидуализму, предпочитают жестко контролируемые ситуации.

      Таким образом, можно сделать следующие  выводы о том, что власть руководителя должна быть достаточно сильной, чтобы  побуждать других к работе, желательно вдохновенной, направленной на достижение целей организации.

Список  используемой литературы

1. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие/ Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА -М, 2007. - 216с.
2. Веснин В.Р., Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. перераб и доп. - М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2007. - 512с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2003. - 528с.
4. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с нем. - М.: Экономика, 2000. - 456 с.
5. Менеджмент /Под ред. Ж.В. Прокофьевой. - М.: Знание, 2000. - 288 с.
6. Орлов А.И., Федосеев В.Н. Менеджмент в техносфере: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр "Академия", 2003. - 384 с.