Целеполагание: сущность, методы

4. Оценить взаимосвязи между целями по критерию: «достижение цели А будет способствовать, поможет достижению цели Б». Отобразить это в виде схемы. Например:

 

 

Рис.2 . Оценка взаимосвязи между целями.

 

5. Оценить вклад каждой цели в ценности. Для этого можно использовать матрицу «цели — ценности», в которой выставляются простые или взвешенные коэффициенты (например: 0 — не важно; 1 — важно, 2 — очень важно). Заполнение матрицы «цели — ценности», по сути дела, является простейшим способом «вычисления» целей.

6. Расставить приоритеты  — создать иерархию целей. При этом полученные в столбце «Итог» матрицы «цели — ценности» коэффициенты уже сами по себе можно рассматривать как оценку приоритетности целей. Но расстановка приоритетов — ответственная и творческая задача, которую нельзя решать механически, только посредством выставления числовых оценок. Существует ряд правил расстановки приоритетов, применение которых поможет произвести качественную корректировку «вычисленных» приоритетов:

  1) главные ценности (положения миссии, стратегия) диктуют главные цели. Таким образом, наиболее приоритетными должны быть цели, достижение которых способствует реализации основных целей личности;

2) при расстановке приоритетов  необходимо обеспечивать преемственность между прошлым и будущим. В состав приоритетных целей в равной мере должны входить долгосрочные (вся жизнь), среднесрочные (3-5 лет), краткосрочные цели (до 1 года);

3) чем перспективнее (долгосрочнее) цель, тем ниже мотивация по ее достижению. Если все приоритетные цели будут долгосрочными, то существует реальная вероятность в них разочароваться и никогда их не достигнуть. Приоритетных перспективных целей должно быть не более 3, а лучше — одна;

4) при расстановке приоритетов  необходимо помнить, что «злободневное» (срочное) и «важное» — это разные вещи. Нельзя жертвовать главными целями ради сиюминутных проблем!

Если исходить из рассматриваемого в данном разделе примера, то результаты расстановки приоритетов могут выглядеть следующим образом: главная (долгосрочная) цель — стать руководителем маркетингового отдела фирмы (не филиала!) и работать им; на втором месте среднесрочные цели: 1) через 3 года успешно закончить вуз; 2) ре- шить проблемы со здоровьем; и на третьем месте: 1) рост продаж брэнда X на 25%; 2) строительство дачи.

7. Чтобы перейти от  целеполагания к планированию  достижения целей, необходимо подробно  проанализировать существующее положение дел, произвести своего рода ревизию доступных и недостающих для достижения целей ресурсов, причем не только внешних, но и внутренних (психологических качеств, способностей и т. п.). Для прояснения точки старта проведите ситуационный анализ и SWOT- анализ своей жизненной ситуации и личностных особенностей (см. разделы 4.11 и 4.12).

8. Как подготовительный  шаг к оперативному планированию провести ресурсный анализ (анализ «цель — средство»).

9. После проведения ресурсного  анализа удобно осуществить переход  к анализу «цель — задачи», то есть непосредственно к оперативному планированию. Сущность оперативного планирования —определение последовательности конкретных практических задач, реальных действий, ведущих к достижению целей.

 

5. Постановка целей: от общего - к частному

 

Стандартная стратегия целеполагания, распространенная не только в ТМ, но и в различных отраслях современного менеджмента, предполагает постановку целей сверху — вниз, от общего — к частному.

На первом этапе определяются цели жизни, лежащие в их основе ценности и внутренние стратегии (правила), определяющие характер ценностно-целевой системы. Выбор жизненных целей предполагает ответ на вопрос, выражающий свободу воли: «Что я хочу?»

Конкретными способами (приемами) целеполагания на данном этапе могут быть: 1) фиксация на бумаге существующих целей и их анализ по ряду произвольных критериев; 2) поиск, формулирование и фиксация желаний как новых целей; 3) фиксация ценностей, согласование ценностей и целей; 4) определение принципов и правил достижения целей.

На втором этапе требуется соотнесение поставленных целей с существующей ситуацией. Новые цели (каждая из которых, как известно, является идеальным образом будущего) необходимо «примерить» к реальному положению дел. В контексте «индивидуального» ТМ такое соотнесение будущего с настоящим в обязательном порядке требует ответа на вопрос: «Что я умею? Что могу?»

 Главным способом целеполагания на данном этапе является анализ личностного потенциала (учет сильных и слабых сторон), анализ ограничений и возможностей, ресурсов и перспектив актуальной жизненной ситуации.

Третий этап целеполагания предполагает переход к решению практических задач и связанному с ними краткосрочному оперативному планированию. Это поиск ответа на вопрос: «Что делать?»

Для ответа на данный вопрос можно использовать самые различные методы целеполагания, учет связности целей (анализ взаимосвязей между целями); 2) вы- деление приоритетов; 3) анализ «цели — задачи», причем если существуют альтернативные варианты достижения цели, допускающие вариативность в очередности задач, то возможно построение дерева задач для каждой цели.

Главной задачей третьего этапа целеполагания является переход к календарному планированию, к фиксации сроков решения отдельных задач. «На острие» третьего этапа целеполагания — ежедневное оперативное планирование и использование доступного в течение суток времени для решения задач.

 

6. Главные проблемы с целями

 

Можно назвать как минимум семь наиболее часто встречающихся проблем, связанных с неэффективным целеполаганием:

1. Слишком много целей. По моему мнению, главной ошибкой  ТМ- неофитов является постановка неоптимального количества целей. Причем чаще выбирается слишком большое количество целей, чем слишком малое. Такая «целевая жадность» чаще всего основана на иллюзии могущества ТМ, когда только что освоенная техническая сторона дела, кажется, поможет преодолеть любые трудности. При этом новички часто забывают об энергетической и мотивационной стороне управления временем. Им зачастую просто не хватает сил, чтобы угнаться за всеми зайцами одновременно, что неизбежно ведет к негативной эмоционально-мотивационной трансформации некоторых целей. Цена цели становится слишком высока, цель оказывается слишком трудной, неинтересной, вызывающей недовольство и разочарование. Разумеется, формулировка «слишком много» или «слишком мало» целей предполагает существование некой «нормы». В определении «нормы» можно отталкиваться и от «среднестатистического» показателя 7±2 (см. раздел 4.6), но гораздо важнее понять индивидуальную норму, то есть определить такое количество целей, достижение которых будет действительно эффективным для конкретного человека. Такое индивидуально-оптимальное количество целей может очень различаться: для кого-то «нормой» будет одна-единственная цель (в силу ее субъективной важности, сложности, приоритетности), а кому-то другому достижение единственной цели покажется слишком скучным занятием. Для кого-то (в силу особенностей темперамента, состояния здоровья и т. п.) по силам будет одновременное достижение не более 2—3 целей, а кто-то способен гармонично распределять внимание и силы между 9—10 целями. Таким образом, если вы хронически не успеваете в достижении каких-либо целей, первый вопрос, который необходимо себе задать: «А не жадничаю ли я? Не пытаюсь ли я достичь сразу многого?» И вполне вероятно, что некоторые цели придется отложить или вообще отказаться от них.

2. Нет приоритетов. Без прояснения приоритетов человек превращается в суетливого хлопотуна, весь день которого вроде бы плотно заполнен всякими делами, но на поверку оказывается, что серьезные жизненные цели или не достигаются вовсе или достигаются крайне медлен- но и неэффективно. Человек хватается за сотню дел одновременно, его энергия растрачивается впустую, в многообразии дел накапливается неразбериха, и очень скоро возникает ситуация пробуксовки, метко описанная пословицей: «Нос вытянешь, хвост завязнет». Если в портрете этого суетливого хлопотуна вы легко узнаете себя, то в первую очередь следует навести порядок с приоритетами (хотя причина может быть не только в плохой расстановке приоритетов, но и в неэффективном оперативном планировании). Не касаясь технических моментов, уточним, что означает «приори- тетная цель»: 1) это действительно важная в масштабах всей вашей жизни цель, это — Достижение с большой буквы; 2) по возможности, эта цель достигается в первую очередь. Здесь скрывается один принципиальный момент — что (или кто) является настоящим хозяином времени вашей жизни: либо срочные дела становятся важными, либо важные дела становятся срочными. Расстановка приоритетов на практике обычно всегда борьба (или поиск компромисса) за то, чтобы действительно важные дела всегда были самыми срочными; 3) на достижение этой цели выделяется больше всего времени, и это лучшее (наиболее удобное для вас) время; 4) для достижения этой цели выделяются лучшие ресурсы (в самом широком смысле этого слова).

3. Нереалистичность цели. При целеполагании очень часто приходится сталкиваться с дилеммой: с одной стороны, для подлинного личностного развития необходимо ставить крупномасштабные «достойные», «дерзновенные», «уводящие за горизонт» цели, а с другой стороны — цель должна быть реалистичной, в принципе достижимой. Нет ничего страшнее нереалистичной, недостижимой цели, на которую потрачены годы напряженных усилий, а результат — нулевой.

4. Нет четких временных  рамок.

5. Нет измеримости, четких  критериев достижения.

6. Конфликтность, противоречивость  целей.

7. Цель не связана с  мотивацией.

 

Заключение

 

В заключение можно сказать, что целеполагание является сложным и длительным процессом. Сложность его заключается в том, что необходимо трансформировать во многом неосознаваемые желания в четко сформулированную цель, выстроить в сознании план необходимых действий и ресурсов для ее достижения.

Длительность процесса целеполагания обусловлена тем, что он не ограничивается одним только выбором цели на старте деятельности. В процессе деятельности возникает множество несоответствий между образом цели (включая планируемые действия и ресурсы) и реальными результатами. Целеполагание включает в себя оперативную коррекцию цели в течение всего процесса ее достижения.

 

Список использованной литературы

 

1. Архангельский Г. А. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать, — Санкт-Петербург, Манн, Иванов  и Фербер, 2011 г.- 272 с.

2. Архангельский Г. А. Тайм-менеджмент: Под редакцией Г. А. Архангельского  — Москва, Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011 г.- 304 с.

1. Абульханова, К. А.; Березина, Т. Н. Время личности и время жизни, — Санкт-Петербург, 2001 г.

2. Ален Самсон. Лошадь  сдохла — слезь, или Как экономить  время, —Москва, АСТ, АСТ МОСКВА, ХРАНИТЕЛЬ, 2007 г.- 140 с.

3. Амосов В. Н. Стресс и  хроническая усталость. Как перестать  нервничать и начать жить. Лучшие  методы, — Санкт-Петербург, Вектор, 2009 г.- 128 с.

4. Болотова А. К. Психология организации времени, — Санкт-Петербург, Аспект Пресс, 2006 г.- 254 с.

5. Бондаренко С., Бондаренко  М. Офисный компьютер. Как делать  больше, работая меньше, — Санкт-Петербург, Питер, 2008 г.- 304 с.

6. Брайан Трейси. Тайм-менеджмент  по Брайану Трейси. Как заставить  время работать на вас, — Санкт-Петербург, Альпина  Паблишерз, 2010 г.- 304 с.

7. Дэвид Аллен. Как привести  дела в порядок. Искусство продуктивности  без стресса, – Вильямс, 2007 г.-358 с.

8. Земун Ю. Хождение за три времени. Практика изменения своего прошлого и10 будущего, — Санкт-Петербург, АСТ, Сова, 2008 г.- 160 с.

9. Ибарра Э. Обретая Я : неординарные стратегии, изменяющие карьеру/пер. с англ. Ирины Матвеевой.-СПб.: Стокгольмская школа экономики,2005.

10. Куликова Вера. Заставьте  время работать на вас, — Москва, Центрполиграф, 2008 г.- 192 с.

11. Овсянко Д.В., Чернов Г.В., Воронцовский А.В. Интересы-цели-показатели: взаимосвязи и согласование, — Санкт-Петербург, 1992.

12. Пахомова А. Я все  успеваю! Как перестать ныть и  начать жить с удовольствием, — Санкт-Петербург, Олма Медиа Групп, 2011.

13. Стивен Кови, Роджер Меррилл, Ребекка Меррилл. Главное внимание главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие, — Санкт- Петербург, Альпина Паблишерз, 2010.

14. Сундин, Х. Организованный менеджер:Вначале подумай - затем приступай к рабте/Пер. со швед. М. Н. Коняевой.-М.:Финансы и статистика,2002.

15. Траут, Райс. Позиционирование: битва за умы, — Питер, 2007 г.-157 с. 16. Франк Яна. Муза и чудовище. Как организовать творческий труд, — Санкт- Петербург, Манн, Иванов и Фербер, 2011 г.- 272 с.