Имидж деловой женщины

    Первое  и непременное требование к деловому разговору - правильность речи. Поэтому надо постоянно следить за правильным произношением и ударением.

    К явным недостаткам речи относится  наличие слов-паразитов: «так», «так сказать», «понимаете», «значит», «вот», «это самое», «блин» и так далее. Они вызывают раздражение.

    Еще хуже, если в речи без надобности повторяются одни и те же слова. Это  создает впечатление ее бедности и монотонности.

    Дурная  привычка пересыпать свою речь мудреной, непонятной для слушателя лексикой. Это мешает взаимопониманию между  собеседниками.

    Краткость – важнейшее требование к деловой речи. Это означает, что говорящий не злоупотребляет временем и терпением слушателя, но и умеет избежать ненужных повторов, излишней детализации и словесного мусора.

    Одна  из разновидностей многословия –  тавтология – повторение того же самого другими словами: « в августе  месяце», «схематический план», «пять  человек шахтеров», «семь штук трансформаторов».

    Известно, что «каждый слышит то, что понимает». Поэтому следует максимально  заботиться о доступности речи. Рекомендуется  использовать вспомогательный материал речи: определения, сравнения, примеры.

    В речи очень важен подбор первых эффектных фраз, содержащих интригующую информацию или очень интересные для аудитории факты, которые сразу приковывают к себе внимание.

    Одним из средств передачи информации являются жесты. Положение и движение рук стали наиболее характерными для выражения наших переживаний. В сочетании со словами жесты тоже говорят, усиливая их эмоциональное звучание. Но они должны быть адекватны содержанию речи, соответствовать ему, подчеркивая некоторые смысловые элементы.

    При этом следует помнить:

1. Жестикуляция не должна быть непрерывной.
2. Управляйте жестами.
3. Не пользуйтесь одним и тем же жестом во всех случаях.
4. Количество и интенсивность жестов должны соответствовать характеру речи и аудитории.

    Мимика. Тесно связана с эмоциями и позволяет человеку догадаться о переживаемых человеком чувствах радости, печали, напряжения или покоя. Выражение лица играет огромную роль в общении, обеспечивая эмоциональный контакт между собеседниками.

    Улыбка. Является универсальным средством невербального общения. При встрече улыбка снимает настороженность первых минут, способствует спокойному, уверенному общению и создает положительный настрой.

    Взгляд  – это первый шаг на пути к собеседнику. Взгляд очень красноречив и выражает самые различные чувства и состояния. Он может быть жестким, колючим, добрым, радостным, открытым, враждебным, ласковым, вопрошающим, блуждающим, открытым.  

    Ко  всему сказанному можно добавить, что женщина при всем многообразии выбора, обилии предложений и cобственного большого желания стать успешной должна быть разборчива в средствах самовыражения. А для этого нужен профессиональный подход и чувство меры

    Этика делового общения

       Первое правило этики делового общения - быть во всем пунктуальным. Опоздания любого сотрудника мешают работе, кроме того, они свидетельствуют о том, что на этого человека нельзя положиться. Для делового человека очень важно умение рассчитывать время, необходимое для выполнения того или иного задания.

    Второе  правило этики делового общения - не говорить лишнего. Любой сотрудник обязан хранить секреты своей организации. Это правило касается всех дел фирмы или учреждения: от кадровых до технологических, Это же относится и к разговорам сослуживцев об их личной жизни.

    Третье  правило этики делового общения - в бизнесе думать не только о себе, но и о других. Нельзя успешно вести дела, не учитывая мнения и интересов партнеров, клиентов, покупателей. Часто причинами неуспеха в делах становятся проявление эгоизма, зацикленности на своих интересах, стремление навредить конкурентам, даже сослуживцам, чтобы выдвинуться в рамках собственного предприятия. Стоит стремиться всегда терпеливо выслушивать собеседника, учиться уважать чужое мнение и понимать его, избавляться от нетерпимости к инакомыслию. Никогда не стоит унижать оппонента, нужно иметь в виду, что рано или поздно тоже столкнетесь с человеком, который будет вынужден поступить аналогично.

    Четвертое правило деловой этики – одеваться, как принято. Главное - одеваться соответственно вашему окружению на службе, не выбиваясь из контингента работников вашего уровня. Одежда должна демонстрировать вкус женщины.

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Быть деловой женщиной – целая наука. Необходимо не только  тщательно следить за даже самыми мелкими нюансами своего внешнего образа, но и быть внимательной к своим словам эмоциям, мимике, жестам. Одним словом – самоконтроль во всем.

    На  помощь женщинам пришли различные журналы, помогающие правильно сформировать свой внешний облик, курсы этикета и ораторского мастерства, позволяющие «не ударить в грязь лицом» на важных встречах и каждый день.

    В своей работе я попыталась отразить значение формирования имиджа как делового человека в целом, так и детально расписать основные необходимые  критерии образа деловой женщины, дать некоторые рекомендации.

    СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. http://www.namewoman.ru/delovaya-zhenschina/
2. Бабаева Л.В. Деловая сила "слабого пола" / Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. // ЭКО. - 2006. - № 1. - С.123-132.
3. Бабаева Л.В. Женщины в бизнесе / Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. // Социологические исследования. - 2006. - № 3. - С.75-81.
4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002. С. -368 .
5. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.,С. - 415