Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2014 в 14:18, реферат
Описание работы
Эффективное управление проектами, фирмами, организациями напрямую связано с квалификацией специалистов, принимающих ответственные решения: менеджер и его команда. Управление - это работа группы людей, прикладывающих максимум усилий для достижения целей организации. Именно управляющий должен обладать знаниями и принимать решения по таким вопросам: какие действия необходимо предпринять, чтобы сформировать эффективную команду; что способствует формированию квалифицированной команды; как организовать работу команды или даже нескольких команд, если это касается большой по масштабу организации.
Содержание работы
Введение
§1. Экономические методы
§2. Организационно-распорядительные методы
§3. Социально-психологические методы Заключение Список использованной литературы
Партнерство служит для обеспечения разнообразных
форм взаимоотношений в коллективе. В
отличие от формальных связей соподчиненности
(определяющие взаимозависимость сотрудников)
в партнерстве все выступают равноправными
членами группы. Существуют следующие
формы партнерства: деловые, дружеские,
по увлечениям. Партнерские отношения
строятся на основе взаимоприемлемых
вопросов убеждения, подражания, просьб,
советов, похвал. Менеджер должен способствовать
развитию партнерских отношений своих
подчиненных, а не препятствовать им, разумеется,
в пределах морально-этических и деловых
норм.
К социологическим методам
управления относится и соревнование. Соревнование выражается
в стремлении сотрудников быть первыми,
лучшими, в стремлении к успеху и самоутверждению.
Менеджер должен создавать ситуации, в
которых можно использовать этот метод,
для концентрации и повышения эффективности
работы персонала.
В каждой организации происходят
различные конфликты, высококвалифицированный
менеджер должен стараться их избегать,
но еще одним видом социологических методов
является управление конфликтами.
Под конфликтом понимают «столкновение
мнений несогласных сторон». Менеджер
должен владеть методами его предотвращения
для нормальной координации деятельности
организации. Среди структурных методов
разрешения конфликта обычно выделяют
четыре основных:
–разъяснение требований к
работе, т.е. нормализация и корректировка
информационных потоков о задачах целях,
обязанностях исполнителей и т.д.;
– использование координационных
и интеграционных механизмов - разграничение
полномочий в области взаимодействия;
–установление комплексных
целей предприятия - создание направленности
в деятельности разрозненных подразделений;
– использование системы вознаграждений
- поощрение конструктивного поведения
исполнителей и руководителей.
Становится ясно из вышесказанного,
что управляющий должен обладать качествами
не только отличного менеджера, но и очень
хорошего социолога и психолога, чтобы
контролировать возникающие конфликты
и разрешать их в минимальные сроки наилучшим
способом.
Что же касается психологических
методов воздействия, то они направлены
на регулирование отношений между людьми
и, как правило, индивидуальны и направлены
на конкретную личность. Особенность этих
методов - они направлены на внутренний
мир человека, его личность, интеллект,
чувства, образы, поведение и позволяют
сосредоточить внутренний потенциал сотрудника
на решении конкретных производственных
задач.
Методы комплектования
малых групп позволяют определить оптимальные
количественные и качественные отношения
между работниками с учетом психологической
совместимости. К методам гуманизации
труда относятся использование психологического
воздействия цвета, музыки, исключение
монотонности работы, расширение творческих
процессов и т. д. Методы профессионального
отбора и обучения направлены на профессиональную
ориентацию и подготовку людей, которые
по своим психологическим характеристикам
наиболее соответствуют требованиям выполняемой
работы.
Одним из видом психологических
методов является психологического
планирование. Психологическое планирование
предполагает постановку целей развития,
и критериев эффективности, разработку
психологических нормативов, методов
планирования психологического климата
и достижения конечных результатов.
Менеджеры по персоналу
используют методы психологического
воздействия для управления своими
подчиненными, для координации их деятельности.
Они обобщают необходимые и разрешенные
законодательно приемы психологического
воздействия на персонал. К ним относятся:
внушение, убеждение, подражание, вовлечение,
побуждение, принуждение, осуждение, требование,
запрещение, порицание, командование,
обман ожиданий, намек, комплимент, похвала,
просьба, совет.
Заключение
Одной из главных задач современной
системы управления является создание
благоприятных условий для реализации
возможностей управляемой системы, а эти
условия могут создаваться только высококвалифицированной
и обученной группой руководительского
состава.
В данной экономической ситуации
необходимо максимизировать прибыль и
минимизировать затраты организации с
помощью эффективного использования имеющихся
у него ресурсов. Человеческие ресурсы
являются неотъемлемой и одной из самых
главных частью ресурсов фирмы. Правильный
подход к управлению этими ресурсами ведет
к эффективному достижению целей, путем
минимизирования различных затрат.
Управляющий персоналом не
может достичь успеха в управлении коллективом
без знания и применения методов воздействия
на персонал, даже если он имеет все личностные
характеристики, которыми должен обладать
успешный в своем деле менеджер.
Таким образом, можно сделать
вывод что экономические методы направлены
на экономию ресурсов, повышение качества
и конкурентоспособности товаров и услуг,
качества жизни населения. Основа методов
побуждения - оптимизация управленческого
решения и материальная мотивация персонала
на его реализацию, что характеризует
эффективность работы организации. В условиях
рыночной экономики конкуренция заставляет
инвесторов и государство оптимизировать
решения организации и мотивы в целях
повышения качества жизни населения.
Организационно-распорядительные методы - субстанция управления.
Низкое качество законодательных актов
и нормативов повлечет за собой низкое
качество низкое качество других компонентов
системы управления. При условии, что политика
и право не будут иметь должного обоснования,
то экономика и психология ничего не смогут
сделать для развития любой системы. Следовательно,
субстанция административных методов
(акты, нормативы и т.п.) должна быть высшего
качества.
Социально - психологические
методы управления имеют в своей основе
исследование психологического портрета
личности, мотивацию ее потребностей,
составляющих духовные физиологические,
социальные нужды. Успешный управляющий
должен хорошо знать потребности своих
подчиненных для реализации целей организации.
Эти методы используются к объектам с
высокой степенью свободы, это является
нелегкой задачей, ведь известно, что приказывать
или экономически стимулировать гораздо
легче, чем убеждать. А для этого и необходимо
как раз знать психологические установки
личности, чтобы убеждать.
С помощью сравнительной характеристики
этих методов можно сделать вывод, что
максимальная эффективность деятельности
менеджера будет достигнута только при
их комплексном использовании, т.к., делая
упор на один конкретный метод, теряется
эффективность действия других методов,
т.е. цели организации не будут достигнуты
должным образом.
Так же следует сказать, что
на данном этапе развития менеджмента
и экономики считается, что эффективность
организационно- распорядительных и экономических
методов примерно в два раз больше, чем
социально-психологических, но последние
в данное время приобретают всё большую
значимость, т.к. персонал - это индивидуумы,
имеющие свои ценности, потребности и
личностные характеристики.
Список использованной
литературы:
1. Бовыкин В.И. , Новый менеджмент:
управление предприятием на уровне высших
стандартов; теория и практика эффективного
управления, М.: Экономика;
2. Бухалков И.М., Внутрифирменное
планирование, М.: ИНФРА-М;
3. Герчикова И.А., Учебник: Менеджмент,
М.: Юнити;