Регулятивный механизм PR-деятельности

20 вопрос

Регулятивный  механизм в PR-деятельности включает в себя правовое и регулирование и саморегулирование (неформальное регулирование). Неформальное регулирование- система регулирования поведения людей в обществе посредством неформальных норм и правил: традиций, норм морали, общественного мнения.

Немаловажную  роль в формировании репутации PR специалиста  играют этические нормы. Среди наиболее известных профессиональных этических  кодексов в связях с общественностью  являются Кодекс IPRA (1961 год), Афинский Кодекс (1965 год), Кодекс CERP (1978 год), Профессиональная хартия Международного комитета ассоциаций PR-консультантов (1991 год), Минимальные стандарты качества (1997 год), Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области PR (2001 год). Помимо кодексов этих организаций можно ориентироваться на профессиональные периодические издания связей с общественностью: «Советник», «Сообщение»,«PR-диалог» и др., профессиональные издания связей с общественностью в Интернете.  

Чтобы избежать появления этических проблем, следует: при публикации материалов рекламного характера следить за точностью поступившей информации  и проверять её, чтобы не допустить обнародования ложных сведений. Появление непроверенной информации может привести к недоверию со стороны общественности. Во взаимоотношениях сотрудников, участвующих в паблик рилейшнз (менеджеров, клиентов, изготовителей рекламы, журналистов и т.д.), необходимо предотвращать конфликтные ситуации, искать компромиссы. Для предотвращения конфликтов при работе с представителями иностранных фирм важно знать национальные особенности ведения дел в их странах. Этические сложности могут возникнуть вследствие того, что сотрудники, работающие в области PR, стремятся учесть интересы всех своих клиентов, в том числе и СМИ, публикующих рекламные материалы. Ряд сложностей возникает и с проблемой коррумпированности отдельных сотрудников PR. К прерогативам агентств PR относится также необходимость препятствовать использованию кем-либо торговой марки фирмы, ее символики и названия без ее согласия. Особого рода этические проблемы возникают при участии средств PR в политических кампаниях, при поддержке тех или иных кандидатов, политических партий. Необходимой линией поведения при разрешении большинства из перечисленных проблем является стремление сохранить взаимное доверие между специалистами PR и сотрудниками, с которыми они взаимодействуют. Для этого необходимо, в частности, соблюдать все договоренности и условия,

например, обещания, передавать материал, полученный в эксклюзивном интервью, только в данную газету или журнал. Необходимо также выбрать правильную линию поведения при рассмотрении конфликтных ситуаций, в процессе которых стоит задача сохранения доверия обеих конфликтующих сторон. 

P.S. К вопросу как мораль и культур. традиции общества могут влиять на деятельность со выше сказано (избегать опред-х конфликтных ситуаций, не использовать без ведома фирмы её тов знаки и символику). Теперь о типичном поведении властей или руководства компании в кризисных ситуациях, тут можно сказать, что в основном все сначала замалчивают конфликты и реальное положение дел, преуменьшая при этом последствия и негатив. результаты как например в Белоруссии фин. кризис вызванный девальвацией нац. валюты, редко кто признает свои ошибки и упущения в ущерб собственной репутации, как BP и ситуация в мексиканском заливе.