Конфликты в менеджменте
Реферат, 22 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Конфликт – это нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА
2. ТИПЫ КОНФЛИКТА
3. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА
4. ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА
5. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК