Анализ состояния системы управления персоналом на предприятии ООО «Компьютеры»

Таким образом, можно сказать, что четко выделить функциональных руководителей в таком малом предприятии очень сложно, часто возможна взаимозаменяемость при решении не стратегически важных вопросов. Это один из признаков команды. Также можно выделить и то, что члены команды объединены одной целью.

Этому способствует мотивация сотрудников, и значительное место здесь занимают денежные вознаграждения в виде премий по итогам продаж за месяц, квартал. К сожалению, это практически единственное, чем руководитель мотивирует сотрудников. Поскольку остальные виды мотивации (оплачиваемый обед, редкие мероприятия в рамках маркетинговых акций производителей продаваемой продукции) не способны составить существенный акцент на предприятии, способный удержать сотрудников от увольнения.

В связи с  тем, что предприятие малое и  практически все стратегически  важные вопросы развития решает руководитель, то и вопросы кадрового менеджмента большей частью решаются именно им. Сюда относятся

-вопросы приема  сотрудников – необходимо это  в данный момент или нет,  здесь, конечно, учитывается мнение  и остальных сотрудников отделов  продаж, ведь именно им придется  непосредственно общаться с потенциальным сотрудником ежедневно;

- вопросы увольнения  – если возникают случаи недобросовестного  отношения кого-либо из сотрудников  по отношению к собственности  предприятия или по  отношению  к своим должностным обязанностям;

- организация  рабочего места сотрудников – выделение средств для формирования рабочей зоны, для обеспечения необходимого количества расходных материалов и ресурсов;

- формирование  плана объема продаж, а следовательно  и фонда денежного вознаграждения  по итогам работы отделов за месяц или квартал;

- формирование  организационной культуры – на  предприятии носит не формальный характер, тем не менее, требуется соблюдение элементарных правил – не опаздывать на работу, корректно и адекватно общаться с покупателями, не перекладывать ответственность за выполнение своих обязанностей на кого-либо другого, а также уметь и учиться каждому сотруднику организовывать свой труд; в силу быстрого развития технологий, уметь ориентироваться в большом объеме информации.

Выводы.

Предприятие является малым, но это совсем не означает, что управление им – это простая задача. Совсем наоборот, ведь здесь огромная ответственность ложится практически на одного человека – и вопросы стратегии развития предприятия в сложной рыночной обстановке, и организационные моменты управления как предприятием в целом, так и каждым отдельно взятым сотрудником. И не смотря на то, что группа маленькая, всего 11 сотрудников, но каждый из них – отдельная личность со своим темпераментом и характером, со своими ценностями в жизни.

Как уже отмечалось, для укрепления командного, корпоративного духа, необходимо проведение дополнительных мероприятий и акций. Например, акция – придумать слоган для предприятия, соответствующий стратегии развития, и в качестве бонуса – возможное дополнительное денежное вознаграждение.

Мотивация очень  важный фактор при работе с персоналом.  Иначе векторы целей предприятия  и сотрудников могут далеко расходиться, ведь человеческий ресурс обладает такими особенностями, как самосознание, самопознание, интеллект, чувства, постоянно меняется. И если у сотрудника сегодня одни личностные ориентиры, то через пару месяцев все может измениться. И руководителю необходимо отслеживать изменения в личности своих сотрудников. На малом предприятии с небольшим штатом это конечно легче осуществить.

По отношению  к руководителю отдела продаж 1 (потенциально возможно через некоторое время  уйдет из компании после окончания  финансовой академии) выработать стратегию  дальнейших взаимоотношений, прежде проанализировав  – нужен ли данный сотрудник и  на какие мероприятия может руководитель пойти с целью удержания сотрудника – повышение вознаграждений, повышение статуса сотрудника на самом предприятии, возможно за счет расширения отдела продаж и пр. 

Литература.

1. Базадзе Н.Г. Управление персоналом.Учебное пособие – М.: Издательство «Доброе слово», 2004
2. Менеджмент для инженера. Основы менеджмента. Н.Г.Агеева, О.Н.Дмитриев, Э.С. Минаев. 2002
3. Статистические данные анализируемого предприятия