Характер и содержание труда менеджера

    Формулирование  цели представляет собой важный процесс. От того, правильно ли будет выбрана  цель, зависит, что будет подвергнуто исследованию, и какие результаты  будут получены.

    Анализ  текущего состояния необходим в  первую очередь для того, чтобы  иметь эталон. Сравнение этого  эталона с результатом проведения мероприятий по организации работы покажет эффективность проведенных мероприятий. 

    После проведения анализа, необходимо выявит слабые стороны в организации работы менеджера. В организации работы менеджера, как правило, несколько слабых сторон  и именно их необходимо выявить и очень тщательно  проанализировать. Если не выявить основные направления работы, то затраты времени и усилий окажутся значительными, а результат - плохим. 

    Следующий этап - проведение наблюдений - требует  тщательной проработки и организации. Сначала необходимо решить, какие наблюдения необходимо провести. Например, при организации рабочего места необходимо провести замеры объема рабочего кабинета, уровня шума, освещения и другие. Для улучшения документооборота необходимо проанализировать документы по различным признакам - степень важности, возможность решения некоторых вопросов другими служащими и пр.

    Затем необходимо решить, кто будет проводить  наблюдения. Это может быть либо сам менеджер, либо исследователь. В любом случае менеджер должен помогать в проведение исследования и быть заинтересованным в результатах.

    После проведения наблюдений необходимо решить вопрос о необходимости проведения мероприятий по улучшению организации работы. Если затраты по проведению этих мероприятий окупятся, то необходимость их проведения очевидна.

    Затем проводятся непосредственно мероприятия по улучшению работы менеджера. И в заключении необходимо сравнить полученные результаты с предшествующими. Если труд менеджера улучшился и затраты были незначительны, то мероприятия были проведены правильно.

    В настоящее время окружающий мир настолько быстро меняется, что необходимо постоянно анализировать труд менеджера и пытаться его улучшать. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. РАБОТА МЕНЕДЖЕРА ОРГАНИЗАЦИИ «ПРИБОРЫ УЧЁТА»  

    В данной практической главе описан рабочий  день, черты характера менеджера организации «Приборы учёта» Бабина Валерия Ивановича.

    Как свойственно настоящему менеджеру  Валерию Ивановичу присущи следующие черты, которые непосредственно отражаются на его работе, такие как:

• наличие комплекса специальных знаний, высокая компетенция и эрудиция;
• предприимчивость, инициативность, умение творчески подходить к делу, способность к риску;
• критический подход к существующему положению дел;
• гибкость и рациональность мышления и действий;
• открытость для дискуссии, свободного обмена мнениями;
• логичность поступков, динамичность поведения;
• умение общаться с людьми, способность обеспечить нормально-психологический климат в коллективе, творческое содружество, товарищеское взаимодействие
• ориентация на конкуренцию
• широкий кругозор знаний, потребность в постоянном получении новых знаний
• умение создать условия для развития личности подчинённых, решение социальных проблем коллектива.

 

    Находясь  на должности менеджера, Валерий  Иванович выполняет множество ролей.

    Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

    Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

    В-третьих, это — дипломат, устанавливающий  контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

    В-четвертых, это — воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный  создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

    В-пятых, это – инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

    В-шестых, это — просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих. В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.

    Также он выполняет роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

    Работа  менеджера сложна и интересна. За один рабочий день он выполняет множество дел:

• переговоры
• телефонные разговоры
• совещания (работа с людьми)
• контроль
• поездки
• незапланированные мероприятия
• работа с документами.

Процентное соотношение  каждой из выполняемых работ, представленных выше, можно увидеть на рисунке 2.1. Приложения 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

    Один  из основоположников науки об управлении персоналом Ф. У. Тейлор определяет менеджмент как «… искусство точно знать, что предстоит сделать и как  сделать это самым лучшим и дешевым способом». Этим искусством управления должна обладать определенная категория людей – менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения необходимых целей.

      Современное развитие общества  показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства.  В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным образом,  то менеджер  не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации.    

    Если  менеджер не спланирует и правильно  не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

    В данной работе рассмотрена актуальная тема – «Характер и содержание труда менеджера”. Цели данной работы были выполнены. Поставленные задачи решены.

      В первой главе были рассмотрены особенности работы менеджера, деятельность менеджера, функции трудовой деятельности менеджера, содержание работы менеджера, факторы, влияющие на работу менеджера и целевое планирование работы менеджера.

    Во  второй главе на практике была рассмотрена работа Бабина Валерия Ивановича как работа менеджера организации.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

1. Байгот, С.А., Ефимчик, Е.Е. Основы менеджмента [Текст], – 2 изд. – Мн.: ООО «Информпресс», 2000.- 60 с.
2. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент [Текст] : учебник.- М.- 2001.- 152с.
3. Джей, Р. Алгоритмы эффективной работы [Текст], -М.- 2006г.
4. Дугельный, А.П. Стратегический менеджмент на промышленном предприятии [Текст]. / ЭКО.- 2001.- №12.- 43-562с.
5. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Г.А. Титоренко.-2-е изд., доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 439с.
6. Колесник М. Менеджмент (конспект лекций). – М., Приор, 2001г. – 144с.
7. Калашникова, Л., Лайфуров С. Стиль и методы управления в современном бизнесе. Служба кадров. №10.- 2002.
8. Корнеев, И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. - М.: Инфра-М, 2001. – (Вопрос – ответ). – 158с.
9. Котлер, Ф. Маркетинг Менеджмент – СПб.: Питер, 2001г. – 752с.
10. Кравченко, А. И. История менеджмента. М. 2002.
11. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2002. – 392с.
12. Мыльник, В.В. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. – М., Екатеринбург: Академ. Проект, Деловая кн., 2003. – 352с.
13. Нельсон Библия менеджмента [Текст], М.- 2006г.
14. Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации. М. 2002.
15. Рапопорт, Б.М. Оптимизация управленческих решений. – М.: Теис, 2001. – 264с.
16. Ременников, В.В. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 140с.
17. Румянцева, З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Инфа-М, 2000 г.
18. Семенов, А.К. Терминология менеджмента: Словарь / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – М.: Маркетинг, 2002. – 224с.
19. Смирнов. З.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, - 271с.
20. Смольков, В. Г. Сущность и типология социального лидерства. Социально-гуманитарные знания. №6 2001.
21. Травин, В.В. Дятлов В.А. «Менеджмент персонала предприятия» М.: Дело, 2000.
22. Яхонтова, Е. С. Эффективность управленческого лидерства. М. 2002.

 
 
 
 
 
 

Приложение 1 

    Составьте анкету и выявите мнение сотрудников фирмы (отдела) о менеджерах организации (обязательно указать, какой уровень менеджеров вы исследуете: высший или операционный). В анкете могут быть такие вопросы:

• Как вы оцениваете профессионализм менеджера
• Ваша оценка общей культуры менеджера
• Имидж менеджера (внешний вид)
• Какой стиль управления у менеджера
• Нравится ли вам манера обращения менеджера
• Какие черты менеджера вы оцениваете как положительные, а какие считаете отрицательными

    По  каждой кандидатуре менеджера должно быть не менее 5 – 10 анкет. Сделать вывод об уровне менеджеров фирмы как по данным, так и по вашему личному мнению. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 2 

 
 

Рис.2.1. Рабочий день менеджера

1 – переговоры (15%)

2 – телефонные  разговоры (5%)

3 – совещания  (работа с людьми) (40%)

4 – контроль (5%)

5 – поездки (5%)

6 – незапланированные  мероприятия (10%)

7 – работа  с документами (20%)