Контрольная работа по "Основам теории управления"

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

Департамент научно-технологической  политики и образования

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ФГБОУ ВПО “Красноярский  государственный аграрный университет”

 

Институт международного менеджмента и образования

Кафедра: Управление персоналом

 

Контрольная работа

по основам теории управления

 

 

 

 

 

Выполнил:

Направление: «Управление персоналом»

2  курс, группа УПЗ-21-13

Подпись __________Дата_________

Проверил:

Оценка:_________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Красноярск 2014

Содержание

Задание № 1. Раскрыть заданную тему по трем из следующих вопросов:

Тема № 8. Управленческое решение…………………………………………3

Тема № 16. Понятие и специфика человеческих ресурсов…………………7

Тема № 19. Организационная структура…………………………………….11

Задание № 2. Составить словарь основных понятий……………………….17

Задание № 3. Практическая часть……………………………………………21

3.1. Линейно - функциональная структура…………………………………..21

3.2. Стиль руководства………………………………………………………..22

3.3. Виды мотивации…………………………………………………………..22

3.4. Виды конфликтов…………………………………………………………23

3.5. Виды контроля…………………………………………………………….23

3.6. Виды управленческих решений………………………………………….24

Библиографический список…………………………………………………..26

Приложение А…………………………………………………………………28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 1. Раскрыть заданную тему по трем из следующих вопросов:

Тема № 8 Управленческое решение

Управленческое решение-

1) важнейший вид управленческого  труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически  последовательных управленческих  действий, которые обеспечивают  реализацию управленческих задач;

2) творческое, волевое действие субъекта управления, которое основывается на знании объективных законов в сфере функционирования управляемой системы и анализа информации об её функционировании. Данное действие заключается в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива в сфере разрешения проблемы или в сфере изменения цели.

Управленческим называется решение, которое разрабатывается для социальной системы. Оно направлено на следующие аспекты:

• стратегическое планирование;
• управление управленческой деятельностью;
• управление человеческими ресурсами, такими как:

производительность, активизация знаний и умений;

• менеджмент деятельности в области производства и обслуживания;
• обеспечение формирования системы управления компании;
• управленческое консультирование;
• менеджмент внутренних и внешних коммуникаций.

Классификация управленческих решений

Управленческие решения классифицируются:

• по степени распространённости проблемы;
• актуальности цели;
• сфере воздействия;
• сроку реализации;
• прогнозируемым последствиям;
• характеру использованной информации;
• методике в области разработки решения;
• количеству критериев выбора;
• форме принятия решений;
• методу фиксации конечного результата.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

• Научная обоснованность;
• Непротиворечивость;
• Своевременность;
• Адаптивность;
• Реальность.

Условия, при которых вырабатываются качественные управленческие решения

• использование при их разработке научных подходов в области менеджмента;
• предварительный анализ в сфере влияния экономических законов на эффективный аспект конкретного управленческого решения;
• обеспечение процесса информирования лица, которое принимает управленческое решение, необходимыми, проверенными данными;
• организация применения методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого конкретного управленческого решения;
• осуществление структуризации проблемы и дальнейшее построение дерева целей;
• обеспечение возможности в плане сравнимости вариантов решений;
• предоставление вариантности решений;
• обоснованность принимаемого решения с точки зрения правового процесса;
• обеспечение автоматизации процесса по сбору и обработке информации, а также процесса по разработке и реализации принимаемого решения;
• механизм разработки и функционирования системы по обеспечению ответственности, а также мотивации качественного и эффективного решения;
• обеспечение функционирования механизма реализации принимаемого решения.

Эффективность управленческого решения

Эффективность управленческого решения определяется по следующим параметрам:

• Решение исходит из реальных целей;
• Для осуществления решения имеется необходимое количество времени и ресурсы;
• Его можно применить к конкретным условиям среднестатистической организации;
• Заранее продуманы рисковые ситуации;
• Решение по прогнозам не создает конфликтные ситуации;
• Учитывается возможность изменений в деловом и фоновом окружении управленческого решения;
• Оно предоставляет возможность в плане осуществления контроля исполнения.

Вывод.

Управленческие решения принимаются профессиональными менеджерами, которые работают в формальных деловых организациях и которые несут ответственность перед владельцами и другими конкретными лицами. Управленческое решение не похоже на любой другой тип решения. Его основными целями являются процветание и постоянное развитие всей организации. Решения, которые принимаются не в рамках формальных организаций, а в другой обстановке или в искусственно созданных исследователями условиях, не могут считаться управленческими решениями. Управленческое решение имеет ряд определенных характеристик. Оно также характеризуется рядом четких параметров, которые делают его особым феноменом. Управленческое решение является следствием сложного процесса, который необходимо сначала понять, а затем уже эффективно использовать. Более того, это очень важный процесс, которому необходимо уделять много времени и внимания. Совершенно необходимое условие хорошего руководства и эффективной организации - это последовательное принятие решений, которые приводят к успеху. Понимание сущности управленческого решения будет во многом этому способствовать.

 

Тема № 16. Понятие и специфика человеческих ресурсов

В теории управления используется несколько терминов, отражающих участие людей в общественном производстве: трудовые ресурсы, человеческие ресурсы, персонал, кадры, человеческий капитал и т.п. Выделяя в качестве стержневого объекта человека, они раскрывают различные аспекты управления людьми и подходов к их решению. Введение их в оборот ученые связывают с эволюцией управления в целом и управления человеком на производстве в частности. Теории и практике управления известны четыре сменяемых концепции роли кадров на производстве. 

1. Использование трудовых ресурсов: с конца XIX до 60-х годов XX в. В производстве рассматривалась исключительно функция человеческой деятельности – труд, измеряемый затратами рабочего времени и зарплатой.
2. Управление персоналом: 30-е годы XX в. Научной основой ϶ᴛᴏй концепции являлась теория бюрократических организаций, когда человек рассматривался через ϲʙᴏю формальную роль - должность, а управление им реализовывалось через административные механизмы.
3. Управление человеческими ресурсами: с 60-х до конца 80-х годов XX в. Человек стал рассматриваться как не возобновляемый ресурс – элемент социальной организации в сплоченности трех компонентов (социальные отношения, трудовые функции, состояние работника).
4. Управление человеком: с 90-х годов XX в. по настоящее время. В ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲтвии с ϶ᴛᴏй концепцией человек - главный субъект организации и особый объект управления, кᴏᴛᴏᴩый не может рассматриваться только как «ресурс».

Общая тенденция: с развитием производительных сил и процесса управления ими происходит изменение роли и места самого человека в производстве.

Две ролевые особенности человека в общественном производстве:

1. человек как ресурс производственной системы (трудовой или людской), значительный элемент процесса производства и управления;
2. человек как личность с потребностями, мотивами, ценностями, отношениями – не только объект, но и главный субъект управления.

Трудовые ресурсы - население, обладающее физической и интеллектуальной способностью в ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙии с условиями воспроизводства рабочей силы.

Персонал - все работники (трудовой коллектив, кадры), осуществляющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда.

Человеческие ресурсы - содержат как ресурсную трудовую составляющую, т.е. персонал и его качества, соотнесенные с конкретным рабочим местом, так и социокультурные характеристики, личностно-психологические ϲʙᴏйства людей, выражающиеся в их отношении к организации, поставленным задачам, окружающим их коллегам и руководителям.

Человеческий капитал - составляющая человеческих ресурсов, кᴏᴛᴏᴩая характеризуется уровнем интеллектуального и духовного развития, квалификации, инновационными способностями работников, их профессиональным мастерством и добросовестностью, приобретаемыми в процессе воспитания, образования и трудовой деятельности.

Состав человеческого капитала: ценности, культивируемые организацией, культура труда и общий подход к делу.

Специфика человеческих ресурсов:

1. люди способны к постоянному совершенствованию и развитию, именно ϶ᴛᴏ будет наиболее важным и долговременным источником повышения эффективности любого общества или организации;
2. люди обладают интеллектом, следовательно, их реакция на внешнее воздействие будет эмоционально-осмысленная, а не механическая;
3. люди выбирают конкретный вид деятельности, основываясь на ϲʙᴏих потребностях.

Вывод

Таким образом, важнейшими задачами управления человеческими ресурсами являются: эффективное их использование; обеспечение максимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава персонала в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда; обеспечение ценностных ориентаций персонала, способствующих достижению цели организации; работа с информацией о персонале на уровне, позволяющем получать своевременную и качественную информацию для анализа ситуации и принятия решения; организация системы стимулирования персонала, способствующей поддержанию заинтересованности работников в результатах труда, которые реализуются через кадровые службы организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема № 19. Организационная структура

Понятие и признаки организационной структуры

Для достижения поставленных целей и выполнения соответствующих задач менеджер должен создать организационную структуру (организационную систему управления) предприятия. Организацию и управление работой предприятия осуществляет аппарат управления. Структура аппарата управления предприятием определяет состав и взаимосвязь его подразделений, а также характер возложенных на них функций.

Организационная структура управления - это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение цели организации.

В рамках структуры выделяют следующие элементы: звенья, уровни управления; горизонтальные и вертикальные, линейные и функциональные связи.

Для структуры характерны: специализация, разделение труда и его кооперация; централизация, децентрализация и процесс, посредством которого она осуществляется, - делегирование полномочий; координация деятельности и соблюдение нормы управляемости.