Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Августа 2011 в 13:24, реферат
Аптечный бизнес в последние годы считается одним из самых доходных. О том, насколько он привлекателен, говорит и все возрастающее число аптек. Их возникает все больше - больших и маленьких, независимых или входящих в крупные аптечные торговые сети. В каждом торговом центре сейчас обязательно есть аптечный киоск или магазин, иногда даже несколько - и все они выглядят по-разному.
1 Современная аптека
1.1Аптечный бизнес
1.2Задачи современных аптек
1.3Качество обслуживания
1.4По рекомендации... провизора
Библиографический список
Всё это требует высокого уровня знаний от специалистов, работающих в аптеке. Наибольшую потребность в курсах повышения квалификации по фармакологии испытывают работники "первого стола".
Действующая сегодня
система дополнительного
Библиографический список
Медицинская газета. Профессиональное врачебное издание № 78 от 16 октября 2009г.
Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2000.387 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. - М.: Финпресс, 2002.486 с.
Маркетинг /Под ред. И.К. Беляевского. - М.: МЭСИ, 2002.340 с.
Современный маркетинг / Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: ЮНИТИ, 2002.338 с.
Эванс Дж. Маркетинг. - СПб Литера плюс, 2001.369 с.