Жизненный цикл товара

    Модификация маркетинговых средств. Для увеличения объема сбыта можно воспользоваться одним или несколькими маркетинговыми средствами. Одной из наиболее действенных мер является снижение цен, чтобы выйти на новые сегменты рынка и привлечь к товару новых покупателей. Другой мерой может быть новая форма рекламы. Еще один путь для привлечения внимания новых покупателей – активное стимулирование продаж: материальное стимулирование торговых агентов, предоставление торговых скидок, подарки покупателям, призовые конкурсы среди покупателей. Предприятие может увеличить объем сбыта, например, путем использования магазинов, продающих товары со скидкой, или предоставляя покупателям разнообразные дополнительные услуги.

    Этап  спада. Для большинства товаров рано или поздно наступает время заметного уменьшения объема продаж. Он может упасть до нуля, тогда товар будет изъят из обращения, или сбыт может стабилизироваться на низком уровне и будет находиться на этом уровне в течение многих лет.

    Большинство предприятий не разрабатывает действенной  политики в отношении устаревших товаров. Их внимание привлечено к новым  товарам и тем, которые находятся  на этапе зрелости. Как только объем  продаж товара заметно уменьшается, многие фирмы уходят с рынка, с тем чтобы вложить средства в более прибыльные области. Те, кто остаются на рынке, стремятся уменьшить предложение товара. Они прекращают продажу товаров на мелких сегментах ранка, ликвидируют каналы ограниченного сбыта, сокращают расходы на стимулирование спроса, снижают цены. 

    Информация  о жизненном цикле товара, безусловно, важна для предприятия, прежде всего, при изучении рынков, а также при планировании своей деятельности. Несмотря на то что сами маркетологи порой бывают не в состоянии определить и предсказать жизненный цикл того или иного товара, проведение соответствующих исследований в этой области превращается в одно из важнейших направлений деятельности современных предприятий во всем мире.  

    Методы  маркетинговых исследований 

    Методологические  основы маркетинга складываются из общенаучных, аналитико-прогностических методов, а также методических приемов, заимствованных из разных областей знаний (рис. 2).

    Рис. 2 Система методов исследований в маркетинге [3 , с. 51] 

    Теперь  рассмотрим каждый из этих методов  более подробно.

    Системный анализ находит широкое применение в маркетинговых исследованиях, поскольку позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей.

    Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий разные проявления.

    Системный анализ и комплексный подход не являются антиподами, они тесно связаны и не могут быть реализованы один без другого. Однако в конкретной ситуации необходимо исследовать:

1. все взаимосвязи (внутренние и внешние),
2. все стороны и аспекты проявления (структура, объем).

    Программно-целевое  планирование широко используется при выработке и реализации стратегии и тактики маркетинга. Можно сказать, что маркетинг это и есть программно-целевой подход к сфере рынка, на основании которого строится вся плановая маркетинговая деятельность на предприятии.

    Линейное  программирование как математический метод для выбора наиболее благоприятного решения (с минимальными расходами, максимальной прибылью, наименьшими затратами времени или усилий) применяется в маркетинге, например, при разработке более выгодного ассортимента в условиях ограниченных ресурсов, расчете оптимальной величины товарных запасов, планировании маршрутов движения сбытовых агентов.

    При решении проблем выбора очередности  обслуживания заказчиков, составления  графиков поставок товаров и других аналогичных задач применяются  методы теории массового обслуживания. Они дают возможность, во-первых, изучить складывающиеся закономерности, связанные с наличием потока заявок на обслуживание, и, во-вторых, соблюсти необходимую очередность их выполнения.

    Теория  связи рассматривает механизм «обратных связей», позволяет получить сигнальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленных параметров. В маркетинговой деятельности использование подхода дает возможность управлять товарными запасами, процессами производства и сбыта. Применение теории связи в организационных структурах маркетинговой деятельности помогает совершенствовать связь предприятий с рынком, повышать эффективность использования получаемых данных.

    Методы  теории вероятностей помогают принимать решения, которые сводятся к определению значения вероятностей наступления определенных событий и выбору из возможных действий наиболее предпочтительного (например, производить или не производить продукт, реорганизовывать либо расширять производство, проникать или не проникать на рынок и др.).

    Метод сетевого планирования дает возможность регулировать последовательность и взаимозависимость отдельных видов работ или операций в рамках какой-либо программы, позволяет четко фиксировать основные этапы работы, определять сроки их выполнения, разграничивать ответственность, экономить затраты, предусматривать возможные отклонения. Этот метод эффективен при разработке программы производства нового товара и организации пробных продаж, подготовке и проведении сбытовых и рекламных кампаний.

    Метод деловых игр помогает разрешению реальных маркетинговых ситуаций, позволяет «проигрывать» упрощенные модели поведения конкурентов, стратегии выхода на новые рынки для нахождения оптимальных решений.

    Для комплексного решения задач, связанных  с повышением качества продукции, и одновременной экономии материальных и трудовых ресурсов используется метод функционально-стоимостного анализа (ФСА). Предметами исследования ФСА являются производственный процесс и требования рынка, причем процессы производства и изучения рынка в равной мере могут влиять друг на друга.

    Методы моделирования помогают описать систему известных или предполагаемых связей между событиями, действиями или процессами. Более эффективными являются экономико-математические модели, которые дают возможность с учетом действующих факторов емкости рынка определить наиболее рациональные стратегии маркетинга и возможные шаги конкурентов, оценить оптимальные затраты для получения необходимого размера прибыли.

    Методы  экспертных оценок широко применяются в маркетинге ввиду частой недоступности других инструментов. Позволяют достаточно быстро получить ответ о возможных процессах развития того или иного события на рынке, выявить сильные и слабые стороны предприятия, оценить эффективность тех или иных маркетинговых мероприятий. Чистота проведения экспертизы зависит от решения ряда вопросов, связанных с формированием экспертной группы, процедурой проведения экспертизы, выбором методов обработки результатов экспертных оценок. Основные требования, предъявляемые к экспертам: компетентность, профессионализм, авторитетность, беспристрастность. Процедура проведения экспертизы предполагает генерирование идей на основе дискуссий или опросов с применением анкет, а использование средств вычислительной техники помогает не только обработать полученные данные, но и построить аналитические и имитационные модели.

    В исследованиях и разработках  маркетинга активно используются методические приемы, заимствованные из других областей знаний. Наибольшая связь прослеживается с такими науками, как социология и психология (психологические тесты, мотивационный анализ), т.к особое внимание уделяется мотивации поведения потребителей на рынке и факторам, влияющим на него, восприятию потребителями рекламных мероприятий, образа товара.

    Методы  социологии (анкетирование, «панельные» обследования) позволяют исследовать процессы распространения информации на рынке, выявлять отношение потребителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностных ориентаций.

    В маркетинговых исследованиях нашли применение и методы антропологии, позволяющие на основе знаний национальных культур и уровня жизни разных народов лучше изучить рыночную среду. Антропологические измерения используются также при моделировании ряда потребительских товаров (одежды, обуви, мебели). 
 

    Тест 

    Отметьте  приём сбора вторичной  информации:

A. Наблюдение  за поведением покупателей в  магазине.

Б. Обзор сборников  государственных организаций.

B. Интервью посетителей  ярмарки. 

Г. Бухгалтерская  отчетность. 

Ответ: Б, Г

    К вторичной информации относятся данные официальных источников, публикаций, статистических справочников, т.е информация, которая была собрана кем-то для своих целей, и она может быть полезна для решения данной конкретной маркетинговой проблемы.

    Следовательно, к приемам сбора вторичной информации относятся обзор сборников государственных организаций и бухгалтерская отчетность.

    Наблюдение  за поведением покупателей в магазине и интервью посетителей ярмарки  являются методами сбора первичной  информации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  использованной литературы 

1. Лукина  А.В. Маркетинг: Учебное пособие.  – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006. – 224 с.

2. Маркетинг: Учебник/ И.Л. Акулич. – 3-е изд. – Мн.: Высш. шк., 2004. – 463 с.

3. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.: ил.

4. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 631 с.

5. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2004. – 400 с.: ил.

6. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг: Учебник. – М.: Юристъ, 2000. – 292 с.

7. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИКФ ОМЕГА-Л, 2002. – 656 с.