Всемирная организация здравоохранения

Всемирная организация здравоохранения еще в 90-х годах провозгласила долговременную программу повышения качества, основанную на модели Эдварда Деминга - всеобщего управления качеством (Total Quality Management - TQM). Во время Второй мировой войны Эдвардом Демингом, специалистом в области физики и статистики, был разработан комплекс экономических и статистических методов управления качеством промышленной продукции. Его концепция, получившая впоследствии название TQM (всеобщее, полное или комплексное управление качеством), в дальнейшем была принята в некоторых отраслях промышленности ряда ведущих мировых держав, а в настоящее время обсуждается ее применение в области управления системами здравоохранения и медицинского обслуживания.