Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте

      1967 г.  Библиотеки 54 колледжей и университетов штата Огайо в США создали единый библиотечный центр (OCLC, Ohio College Library Center), соединив библиотеки компьютерной сетью. В последующие годы эта сеть превратилась в интернациональную и сегодня объединяет 21 тыс. библиотек в США и 62 – в других странах мира.

      1968 г.  Исследовательский институт IТ Research Institute (Чикаго) создал свой центр компьютерного поиска информации и стал предоставлять пользователям платные услуги.

      1971 г.  В США на базе национальной медицинской библиотеки (NLM, US National Utory of Medicine) создана онлайновая БД MEDLINE, содержавшая рефераты и библиографические ссылки на все биомедицинские журналы США. К этой БД можно было получить доступ по коммутируемым телефонным линиям.

      1972 г.  Стала доступной всем желающим коммерческая информационная служба корпорации Dialog. Она выросла из корпоративной системы Lockheed Corp., дававшей возможность сотрудникам просматривать исследовательские отчеты NASA, хранившиеся на мэйнфрейме корпорации. Сегодня Dialog - один из мощнейших мировых источников информации, поддерживающий более 400 БД по разнообразным тематикам.

      1973 г.  Компания LEXIS стала предоставлять услуги информационного обслуживания в области полнотекстовых документов. Для этого были разработаны специальные абонентские терминалы.

      В Европе первый хост, обслуживавший  потребности пользователей в  онлайновой информационной поддержке, был установлен в 1969 году в Европейском  космическом агентстве (ESA-IRS, European Space Agency's Information Retrieval Service) и снабжал специалистов научной и технической информацией, относящейся к аэрокосмической области. К сегодняшнему дню служба ESA-IRS значительно расширила спектр поддерживаемых тем, к тому же из закрытой системы она превратилась в общедоступную (платную).

      В начале и в середине 80-х годов  четко проявилась специализация  источников и сформировалась группа ведущих компаний, в которую, в  частности, вошли CompuServe (информационная поддержка малого бизнеса и домашних пользователей); NEXIS, Financial Times Profile и М.А.1.0. (бизнес-информация); STN, Ouestel и ORBIT (наука и технологии); Reuters (финансы). Последнее десятилетие прошло под знаком консолидации и укрупнения фирм - иначе говоря, приобретения одних компаний другими.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2  Форма доступа

      В настоящее время крупные Вендоры, такие, например, как LEXIS-NEXIS и QUESTEL-ORBIT, заключают глобальные контракты с коммуникационными компаниями (Sprint, TymNet, Infonet, DataPac, Transpac и т.п.), согласно которым оплату коммуникационных услуг пользователь производит непосредственно Вендору, а тот уже рассчитывается с коммуникационной компанией самостоятельно.

      Данная  схема расчетов удобна, так как  она предоставляет подписчикам  доступ к Host-компьютеру из любого города, где есть узел такой компьютерной сети. Кроме того, такая схема работы избавляет подписчика от необходимости заключать контракт с коммуникационной компанией, что упрощает денежные расчеты, не говоря уже о том, что в этом случае коммуникационные услуги могут стать для подписчика дешевле. Чтобы воспользоваться информационными ресурсами, пользователю достаточно заключить контракт с Вендором (например, LEXIS -NEXIS или QUESTEL-ORBIT) и получить пароль доступа к системе.

      Для того, чтобы получить доступ через Internet, необходимо дополнительно заключить контракт с Internet провайдером.

      Вендор  обычно предоставляет необходимое  для работы с онлайновой системой программное обеспечение, а также  справочную литературу. Служба поддержки  клиентов работает круглосуточно: например, чтобы получить необходимую консультацию, можно бесплатно звонить в США в компанию LEXIS-NEXIS. Если компания имеет представительство в России, как это происходит в случае LEXIS-NEXIS и QUESTEL-ORBIT, можно задать вопросы на родном языке. Это важное обстоятельство - плохое знание структуры баз данных, их предметного наполнения, ценовой политики компании может привести к непроизводительным затратам.

      Для обращения к выбранной онлайновой системе следует позвонить в один из ближайших узлов глобальных компьютерных сетей или Internet провайдеру. При работе через компьютерную сеть, с которой Вендор имеет глобальный контракт, можно получить доступ к информационным ресурсам Вендора из любой точки земного шара, где имеется узел такой сети.

      После соединения с узлом компьютерной сети коммуникационная программа соединяет компьютер пользователя с Host-компьютером, вводится пароль и предоставляется доступ к онлайн системе. Вся информация, поступающая на экран компьютера, включая изображение, сохраняется на винчестере и ее можно анализировать в дальнейшем.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.  Особенности связанные  с менеджментом

информационных  ресурсов

      Некоторые процессы, сопровождающие МИР в силу его специфики.

      Рынок ИР и хаос. Рынок возникает там, где есть производитель и потребитель. Рынок ИР разделим на рынок управляемый и неуправляемый. Неуправляемый рынок – это хаос. (8)

      Элемент хаотического обращения ИР - это  необходимость. Он образуется при деградации ИР до уровня общедоступности или  их введения при необходимости для  функционирования системы (государства, организации и т.д.) Хаотический рынок ИР поддерживает минимальное информационно-ресурсное функционирование системы.

      Следующий важный вопрос.

      Возможность управления ИР. Можно на наш взгляд выделить три уровня возможностей:

1. субъект создает ИР и реализует их практически на неограниченном рынке;
2. субъект приобретает созданные ИР (распространенные ограниченно) и реализует их на частично ограниченном рынке;
3. субъект приобретает ИР на рынке и реализует их на этом же рынке, ограниченном.

      Здесь факт создания и приобретения определяет объем прав  собственности на ИР, а термин неограниченный, частично- ограниченный, ограниченный рынок носят вероятностный характер. Т.к. ясно, что в 1-ом случае при отсутствии спроса неограниченный рынок превратится в абсолютно  ограниченный (т.е. нулевой), в третьем же,  при наличии устойчивого спроса, рынок может стать практически неограниченным.

      Эти варианты при разработке конкретных сценариев должны рассматриваться, на наш взгляд именно в двух крайних  случаях каждый.

      Возможность управления предлагается характеризовать вероятностью реализации заданного типа ИР (1,2,3) на априорно неизвестном рынке, вероятностью реализации неизвестных типов ИР на априорно заданных рынках, или третье с помощью переходных вероятностей. Конечно, эти оценки предполагают разработку моделей и рынков и ИР, т.к. к примеру, понятие неизвестный рынок включает в себя именно четыре модели которые соответствуют четырем возможностям управления ИР.

      Уровни  управления ИР.

1. Мировой; 2. Государственный; 3. Организации; 4. Личности.

      На  каждом уровне положим, что происходит управление Фундаментальными (Ф) и прикладными (П) ИР (соответственно ФИР и ПИР).

      Заметим, что количественно: выполнятся следующие неравенства:

                                                                   (1)

                                                                                (2)

      Двойное неравенство в (1) возникает потому, что при возрастании роли внутренней собственности (ВС) и собственных  ИР   изменяется на .

      Двойное неравенство в (2) возникает потому, что при возникновении транснациональных  компаний изменилось на .

      Приведем  пример фундаментальных ИР:

• ИР космической безопасности;
• ИР ядерной безопасности;
• ИР эпидемологической  безопасности;
• ИР генетической  безопасности;
• ИР продовольственной  безопасности;
• ИР климатической  безопасности;
• ИР энергетической  безопасности.

      Здесь управление на мировом уровне включает создание ФИР, ПИР, их перераспределение, а также разделение по созданию ИР, что важно потому, что в результате перераспределения страна или организация может стать производителем лишь второстепенных ИР.

      Еще один процесс, влияющий на оборот ИР.

      Глобализация  экономики.

1. Т.к., как отмечалось ранее, экономика "первична" по "возрасту", то она непосредственно влияет на управление и соответственно на менеджмент.
2. Обобществление проблем ведет к обобществлению ИР. Однако индивидуализация ИР входит с этим процессом в противоречие.

      Выход создание общественного контролируемого сознания (через ИР). Однако, опять возникает вопрос: кем определяется содержание ИР и контроль. Т.е. опять приходим к иерархии уже внутри глобализированной экономики. Но это будущее. Но в то же время скорость глобализации определяет качество менеджмента ИР.

            Проблема  систематизации ИР (в данном случае нужно подчеркнуть: не классификации, а систематизации).

            Систематизация –  это упорядочивание ИР в соответствии с классификацией. Т.е. заполнение соответствующих  классификационных ниш содержанием.

            Проблема  инвентаризации ИР состоит в отсутствии объективной оценки и мониторинга в реальном масштабе времени.

            Эти и более частные  причины привели к кризису ИР. Кризис ИР, таким образом, обусловлен следующими причинами:

1. Глобализацией ИР. Кризис теоретической экономики, связанный с трудностями создания моделей экономики при быстроменяющейся (в том числе, в следствие компьютеризации) ситуации, ведущей к кризису управления ИР , а значит менеджмента.
2. Проблема определения достоверности управления.
3. Слабая динамика факторов способствующих управлению (осознание экологической катастрофы есть, а конкретных управляющих действий практически нет и т.д.)
4. Динамика факторов не способствующих  управлению (индивидуализация ИР, к примеру ИР-хакеры и т.д.).
5. Проблемы систематизации.
6. Проблемы инвентаризации.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

      Производство  баз данных в России было начато примерно с середины 70-х гг. (имеются  в виду промышленно тиражируемые по заказам организаций - потребителей баз данных). В настоящее время число созданных в стране баз данных составляет около 30 тысяч, в том числе доля крупных (более 100 тысяч записей) составляет 26 %, средних - 49 % и малых (менее 1 тысячи записей) - 25 %. При этом количество баз, содержащих массовую, коммерческую, официальную и финансовую информацию, не превышает 5 % от всего числа существующих баз данных. На мировом же информационном рынке большая часть центров-генераторов баз данных занята именно в области деловой и коммерческой информации. Поэтому в ближайшие годы следует ожидать расширения и развития в России именно этого сектора информационного рынка.

      В последнее десятилетие западный информационный рынок интенсивно наполняется  базами данных на компактных оптических (CD-ROM) дисках. На сегодняшний день число производимых баз данных и мультимедиа дисков превышает 16 тысяч, причем наблюдается стабильный ежегодный рост количества производимых баз данных и фактически определились основные фирмы-производители. В России же производство CD-ROM баз данных пока находится в зачаточном состоянии, однако в соответствии с мировой тенденцией следует ожидать активного развития этой области деятельности.

      Обилие  информационных ресурсов, ставших потенциально доступными российскому пользователю, резко актуализирует проблемы их рационального и эффективного использования, разумного сочетания возможностей приобретения баз данных на компактных оптических дисках, телекоммуникационного доступа к платным ресурсам host-центров и использования бесплатных ресурсов в сети Интернет. В связи с этим возрастает роль информационных брокеров и вновь на повестку дня ставится задача корпоративного использования дорогих информационных ресурсов и создания систем информационного обслуживания, работающих на принципах информационной кооперации.