Исследование методов управления на примере предприятия ОАО «Кузнецов»

        Фазы общественного  воспроизводства составляют основу товарно-денежных отношений между людьми в процессе производства, обмена, распределения и потребления товаров. В схеме простого воспроизводства Т — Д— Т произведенный товар (Т) в сфере материального производства  обменивается на деньги (Д), на которые закупаются сырье и материалы,  орудия и средства труда, рабочая сила для производства нового товара (Т).

         Под социальными методами управления понимают конкретные способы и приемы воздействия на социальные процессы формирования и развития коллектива в ОАО «Кузнецов».

          Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов и плановых   показателей, достижение конечных социальных результатов.

         Социальные  методы  исследования составляют научный

инструментарий в работе с персоналом, они предоставляют необходимые  данные для подбора оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения. Анкетирование позволяет собирать необходимую информацию путем массового опроса людей с  помощью специальных анкет.  Интервьюирование предполагает подготовку   до беседы сценария (программы), затем, в ходе диалога с собеседником, - получение необходимой информации.

Социометрический  метод незаменим при анализе деловых и дружеских взаимосвязей в коллективе, когда на основе анкетирования сотрудников строится матрица предпочтительных контактов между людьми, которая также показывает и неформальных лидеров в коллективе. Метод наблюдения позволяет выявить качества сотрудников в ОАО «Кузнецов»,   которые подчас обнаруживаются лишь в неформальной обстановке или  крайних жизненных ситуациях (авария, драка, стихийное бедствие).  Собеседование является распространенным методом при деловых  переговорах, приеме на работу, воспитательных мероприятиях, когда в неформальной беседе решаются небольшие кадровые задачи.

       Личностные  качества характеризуют внешний образ сотрудника,

который достаточно стабильно проявляется в коллективе и является неотъемлемой частью социологии личности. Личностные качества можно разделить на деловые (организационные), которые необходимы для  выполнения конкретных функций и задач, и моральные (нравственные),   отражающие проявление личной морали человека.

        Мораль является особой формой общественного сознания, регулирующего действия и поведение человека в ОАО «Кузнецов» с   помощью нравственных норм. 

        Партнерство составляет важный компонент любой социальной группы и заключается в налаживании разнообразных форм  взаимоотношений, на базе которых организуется общение людей в ОАО «Кузнецов».

        Соревнование является специфической формой общественных отношений и характеризуется стремлением людей к успеху,  первенству,  достижениям и самоутверждению.

        Общение — это специфическая форма взаимодействия людей на  основе непрерывного обмена информацией. Межличностное общение  возникает между различными людьми в формах руководитель - подчиненный - сотрудник - друг и других более сложных формах общения нескольких людей. Личностное общение имеет место в простых формах взаимоотношений руководителя  с подчиненным, сотрудников между собой,  когда существуют  два субъекта  коммуникаций. Вербальное, или  словесное,  общение возникает в процессе устного или письменного обмена информацией. Невербальное общение имеет место, когда используются другие знаковые формы передачи  информации,  например  жесты, мимика, звуки, поза и т.д.

          Переговоры - это специфическая форма человеческого общения, когда две или более сторон, имеющие различные цели и задачи,  пытаются  увязать между собой различные интересы  на  основе  продуманной схемы разговора (диалога) и, как правило, избегают прямого конфликта.

         Конфликт - форма столкновения противоборствующих сторон,  имеющая свой сюжет, композицию, энергию, которые по ходу действия трансформируются в кульминацию и развязку и заканчиваются положительным  или  отрицательным решением проблемы. Различают межличностные конфликты, личностный  конфликт между внешней средой  и внутренней  моралью, конфликты по  поводу распределения  ролей  на  работе, деловые конфликты из-за столкновения интересов различных подразделений, семейные конфликты по различным проблемам и др.

          Под психологическими методами управления понимают способы, приемы воздействия на регулирование отношений между людьми посредством создания оптимального социально-психологического климата в ОАО «Кузнецов».

          Психологическое планирование составляет новое направление в  работе с персоналом по формированию эффективного психологического   состояния коллектива ОАО «Кузнецов».  

Психологическое планирование предполагает постановку целей   развития, и критериев эффективности, разработку психологических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов.

          Отрасли психологии и знание их методов исследования  позволяют сделать правильный анализ душевного состояния людей,   построить их психологические портреты, разработать способы устранения  психологического дискомфорта и формировать хороший климат  коллектива. 

         Психология труда изучает психологические аспекты  профессионального отбора, профориентации, профессионального   утомления, напряженности и интенсивности труда, несчастных случаев в ОАО «Кузнецов». Психология управления анализирует аспекты поведения  людей  в трудовом  коллективе ОАО «Кузнецов», отношения руководителя и подчиненного, проблемы мотивации и  психологического климата. 

         Типы личности характеризуют внутренний потенциал человека и его

общую направленность к выполнению определенных видов работ и  сферам деятельности.

         Темперамент является очень важной психологической характеристикой личности для определения назначения и места каждого работника в коллективе, распределения управленческих задач и психологических приемов работы с конкретным человеком.   

          Черты характера определяют направленность мира человека,  уровень потребности в общении. Характер людей, работающих в ОАО «Кузнецов» - Экстраверт.  

         Направленность   личности  является  важной  психологической

характеристикой человека и рассматривается сточки зрения потребностей, интересов, мотивов, убеждений и мировоззрений.

         Интеллектуальные способности характеризуют возможности понимания, мышления, сознания человека и важны для профессиональной ориентации, оценки людей, планирования карьеры и организации движения по  служебной  лестнице.

Память человека является  важным  компонентом интеллектуальных способностей в ОАО «Кузнецов».

         Методы познания представляют собой инструменты, с помощью которых человек изучает действительность, обрабатывает информацию и готовит проекты решений. Используемыми методами познания в ОАО «Кузнецов»  являются  анализ  и синтез, индукция  и дедукция. 

          Психологические образы позволяют проводить обучение  персонала на основе типовых образцов поведения исторических личностей, крупных руководителей и новаторов производства.

          В  процессе  управления ОАО «Кузнецов» чаще  всего используются исторические, художественные, графические, аудиовизуальные и знаковые    образы. Исторические образы широко используются путем описания жизни великих людей для воспитания молодых работников и обоснования принимаемых решений.

          Способы психологического воздействия относят к числу важнейших

элементов психологических  методов управления.

К способам психологического воздействия в ОАО «Кузнецов» относятся внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение,  побуждение, осуждение, требование, похвала, просьба, совет. 

        Поведение - совокупность взаимосвязанных реакций, осуществляемых

человеком для приспособления к внешней среде. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Тема моей курсовой работы «Система методов управления». В ней были рассмотрены следующие вопросы:

1. основные методы  управления персоналом;

2. методы управления  на предприятии.

Основными  видами методов  управления персоналом на предприятии  являются административные, экономические, социальные, психологические.

Административные методы реализуются путем прямого воздействия субъекта управления на объект управления. Воздействие может осуществляться на основе заключенных договоров, через административные приказы и распоряжения, положения, правила, нормативы и другие документы, регламентирующие деятельность подчиненных лиц, их четкую работу, надлежащую дисциплину и ответственность.

Экономические методы управления основываются на использовании стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность субъектов  управления за последствия принимаемых решений и побуждающих работников добиваться инициативного осуществления поставленных задач без специальных на то распоряжений.

Под социальными методами управления понимают конкретные способы  и приемы воздействия на социальные процессы формирования и развития коллектива. К ним относятся: убеждение, социальное нормирование, социальное регулирование, моральное стимулирование, широкое информирование руководителем работников, а также методы управления группами и индивидуально-личностным поведением.

Под психологическими методами управления понимают способы, приемы воздействия на регулирование отношений между людьми посредством создания оптимального социально-психологического климата как проявление группового сознания в виде группового настроения, групповых мнений и суждений. В качестве психологических методов используются: методы комплектования команд и коллективов, методы гуманизации труда, методы психологического побуждения, методы профотбора и обучения.

         Я рассмотрела тему курсовой работы на примере предприятия ОАО «Кузнецов», которое занимается производством авиационных газотурбинных двигателей для газоперекачивающих агрегатов магистральных газопроводов, блочно-модульные электростанции, жидкостно-реактивные двигатели космических ракет, а также подвесные лодочные моторы «Вихрь» для катеров и яхт.

         На предприятии ОАО «Кузнецов» используются все 4 методы управления персоналом:

• Административный;
• Экономический;
• Социальный;
• Психологический.

         Каждый из этих методов воздействует на предприятие по-своему:

         Из административного метода на предприятии ОАО «Кузнецов» применяются следующие виды воздействия на персонал:

          - устав предприятия содержит сведения об организационно-правовой форме предприятия, его наименовании, местонахождении, размере уставного капитала, составе, порядке формирования и компенсации его органов управления и контроля, порядке распределения прибыли и формирования фондов предприятия, порядке и условиях реорганизации и ликвидации предприятия;

          - приказ – это нормативный документ, издаваемый директором фирмы для решения каких-либо задач (производственных или связанных с персоналом фирмы);

         - увольнение -  это дисциплинарная ответственность руководителем предприятия в случае нарушения обязанностей работником;

         - штраф – это материальная ответственность назначаемое за причиненный ущерб предприятию;

         - административный арест - вид административного наказания, заключающегося в содержании лица, совершившего административное правонарушение в условиях изоляции от общества;

         - распоряжение - он обязывает подчинённых точно выполнить  принятое решение в установленные сроки, а его неисполнение влечёт за  собой соответствующую санкцию.

Из экономического метода применяют:

       - вознаграждение определяет индивидуальный вклад  работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени;

          -премия напрямую связывает результаты труда каждого  подразделения и работника с главным экономическим критерием предприятия – прибылью. Из социального метода используют:

         - межличностное общение  возникает между различными людьми в формах руководитель - подчиненный - сотрудник - друг и других более сложных формах общения нескольких людей.

      -личностное общение имеет место в простых формах взаимоотношений руководителя  с подчиненным, сотрудников между  собой,  когда  существуют  два  субъекта  коммуникаций;  

- вербальное, или  словесное,  общение возникает в процессе устного или письменного обмена информацией;

- невербальное общение имеет место, когда используются другие знаковые формы передачи  информации,  например  жесты, мимика, звуки, поза и т.д.;

        - переговоры - это специфическая форма человеческого общения, когда две или более сторон, имеющие различные цели и  задачи,  пытаются  увязать между собой различные  интересы  на  основе  продуманной  схемы  разговора (диалога) и, как правило, избегают прямого конфликта.

  Из психологического метода применяют:

-психология труда изучает психологические аспекты  профессионального отбора, профориентации, профессионального   утомления, напряженности и интенсивности труда, несчастных случаев на предприятии.