Контрольная работа по "Менеджменту"

Негативное проявление либерального стиля проистекает не из стремления способствовать большей самостоятельности подчиненных, а скорее из недостаточной способности руководителя ставить четкие цели, давать четкие указания, поощрять за заслуги и делать замечания.

Изучая особенности обоих стилей управления важно понимать, что любой стиль управления повлияет на удовлетворенность подчиненных только при соблюдении следующих двух условий:

1. Он приводит к повышению производительности;
2. Высокая производительность вознаграждается.

4. Методы принятия решений

 

Решение  — это выбор альтернативы. Умение принимать управленческие решения развивается с опытом. Каждодневные решения мы принимаем без систематического обдумывания. Долгосрочные решения в жизни продумываем. В менеджменте принятие решений — систематизированный процесс. Причины этому — ответственность за принятие решений, последствия для всей компании.

Запрограммированное организационное решение — это результат реализации последовательности шагов и действий. Незапрограммированные решения возникают при невозможности заранее составить последовательность необходимых шагов. Например, как улучшить качество продукции, объем сбыта.

Практически все управленческие решения имеют отрицательные последствия. Необходимо учитывать возможные последствия на все части организации как системы (системный подход). Руководитель должен понимать, что непринятые решения, «флюгерная» тактика имеют даже худший результат, чем принятие плохого решения.

Рассматривая методологию принятия управленческих решений необходимо выделить такие процедуры, как научный метод, который состоит из следующих этапов:

• наблюдение — сбор и анализ информации;
• формулировка гипотезы (предположения);
• верификация — подтверждение достоверности гипотезы.

К основным методам принятия решений относятся: рациональный метод, административный и интуитивный5.

Проводя анализ предпочтительных методов принятия решений в ОАО «Сбербанк России» можно отметить, что большинство решений принимается с использованием Рационального метода, однако наряду с рациональным методом наблюдается принятые решения и с использованием административного метода.  

Рациональный способ предусматривает, что рассматриваются все альтернативы, как и последствия, которые могут возникнуть в каждом возможном случае. Выбор падает на ту альтернативу, которая обеспечивает максимальный выигрыш. Для того чтобы рационально принимать решения, субъект решения должен:

• знать свои цели и ранжировать их по степени важности;
• знать все возможные альтернативные варианты решения проблемы;
• знать относительные «за» и «против» каждой альтернативы;
• всегда выбирать альтернативу, которая максимизирует достижение цели.

Использование административного способа принятия решения выражается в том, что руководитель исследует альтернативы до тех пор, пока не обнаруживает удовлетворительного решения, т. е. обеспечивающего достижение цели на минимальном уровне. Он выбирает первую альтернативу, которая отвечает поставленным целям. Этот выбор ограничен ценностями, опытом и уровнем подготовки руководителя. Если у руководителя нет альтернатив, которые удовлетворяют минимальному уровню поставленных целей, он снижает значение этого уровня и принимает первую альтернативу Он руководствуется только конкретными обстоятельствами ситуации и своими полномочиями.

При интуитивном способе принятия решения отсутствует систематический подход к выбору альтернатив. Этот способ часто используется творческими личностями. Исследования показывают, что характеристики этих индивидуумов включают большую потребность в независимости, деловой эгоизм, эрудицию, широкие интересы. Это не значит, что только такие руководители являются творческими личностями. Ими могут быть и те, кто использует другие способы принятия решений. Интуитивная форма встречается, когда решение принимается по случаю. Большинство же решений обосновывается с использованием сочетания рационального и интуитивного способов. 
Заключение

 

Общественное производство, как постоянно изменяющаяся система, не терпит остановившихся в своем развитии организаций. Они должны быть эффективными и отвечать потребностям людей не только в самой организации, но и во внешней среде.

Также не требует доказательств тот факт, что каждая организация представляет собой весьма сложную в техническом и экономическом плане структуру. И от выбора стратегии ее работы, от конкретного способа взаимодействия и сопряжения звеньев ее составляющих, зависит если не успех предприятия целиком, то очень значительная его часть.

В процессе написания контрольной работы были изучены основные понятия в виды организации, понятия и принципы построения организационных структур управления, стили управления и методы принятия решений.

Рассматривая особенности стилей управления важно понимать, что одного – единого наилучшего стиля не существует, а каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы.

Обращаясь к вопросу об организационных структурах управления нельзя не отметить, что организационная структура управления – это как раз тот связующий элемент, который позволяет всем разрозненным подразделениям осуществлять свою работу согласованно, в едином ключе поставленной перед организацией задачи. Совершенно логично, что каждому предприятию, занимающемуся конкретным видом деятельности необходима определенная организационная структура, которая отвечала бы именно таким требованиям, какие предъявляются к этому предприятию в его специфических условиях.

Анализируя методы принятия решений важно понимать, что разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных решений.

Проводя анализ предпочтительных методов принятия решений в ОАО «Сбербанк России» можно отметить, что преобладающее число управленческих решений принимается с использованием рационального метода, при котором рассматриваются все альтернативы, как и последствия, и выбор падает на ту альтернативу, которая обеспечивает максимальный выигрыш.

Таким образом, подводя итог, хотелось бы отметить, что организации, их признаки, методы управления, законы развития, виды и структуры дают нам необходимые представления о сложном процессе взаимосвязи и взаимообусловленности процессов общественного и внутрипроизводственного разделения труда, результатом которых и являются наилучшие способы современной работы людей.

 

Список использованных источников

 

1. Вачугов Д.Д., Основы менеджмента: Учебник -2-е изд. – М.: Высш шк., 2005. – 376 с
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М. 2003. 283с.
3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М.: Гардарики, 2001. 528с.
4. Виханский О.С., Менеджмент: Учебник. -3-е изд. – М.: Гардарики, 2000. – 528 с.
5. Владимиров И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. № 5, 1998 год.
6. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М.: ЮНИТИ, 2002.- 501с.
7. Кабаченко Т.С. Психология управления. 2006.
8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М.: Экомпресс, 2002. 336с.
9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело. 1997.704с.
10. Мильнер Б.З., Теория организации. – М., ИНФРА-М, 2001.
11. Нога В.В. Менеджмент: Учебное пособие – Калининград: КВШУ, 2004. – 172 с.
12. Кислякова Н.А. и др.;Под ред. Д.Д. Вачугова 2001. 367с.
13. Смирнова В.Г., Организация и ее деловая среда. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 192 с.
14. Цыпкин Ю.А., Менеджмент: Учеб. Пособие для вузов – М.: ЮНИТИ, 2002. -439 с.
15. Шекшня С.В Управление персоналом современных организаций.

 

1 Цыпкин Ю.А., Менеджмент:Учеб. Пособие для вузов. –М.: ЮНИТИ, 2002. -439 с. -117 страница.

2  Поршнев А.Г, Управление организацией: Учебник. –М.: ИНФРА –М, 2003. -716 с. 48страница.

 

3 Владимиров И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. № 5, 1998 год, 59

4 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело. 1997.704с.

 

5 Амелин Л. Управленческие решения // Журнал Управление персоналом № 3. – 2005.