культуры, а также с окружающими людьми.  

    Для правильного объяснения поведения  людей необходимо:

    знать их психическую жизнь;

    понимать  взаимодействие окружающей среды и  сознания;

    уметь наблюдать внешние проявления психики  человека;

    уметь правильно их истолковывать.  

    Именно  эти знания и навыки составляют основу социально-психологических качеств  руководителя.  

    Состояние и поведение человека всегда определяется его мыслями и чувствами, отражающими  действительность, и волей, направляющей его поведение. Наука о психическом отражении действительности в деятельности и поведении человека называется психологией.  

    Для управления поведением человека нужны  адекватные средства навигации: идеи, вера, методы и т.п. Невозможно управлять  поведением людей, не зная и не учитывая их психические особенности.  

    В течение длительного времени  в психологической науке за основу теоретического анализа принималась  личность как некий обособленный феномен. Связи с личностью подразумевались, но предметом конкретного исследования не были. Но человек — это продукт  природы и общества. На протяжении всей своей жизни он испытывает воздействие обширной совокупности социальных факторов, которые определяются как социальная среда. Поэтому психологию и поведение отдельного человека невозможно понять без связей (отношений) с другими людьми.  

    С одной стороны, люди действуют, будучи наделенными сознанием и волей. Для них любое общественное явление  имеет свой "психологический аспект", так как общественные закономерности проявляются не иначе, как через  других людей.  

    С другой стороны, в совместной деятельности людей возникают определенные виды связей (отношений) между ними. Эти отношения оказывают большое влияние на психологию людей и проявляются в их поступках, действиях и поведении. Без анализа связей человека с другими людьми невозможно понять поведение отдельного человека.  
 
 

    В поведении человека есть две реально  и функционально взаимосвязанные  стороны:  

    1. Побудительная, которая обеспечивает (стимулирует) направленность и  активность поведения. Стимуляция  поведения связана с понятием мотивации, включающем представление об интересах, потребностях, целях, побуждениях, намерениях и стремлениях, имеющихся у человека;  

    2. Регуляционная, которая отвечает  за то, как поведение складывается  от начала до конца (до достижения  поставленной цели) при тех или иных условиях. Регуляцию поведения обеспечивают в основном различного рода процессы и состояния.  

    Современное производство - это сложная и динамичная система, основу которой составляют трудовые коллективы. Успехи их производственной деятельности во многом зависят от активного отношения к труду рядовых членов коллектива, от морально-психологического климата в коллективе и от умения руководителя управлять поведением людей.  

    Руководство людьми требует принимать во внимание не только свои мысли и чувства, но мысли и чувства других людей.  

    Умение  руководителя правильно понимать поведение  подчиненных, создавать в коллективе творческий настрой и энтузиазм (душевный подъем) при решении производственных задач — вот что составляет сущность социально-организационной функции управления.  

    Необходимым условием успешного выполнения такой  функции является знание руководителем  основ психологии, социологии и педагогики. Руководитель часто сталкивается с  задачами, при решении которых  нельзя обойтись без социально-психологических знаний.  

    Руководитель  в своей работе с людьми должен различать такие понятия, как  человек, индивидуальность, личность, группа, коллектив. Ориентация в этих понятиях поможет ему точнее представить  себе совокупность факторов, которые  воздействуют на работника и определяют его поведение, которые помогут глубже понять необходимость комплексного подхода к организации труда и управления.  
 
 
 
 
 

 

 2. Задание  прикладного характера.

  У вас есть свое мнение? Хватает ли у вас смелости, чтобы говорить то, что вы думаете, поступать так, как вы считаете нужным, без оглядки на чужое мнение? Насколько вы дипломатичны, взвешены в своих суждениях?

 Выбранные Вами ответы отметьте подчеркиванием.

2.1. В компании вы слышите мнение, отличающееся от вашего:

а) вы никогда не высказываете противоположное мнение, чтобы не создавать напряженность, конфликт или просто не попасть впросак;

б) вы даете понять, что уважаете точку зрения, которую  не разделяете;

в) открыто высказываете свое мнение;

г) вы активно  отстаиваете свое мнение, радуясь тому, что представился случай раскрыть правду.

2.2. Представьте, что вы сидите на собрании (лекции) и не согласны с тем, кто выступает на трибуне:

а) вы никогда не задаете вопросов и не комментируете вслух выступления ораторов;

б) иногда вы можете задать каверзный вопрос;

в) вы спокойно высказываете свое мнение, задаете любые вопросы;

г) вы с удовольствием  берете слово и активно отстаиваете  свою позицию, не задумываясь о последствиях.

2.3. Когда вы разговариваете с начальством или с людьми, от которых зависите, то высказываете иное мнение:

а) никогда в  такой ситуации не перечите, стараетесь признать их правоту во всем, что бы они ни говорили;

б) стараетесь не возражать, поменять тему разговора  или обратить все в шутку, хотя иногда и можете высказать сомнения в деталях, что-то прокомментировать;

в) обычно вы задаете  вопросы, высказываете свои соображения; если нужно, даете понять, что придерживаетесь  иного мнения, хотя готовы принять и  аргументы тех, с  кем не согласны;

г) вы можете открыто  не согласиться, высказать свое мнение, даже если собеседник более компетентен, и не уступаете в дискуссии. Обычно вы защищаете свою позицию, даже если это может повлечь неприятные последствия.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.4. Когда вы говорите с человеком, которого хотели бы видеть своим другом или приятелем, а он высказывает иное мнение:

а) пытаетесь уступить, признавая его правоту во всем, даже если в душе вы с этим не согласны;

б) избегаете споров, чтобы не расстраивать этого человека,  создаете  комфортную  обстановку, уклоняетесь от щекотливых тем и разногласий;

в) излагаете свое мнение, но делаете это  осторожно, уважительно, избегая конфликтов;

г) откровенно все  обсуждаете и продолжаете настаивать на своем, даже если заметите, что собеседник предпочитает закончить разговор.  
 
 
 

            Результаты  теста.

Подсчитайте, какие варианты ответов  у  вас  в большинстве.

Большинство вариантов ответов «а».

Большинство вариантов ответов «б».

Большинство вариантов ответов «в».

            Большинство вариантов ответов «г».

 

3.Контрольные  тестовые задания

    Контрольные тестовые задания, которые будут  Вам предъявлены, представляют собой  случайную выборку из числа тестовых заданий по основным дидактическим  единицам дисциплины в целом, приведенных  в разделе 6  «Методических указаний по  дисциплине «Организационное поведение».

    Для того чтобы вызвать контрольные тестовые задания, необходимо кликнуть левой кнопкой мыши по одноименной гиперссылке, имеющейся в структуре КОПР, куда Вы сейчас должны перейти. После этого Вам будет предложено выполнить предъявленную выборку тестовых заданий.

    Результаты  выполнения тестовых заданий будут автоматически сохранены на сервере для последующего просмотра преподавателем.

 

 

Список  литературы

    1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2000.

     2. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М.: Человек, 1995.

3. В.Н.Глумаков. Организационное поведение, М-2002.
4. Молл Е.Г. Менеджмент. М-1998
5. Спивак В.Н.Организационное поведение и управление персоналом. Питер-2000