Функции
управления - назначение и виды управленческой
деятельности.
Исследование
функций управления имеет большое
практическое значение, поскольку они
в значительной мере определяют структуру
органов управления.
Наиболее
распространенная классификация функций
управления выделяет следующие группы
функций:
1. Общие функции
управления являются обязательными
для успешной работы любой
организации. Сюда входят: планирование,
организация, мотивация и контроль. Управление - это процесс
планирования, организации, мотивации
и контроля, необходимый для того, чтобы
сформулировать и достичь целей организации
(Мескон М. Х.). Суть управления состоит
в оптимальном использовании ресурсов
(земли, труда, капитала) для достижения
поставленных целей.
Управление представляет собой реализацию
нескольких взаимосвязанных функций:
планирования, организации, мотивации
сотрудников и контроля.
- Планирование.
С помощью этой функции определяются цели
деятельности организации, средства и
наиболее эффективные методы для достижения
этих целей. Важным элементом этой функции
являются прогнозы возможных направлений
развития и стратегические планы. На этом
этапе фирма должна определить, каких
реальных результатов она может добиться,
оценить свои сильные и слабые стороны,
а также состояние внешней среды (экономические
условия в данной стране, правительственные
акты, позиции профсоюзов, действия конкурирующих
организаций, предпочтения потребителей,
общественные взгляды, развитие технологий).
- Организация. Эта
функция управления формирует структуру
организации и обеспечивает ее всем необходимым
(персонал, средства производства, денежные
средства, материалы и т.д.). То есть на
этом этапе создаются условия для достижения
целей организации. Хорошая организация
работы персонала позволяет добиться
более эффективных результатов.
- Мотивация - это
процесс побуждения других людей к деятельности
для достижения целей организации. Выполняя
эту функцию, руководитель осуществляет
материальное и моральное стимулирование
работников, и создает наиболее благоприятные
условия для проявления их способностей
и профессионального "роста". При
хорошей мотивации персонал организации
выполняет свои обязанности в соответствии
с целями этой организации и ее планами.
Процесс мотивации предполагает создание
для работников возможности удовлетворения
их потребностей, при условии надлежащего
выполнении ими своих обязанностей. Прежде,
чем мотивировать персонал на более эффективную
работу, руководитель должен выяснить
реальные потребности своих работников.
- Контроль. Эта функция
управления предполагает оценку и анализ
эффективности результатов работы организации.
При помощи контроля производится оценка
степени достижения организацией своих
целей, и необходимая корректировка намеченных
действий. Процесс контроля включает:
установление стандартов, измерение достигнутых
результатов, сравнение этих результатов
с планируемыми и, если нужно, пересмотр
первоначальных целей. Контроль связывает
воедино все функции управления, он позволяет
выдерживать нужное направление деятельности
организации и своевременно корректировать
неверные решения.
Эти функции
были выделены французским практиком
и ученым Анри Файолем в его
работе "Общее и промышленное
управление" в 1916 г., которая была результатом
процесса исследования факторов, оказывающих
мотивирующее и демотивирующее воздействие
на поведение человека.
Последовательность
выполнения данных функций управления
обеспечивает управление любым объектом
(национальной экономикой, отраслью, предприятием).
Функция управления
«планирование» имеет особое значение
и включает в себя следующие процессы:
- на основе
анализа внешней среды и интересов групп
формируется миссия организации;
- определяются
цели на основе анализа требований рынка
и возможностей самой организации;
- исходя
из установленных целей организации и
состояния внешней и внутренней среды
намечаются альтернативные стратегии;
- для реализации
стратегий вырабатываются политика и
процедуры, по которым действуют сотрудники
организации;
- производится
работа в подразделениях, основанная на
оперативных планах;
- планы
организации согласуются с показателями
и финансовыми ресурсами.
2. Конкретные
функции управления(специфические)
определяются объектом управления.
К функциям
управления современного предприятия
относятся следующие:
- планирование
(используемый ресурс - время);
- маркетинг
(используемый ресурс - потребитель);
- предпринимательство
(используемый ресурс бизнес);
- финансы
(используемый ресурс - деньги);
- организация
(используемый ресурс - люди);
- производство
(используемый ресурс - технологии);
- инновация
(используемый ресурс - идеи);
- информация
(используемый ресурс - данные);
- социальное
развитие (используемый ресурс культура).
Процесс реализации
функции отвечает на вопрос: какова
логическая последовательность действий,
чтобы функция осуществлялась без перебоя.
Структура функции
отвечает на вопрос: как или каким
образом связаны между собой
все действия.
Как правило,
на предприятии функцию планирования
осуществляет не одно подразделение, а
несколько.
И ведущую
роль играет отдел (служба) планирования.
При этом не следует умалять вклада
финансового отдела, бухгалтерии, отдела
снабжения, сбыта, маркетинга и т. д.
На основе
содержания, процесса и структуры
функции управления проводится анализ,
результаты которого служат основой для
развития той или иной функции.
Кроме того,
данная деятельность позволяет выделить
новые функции управления или, наоборот,
изъять функции за ненадобностью.
Процесс управления
хозяйственной деятельностью заключается
в выполнении общих и специфических
функций. В практике управления между
органами управления функции распределяются
неравномерно: порой они распыляются или
дублируются.