Личность и коллектив в современном менеджменте
Курсовая работа, 13 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является изучение взаимодействия личности и коллектива в различных его проявлениях на примере предприятия ООО «ПавЗим».
Исходя из указанной цели, можно выделить частные задачи, поставленные в курсовой работе:
Дать определение личности и её структуре
Дать определение коллективу и его структуре
Рассмотреть виды коллективов;
Изучить аспекты взаимодействия личности и организации;
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………………...4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛИЧНОСТИ И КОЛЛЕКТИВА В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ……………………5
1.1.Понятие личности……………………………………………………………..6
1.2. Понятие и основные признаки коллектива………………………………..10
1.3.Виды коллективов и их структура………………………………………….12
1.4.Отличия современного менеджмента от классического………………….17
Глава 2. Анализ и характеристика предприятия ООО «ПавЗим»…………..22
2.1.Общая характеристика ООО «ПавЗим»…………………………………....22
2.2.Характеристика сотрудников предприятия………………………………..23
Глава 3. Рассмотрение конфликтных ситуаций в ООО и разработка методов
решения………………………………………………………………………….31
3.1. Предконфликтная ситуация, характеристика противоречий между сотрудниками организации……………………………………………………..31
3.2. Начало (зарождение) конфликта в организации…………………………32
3.3. Развитие конфликта в организации……………………………………….33
3.4. Исследование конфликта и возможные методы разрешения…………..34
Заключение……………………………………………………………………….39
Список источников литературы…………………
Файлы: 1 файл
Свой курсач 2.docx
— 62.74 Кб (Скачать файл)- Для 50% сотрудников очень важно иметь время для личной и семейной жизни
- В качестве пожеланий относительно организации отдыха поступали предложения об устройстве курортного и пансионного отдыха, а так же проведения корпоративных вечеров и спортивных мероприятий, совместно с другими организациями.
- Практически все сотрудники считают основной проблемой сложности с повышением квалификации и личностным ростом в связи с отсутствием, какого бы то ни было обучения
Далее сотрудникам была предложено заполнить вторую анкету, которая представлена в приложении 2. Были получены следующие данные:
- На вопрос о продолжительности освоения на новом месте работы 12% ответили, что освоились менее, чем за месяц.
Приложение
1.
Уважаемый
сотрудник!
- Как часто Вы выражаете несогласие с мнением руководства?
а)
часто б) редко
- С каким типом руководителя Вы предпочитаете работать?
а)
автократический б) консультативный
- Каков тип Вашего реального руководителя
а)
автократический б) консультативный
- Согласны
ли Вы с мнением, что нормы и
инструкции нельзя нарушать даже в
тех случаях, если работник считает,
что это в интересах
предприятия?
а)
да б) нет
- Считаете ли Вы работу в фирме престижной?
а)
да б) нет
- Насколько
Вы удовлетворены своей
профессиональной деятельностью?
а)
полностью
в)
не удовлетворен
- Есть ли
у Вас желание сменить
профессию?
а)
да б) нет
- Насколько для Вас важно работать с людьми, которые хорошо взаимодействуют друг с другом ?
а)
очень важно
в)
не имеет значения
- Какое
значение Вы придаете
комфортным условиям труда?
а)
большое б) небольшое
- Как изменились условия Вашего труда за последние 5 лет?
а)
позитивно
в)
не изменились
- Насколько
для Вас важно иметь хорошие
возможности для карьерного
роста?
а)
очень важно б) не очень важно
- Укажите 5 (располагая по убыванию значимости) необходимых условий, которые обеспечат Вам «на работу как на праздник»
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
_________________________
- Насколько
для Вас важно иметь
достаточное время для личной и семейной жизни?
а)
очень важно б) не очень важно
- Ваши пожелания и предложения по организации отдыха и оздоровления
__________________________
__________________________
- Какие на Ваш взгляд проблемы организации требуют немедленного решения?
__________________________
__________________________
16. Ваш возраст
а) до 30 б) 31-40
в) 41-50 г) 50-60
д)
старше 60
- Пол
а)
муж. б) жен.
- Образование
а) есть ученая степень б) высшее
в)
средне-специальное г) среднее
Приложение 2.
Анкета адаптации сотрудника
Уважаемый сотрудник!
Предлагаем Вам
принять участие в исследовании
процесса адаптации работников в
компании «ПавЗим». Ваши ответы будут
учитываться при выявлении наиболее важных
проблем, с которыми сталкивается человек
на новом месте работы, и для разработки
программы помощи адаптирующимся. Мы надеемся,
что искренне отвечая на вопросы этой
анкеты, выявляя моменты, на которые руководству
и отделу работы с персоналом следует
обратить внимание, Вы поможете быстрее
освоиться в компании не только себе, но
и будущим новичкам.
1. Как долго продолжается Ваше освоение в условиях нового места работы? (нужное подчеркнуть)
До 1 мес.
До 2 мес.
До 3 мес.
Ещё не закончено
2. Что Вам показалось наиболее сложным в течение этого периода? (нужное подчеркнуть)
Профессиональные
обязанности
Вхождение в
коллектив
Условия труда
Другое
Конкретизируйте
3. Как Вы думаете, почему это для Вас оказалось трудным?
______________________________
4. Вы решили возникшие проблемы? Если да, то как? Если нет, то почему?
______________________________
5. В каких случаях (когда) возникали сложные ситуации наиболее часто?
______________________________
6. Как долго Вам нужна была в работе помощь коллег? (нужное подчеркнуть)
До 1 мес.
До 2 мес.
До 3 мес.
Ещё потребуется
после адаптации
7. В какой период своей деятельности Вы почувствовали, что овладели профессиональными навыками? (нужное подчеркнуть)
До 1 мес.
До 2 мес.
До 3 мес.
Ещё не овладел
8. Что, как Вам кажется, особенно помогло бы Вам в период адаптации?
______________________________
9. Бывают ли у Вас конфликты?
|
10. Оцените, пожалуйста, Ваш интерес к дальнейшему продвижению внутри компании, профессиональному росту
Очень интересно
Пока трудно
оценить
Не очень интересно
Спасибо!
Приложение 3.
Кадровый состав предприятия „ПавЗим”
| Занимаемая должность | Период работы, гг | |||
| 1 | Директор ЧП (основатель) | 1999-2011 | ||
| 2 | Редактор ЧП (основатель) | 1999-2011 | ||
| 3 | Менеджер | 2007-2011 | ||
| 4 | Начальник компьютерного отдела | 2007-2011 | ||
| 5 | Журналист 2 | 2003-2011 | ||
| 6 | Секретарь 2 | 2007-2011 | ||
| 7 | Рекламный агент 1 | 2003-2011 | ||
| 8 | Рекламный агент 2 | 2010-2011 | ||
| 9 | Мастер по верстке 1 | 2003-2011 | ||
| 10 | Мастер по верстке 2 | 2007-2011 | ||
| 11 | Корректор | 2010-2011 | ||
| 12 | Графический дизайнер | 2007-2011 | ||
| 13 | Региональный представитель | 2010-2011 | ||
| 14 | Водитель1 | 2010-2011 | ||
| 15 | Водитель 2 | 2010-2011 | ||
| 16 | Технический работник | 2010-2011 | ||
Приложение 4.
План мероприятий по разрешению конфликта в ООО „ПавЗим”
- Исследование конфликта на системной основе: наблюдение за участниками, опросы, анализ деятельности организации;
- Определение типа конфликта, психологический анализ его участников, оценка функций конфликта;
- Индивидуальная работа со сторонами и субъектами конфликта;
- Составление схемы компромиссов, устранения противоречий и ее практическое исполнение;
- Постконфликтная профилактика, психотренинги, курсы самосовершенствования.