Цели управления и их основные функции

ИНСТИТУТ  СОВРЕМЕННОГО ПРАВА И ЭКОНОМИКИ

ЮРИДИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине ″МЕНЕДЖМЕНТ″

ВАРИАНТ № 14

 

 

 

ВЫПОЛНИЛ:

Кузнецова Н.П.

Специальность

«Юриспруденция»

Группа Ю-С-1

 

 

 

 

 

Москва 2012г.

1. Цели управления и их основные функции.

 

Управление – это единый процесс, который представлен разными  управленческими работниками или  органами. Целью их взаимодействия является выработка единого управляющего воздействия на объект управления. К управленческим кадрам относятся  менеджеры (руководители), специалисты  и служащие (технические исполнители). Центральное место в управлении занимает менеджер. Он возглавляет  определенный коллектив, ему принадлежит  право принятия и контроля управленческих решений, именно он несет всю полноту  ответственности за результаты работы коллектива.

Менеджер – руководитель, профессиональный управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями принятия решений по конкретным видам деятельности организации. Специалисты  – работники, выполняющие определенные функции управления. Они анализируют  информацию и готовят варианты решений  для руководителей соответствующего уровня. Труд названных работников обслуживают технические исполнители: секретари, референты, техники и т. д.

Итак, процесс управления включает следующие элементы: управляющую  систему (субъект управления), управляемую  систему (объект управления), управляющее  воздействие в форме управленческого  решения, конечный результат, общую  цель и обратную связь, которая представляет собой передачу информации о результатах  управляющего воздействия от объекта  управления к его субъекту.

Управление как единый процесс, обеспечивающий согласованность совместного процесса труда, осуществляется в разных формах, через разные функции управления. Они представляют собой форму достижения связи и единства совместного процесса труда и реализуются через определенные виды деятельности. Выделение в управлении отдельных функций – объективный процесс. Он порождается сложностью производства и управления им. Состав функций управления должен обеспечить эффективную реакцию управляющей системы на любое изменение управляемой системы и внешней среды.

Прямое управляющее воздействие  на объект управления представляет собой  взаимодействие трех функций: планирования, организации и мотивации. Обратную связь осуществляет функция контроля. Это основные функции управления, они имеют место на любом, даже небольшом предприятии. Кроме основных, существуют специфические или конкретные функции управления. Их набор и содержание, зависят от специфики управляемого объекта. Эти функции связаны с управлением конкретной сферой, областью организации. К ним относятся: управление основным производством, управление вспомогательным производством, управление человеческими ресурсами, управление финансами, управление маркетингом, управление нововведениями и др.

В реальной экономической  жизни функции процесса управления проявляются в функциях органов  управления, а последние в функциях их работников. Поэтому функции управления выступают как целенаправленные виды труда, а само управление – как их совокупность. Труд конкретных управленческих работников – это действия, операции, связанные с подготовкой, принятием и реализацией управленческих решений. Он воплощает в себе воздействие субъекта управления на управляемый объект.

Поскольку менеджмент –  это специфический вид труда, особая профессия, должны быть и общие  характеристики в содержании работы менеджеров. Ими являются кратковременность, разнообразие и фрагментарность.

 

 

2. Требования к целям организации.

 

Цели совершенно необходимы для успешного функционирования и выживания организации в  долгосрочной перспективе. Однако если цели неверно или плохо определены, это может привести к очень серьезным негативным последствиям для организации.

Накопленный в бизнесе  большой опыт по установлению целей  позволяет выделить несколько ключевых требований, которым Должны удовлетворять  правильно сформулированные цели.

 

Во-первых, цели должны быть достижимыми. Конечно, в целях Должен быть заключен определенный вызов для  сотрудников. Они не должны быть слишком  легкими для достижения. Но они  также не должны быть нереалистичными, выходящими за предельные возможности  исполнителей. Нереальная цель приводит к демотивации работников и потере ими ориентира, что очень негативно  сказывается на деятельности организации.

 

Во-вторых, цели должны быть гибкими. Цели следует устанавливать  таким образом, чтобы они оставляли  возможность для их корректировки  в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти в  окружении. Менеджеры должны помнить  об этом и быть готовыми провести модификации  установленных целей с учетом новых требований, выдвигаемых к  организации со стороны окружения, либо же новых возможностей, появившихся  у организации.

 

В-третьих, цели должны быть измеримыми. Это означает, что цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы их можно было количественно  измерить, либо же можно было бы каким-то другим объективным способом оценить, была ли цель достигнута. Если цели неизмеримы, то они порождают разночтения, затрудняют процесс оценки результатов деятельности и вызывают конфликты.

 

В-четвертых, цели должны быть конкретными, обладающими необходимыми характеристиками для того, чтобы  можно было однозначно определить, в каком направлении должно осуществляться движение организации. Цель должна четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки следует ее достичь и кто должен ее достигать. Чем более конкретна цель, тем легче выработать стратегию ее достижения. Если цель сформулирована конкретно, то это позволяет добиться того, что все или подавляющее большинство сотрудников организации будут легко понимать ее, а следовательно, знать, что их ожидает впереди.

 

В-пятых, цели должны быть совместимыми. Совместимость предполагает, что  долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные цели - долгосрочным. Но иерархическая совместимость - не единственное направление установления совместимости целей. Важно, чтобы  не противоречили друг другу цели, относящиеся к прибыльности и  к установлению конкурентной позиции, или цели усиления позиции на существующем рынке и цели проникновения на новые рынки, цели прибыльности и  благотворительности. Также всегда важно помнить, что совместимости  требуют цели роста и цели поддержания  стабильности.

 

В-шестых, цели должны быть приемлемыми  для основных субъектов влияния, определяющих деятельность организации, и в первую очередь для тех, кому придется их достигать. При формулировании целей очень важно учитывать  то, какие желания и потребности  имеют работники. Учитывая интересы собственников, занимающих ведущую  роль среди субъектов влияния  на организацию и заинтересованных в получении прибыли, менеджмент тем не менее должен стараться избегать при выработке целей ориентации на получение большой краткосрочной прибыли. Он должен стремиться к установлению таких целей, которые бы обеспечивали большую прибыль, но желательно в долгосрочной перспективе. Так как покупатели (еще один субъект влияния на организацию) играют в настоящее время ключевую роль для выживания организации, менеджеры при установлении целей должны учитывать их интересы, даже если они ведут к сокращению прибыли за счет уменьшения цены или увеличения издержек для повышения качества продукта. Также при установлении целей необходимо учитывать интересы общества, такие, например, как развитие среды проживания в местном масштабе и т.п.

 

Естественно, что при установлении целей очень трудно свести воедино  разнонаправленные интересы субъектов  влияния. Собственники ожидают, что  организация обеспечит высокую  прибыль, большие дивиденды, рост курса  акций и безопасность для вложенных  капиталов. Сотрудники желают, чтобы  организация платила им высокую  заработную плату, давала интересную и  безопасную работу, обеспечивала условия  для роста и развития, осуществляла хорошее социальное обеспечение  и т.п. Для покупателей организация  должна предоставлять продукт по подходящей цене, соответствующего качества, с хорошим обслуживанием и  другими гарантиями. Общество требует  от организации, чтобы она не наносила ущерба окружающей среде, помогала населению  и т.п. Все это должны учитывать  менеджеры и составлять цели таким  образом, чтобы в них находили воплощение эти разнонаправленные  интересы субъектов влияния.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1. В.И. Кноринг. Теория, практика и искусство управления. Издательство- Норма –М.: 2010г.
2. Дорофеев В.Ф. Менеджмент. Учебное пособие/Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю., -М.: ИНФРА-М, 2010г.
3. Коротков Э.М. Менеджмент.- М.: ИНФРА- М, 2010(гриф. УМО).