Жизненный цикл товара. Контроль маркетинговой деятельности

       Эта система представлена тремя видами контроля:

1. Контроль за выполнением годовых планов. Он заключается в сопоставлении показателей деятельности фирмы и показателями, заложенными в годовой план. Если показатели оказываются неудовлетворительными, принимаются меры к исправлению положения.

Данный  контроль включает четыре этапа, в которых  следует ответить на следующие вопросы:

1. чего фирма хочет достичь (по определенным показателям)?
2. что происходит с показателями в рыночной деятельности?
3. по какой причине так происходит?
4. какие действия нужно совершить чтобы исправить положение?

      Уровень отклонений фактических показателей  от плановых подскажет насколько  решительными или более мягкими  могут быть корректирующие действия фирмы. Жесткие мера могут сводиться, например, к повышению методов агрессивного сбыта. Ужесточению требований к персоналу,  вплоть до его сокращения. К мягким действиям относятся различные формы стимулирования персонала, клиентов и посредников, усиление или сокращение рекламы и т.п.

  Контроль за выполнением годовых планов и принятие корректирующих мер осуществляет высшее руководство с привлечением среднего звена фирмы при поддержке планово-экономических структур предприятия.

2. Контроль прибыльности фирмы. Я считаю это важнейшей частью маркетингового контроля,  поскольку позволяет оценивать рентабельность деятельности фирмы по различным товарам, сбытовым территориям, сегментам рынка, каналам распределения, по числу и объемам заказов продукции. Вначале оцениваются все издержки по таким направлениям деятельности, как продажа товара, упаковка, реклама, доставка, оформление необходимых документов, таможенные операции. Потом определяются размеры издержек каждого из этих направлений, но уже по отдельности. Но этим не исчерпывается вся информация, необходимая для оценки прибыльности  того или иного направления деятельности предприятия.

      Чтобы принять обоснованное и окончательное  решение относительно выбора наиболее прибыльных направлений, руководству  службы маркетинга следует дополнить  всю собранную информацию, получив  ответы на следующие вопросы:

1. В какой степени совершение продажи зависит от типа канала, а в какой от марки товара?
2. Насколько перспективен каждый из используемых каналов?
3. Насколько оптимальны стратегии маркетинга, применяемые для каждого из каналов распределения?

      От  того на сколько своевременной и  объективной будет информация по данным вопросам  будет зависеть и эффективность принимаемых  руководством предприятия корректирующих воздействий. Основную работу по контролю прибыльности фирмы осуществляет специальный контролер по маркетингу.

3. Стратегический контроль. Он заключается в регулярной проверке  соответствия исходных стратегических целей фирмы имеющимся рыночным возможностям. Необходимость такого контроля объясняется тем, что в рыночных условиях происходит быстрое устаревание стратегических концепций и установок, более частая смена поколений товаров, создаваемых на все более совершенных принципах. Поэтому, думаю, каждая фирма должна пересматривать свое отношение к рынку. Для этого используется прием известный,  как ревизия маркетинга – процедура пересмотра или существенная корректировка стратегии и тактики маркетинга в результате изменений условий как внешнего, так и внутреннего характера.  Работу по ревизии маркетинга проводит вместе с высшим руководством фирма-ревизор, которому предоставляется полная свобода ведения опроса среди руководителей служб фирмы, клиентов, дилеров и др. лиц, обладающих полезной для ревизии информацией. 

3 Практическое задание

Задание: установите соответствие тенденций группе факторов макросреды маркетинга.

                                                                                                         Таблица 3.1                                                     

Определите, какие факторы макросреды оказали  наибольшее влияние на деятельность Вашей фирмы в целом за последние 3 года и как это отразилось на деятельности фирмы (аргументируйте ответ)?                

                                                                                                         Таблица 3.2

Макросреда  всегда оказывает  влияние на деятельность и развитие любого предприятия.

      Государственное бюджетное учреждение Амурской области "Строитель" – это организация - заказчик строительства по стройкам Амурской области, финансируемых за счет средств областного бюджета Амурской области, муниципальных образований территорий области и софинансирования  за счет Федеральных целевых программ.

      В ГБУ Амурской области "Строитель" из перечисленных факторов оказали влияние только несколько из них:

1. Экономический фактор. Рост инвестиций в производство.

      В развитие строительной отрасли стали привлекаться инвестиции  в большем размере, чем в предыдущие годы. Так в 2010г. увеличилось финансирование за счет ФЦП "Экономическое и социальное  развитие Дальнего Востока и Забайкалья на период до 2013 года" с помощью которой стало возможно окончание строительства таких важных объектов для нашей области как «Областной перинатальный центр в г. Благовещенске» и «Хирургический корпус областного государственного учреждения здравоохранения "Амурская областная детская клиническая больница" в г.Благовещенске». 

2. Социально-культурные факторы.

      В связи с празднованием 65-летия  Победы в Великой отечественной  Войне были выделены средства на ДЦП "Социальная работа с ветеранами (инвалидами) Великой Отечественной войны, боевых действий, военной службы и семьями погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны и боевых действий в Амурской области на 2009-2011 годы" на строительство «Комплекса быстровозводимых малоэтажных жилых домов в г.Благовещенске.» и «Комплекса быстровозводимых малоэтажных жилых домов в с.Ивановка» в сумме 155520,0 тыс.руб. за счет средств федерального бюджета и 25100,0тыс.руб. за счет средств областного бюджета. 

3. Научно-технические факторы.

      Так при использовании проектной документации, разработанных более 10 лет назад вносятся изменения в проектную документацию, оснащается новым высокотехническим оборудованием, соответствующем сегодняшнему спросу потребителей услуг. Так при строительстве «Общественно-культурного центра в г. Благовещенске», строительство которого было начато в 70-е годы прошлого века, были внесены изменения в проект, связанные с отделочными материалами, сценическим оборудованием и благоустройством территории (фонтан) отвечающим последним научно-техническим разработкам в этой области. 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Брышев А. Ф. Маркетинг: учебник /Москва 2003г.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика : учебник – М. : Фиепресс, 2003. 
3. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии/ П. Дойль, Ф. Штерн. – Спб. : Питер, 2007.
4. Михалева Е. П. Маркетинг: пособие для сдачи экзаменов/Москва 2004г.
5. Маркетинг : учебник / А. М. Годин. – 6-е изд.; перераб. и доп. – М. : Дашков и К^о, 2007.
6. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник/ под ред.проф. Алексунина В.А. – 2-е издание Москва 2002 г.
7. Ноздрева Р. Б. Международный маркетинг : учебник / Р. Б. Ноздрева. – М. : Экономистъ, 2005.
8. Основы маркетинга : учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева, С. А. Алиев. – М. : Экзамен, 2005.
9. Ромат Е. В. Реклама / Е. В. Ромат. – СПб. : Питер, 2006.
10. Федько В.П. Основы маркетинга: для студентов вузов/ «Феникс» 2004г.
11. Штерн Л. Р., Эль-Ансари А. И., Коорлан Э. Т. Маркетинговые каналы. 5-е изд. : пер. с англ. – М. : Вильямс, 2002.