Рис.1.1. Схема маркетинговой деятельности промышленного предприятия  

     Политические условия и ограничения представляют собой элементы государственного регулирования воспроизводственного процесса¹¹.

     Законодательные акты, действующие на различных уровнях, непосредственно влияют на механизм взаимодействия субъектов маркетинговой системы, в некоторых случаях непосредственно формируя этот механизм.

     Можно выделить следующие политические факторы: общая денежно-финансовая политика; широкие социальные программы (например, касающиеся ограничения безработицы, защиты окружающей среды); правительственные постановления, касающиеся отдельных отраслей (металлургической промышленности, сельского хозяйства, железнодорожного транспорта и т.п.); законодательные акты, непосредственно относящиеся к маркетингу (например, акты, регулирующие конкуренцию); информационное обеспечение.

     Значительное влияние на систему маркетинга оказывает научно-технический прогресс. Это влияние выражается прежде всего в развитии самих субъектов, составляющих «каркас» маркетинговой системы, - в производстве, например, это появление новых отраслей и принципиально новой продукции; в торговых фирмах - появление новых форм и способов доставки и реализации; у потребителей - соответствующее изменение структуры потребностей. Влиянию научно- технического прогресса подвержен и сам механизм функционирования системы маркетинга.

     Организация маркетинговой деятельности предприятия еще в большей мере зависит от внутренних факторов, к которым относят:

     состояние финансов; уровень научно-технического прогресса на предприятии; уровень организации управления; принятую стратегию предприятия; уровень квалифицированных кадров¹².

     Все составляющие маркетинговой деятельности предприятия должны быть увязаны с целями предприятия и самого маркетинга, т.е. извлечение прибыли в процессе купли-продажи. Цели предприятия включают:

     возврат инвестиций; оплату труда работников; социальные обязанности предприятия перед обществом; устойчивое функционирование; обеспечение стратегических перспектив.

     В организации маркетинговой деятельности предприятия особо следует выделить систему информации и управления, которая обеспечивает функционирование всей маркетинговой системы. На маркетинговую информацию должно опираться планирование маркетинговой деятельности. Кроме того, на основе этой информации осуществляется анализ и контроль маркетинговой деятельности, а также принятие решений, включая анализ: рыночной ситуации; покупателей; конкурентов; товаров.

 

2.МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ОАО «МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ ЗАВОД ИМ. А.к. Серова «

2.1 Характеристика промышленного предприятия

 

     Полное фирменное наименование предприятия - Открытое акционерное общество «Металлургический завод им. А.К.Серова»¹³.

     Сокращенное наименование - ОАО «Метзавод им. А.К.Серова».

     «Металлургический завод им. А.К. Серова» является одним из ведущих производителей качественных сталей, соответствующих Российским и иностранным стандартам.

     Предприятие ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» по уровню применяемой технологии и технической оснащенности производства, по рабочему состоянию металлургических агрегатов и основных фондов, по наличию обученного и квалифицированного персонала, может обеспечить освоение и выпуск высококачественной металлопродукции.

     В настоящее время на предприятии ведется реконструкция всех основных производств.

     ОАО «Металлургический завод им. А. К. Серова» назван в числе четырех победителей областного смотра-конкурса по охране труда среди предприятий черной металлургии. Конкурс по культуре производства и охране труда проводился министерством металлургии совместно с Государственной инспекцией труда, областным комитетом горно-металлургического профсоюза России, Уральским управлением Госгортехнадзора.

     Серовский металлургический завод относится к старым уральским предприятиям с низким уровнем механизации и автоматизации. Это предприятие с полным металлургическим циклом.

     Основными цехами завода являются:

     аглофабрика,

     доменный цех;

     электросталеплавильный цех;

     крупносортный цех;

     сортопрокатный цех;

     калибровочный цех.

     С началом реконструкции сталеплавильного комплекса начался новый этап развития металлургического завода. Он отразился почти на всех сферах деятельности предприятия. Новые технологии потребовали грамотных специалистов - в связи с этим активизировалась подготовка и повышение квалификации кадров. В настоящее время на заводе ведутся работы по реализации второго этапа реконструкции.

     Основными видами деятельности предприятия являются следующие¹⁴:

     Производство чугуна, стали, проката;

     Производство литья стального, чугунного, цветного и изложниц;

     Изготовление буровых штанг;

     Ремонт и наладка технологического оборудования;

     Капитальное строительство, строительно-монтажные работы по созданию объектов промышленного и иного назначения;

     Производство гран шлака, агломерата;

     Проектирование зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом;

     Деятельность по эксплуатации электрических и тепловых сетей;

     Добыча подземных вод;

     Организация оптовой и розничной торговли продукцией производственно - технического назначения и товарами народного потребления;

     Оказание инженерных, маркетинговых, организационных, научно - исследовательских, коммерческих услуг и консультаций;

     Дилерская, дистрибьюторская, брокерская и посредническая деятельность на коммерческой основе на товарном и фондовом рынках;

     Монтаж, наладка и ремонт электроэнергетического, теплоэнергетического оборудования и энергоустановок потребителей;

     Обучение специалистов, подготовка, переподготовка, повышение квалификации работников;

     Другие виды деятельности, в том числе внешнеэкономические, не запрещенные действующим законодательством.

     Группы товаров предлагаемых предприятием на рынке:

     Прокат стальной горячекатаный круглый;

     Прокат стальной горячекатаный шестигранный;

     Прокат стальной калиброванный круглый;

     Прокат стальной калиброванный шестигранный;

     Прокат круглый со специальной отделкой поверхности;

     Заготовка трубная;

     Сталь буровая пустотелая;

     Прутки круглые высокой точности из высокопрочной стали;

     Арматурная сталь гладкого профиля;

     Арматурная сталь периодического профиля;

     Штанги насосные;

     Уголки стальные горячекатаные равнополочные;

     Прокат стальной горячекатаный квадратный;

     Заготовка квадратная горячекатаная;

     Чугун литейный;

     Чугун передельный;

     Шлак доменный гранулированный;

     Купорос железный технический;

     Железобетонные изделия.

     Многие из перечисленных товаров требую сопровождения на рынке товаров, так как высоколегированный металл предприятия используется в авиационной, и космической промышленности, что связано с высокочувствительными технологиями и требуют тщательной проверки на прочность.

     Так же предприятие поставляет первичную и вторичную продукцию на предприятия - партнеры.

     ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова», войдя в состав УГМК, стал на путь модернизации начата и реализуется Программа реконструкции и технического перевооружения завода. На этом фоне важным является взаимодействие экономических интересов с социальными явлениями. Данная связь обуславливает баланс интересов работодателей и работников.

     ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» постоянно проводит мероприятия по улучшению хозяйственной деятельности.

     На заводе проводится программа реконструкции сталеплавильного комплекса, предполагающая отказ от мартеновского способа выплавки стали в пользу электродугового способа. Реконструкция позволит достичь следующих целей:

     снижение затрат на производство стали и проката;

     повышение качества выплавляемой стали за счет применения прогрессивной технологии производства;

     расширение марочного сортамента выплавляемых сталей;

     увеличение объемов выплавки стали и производства проката в 2010 году на 14 %.

     Кроме того, на предприятии начата деятельность по созданию собственных баз по сбору металлолома на территории Свердловской обл., Тюменской обл., Республики Башкортостан.

     Реконструкция завода и создание собственных металлобаз необходимо для увеличения объемов производства и увеличения объема собственных поставок лома в связи с ростом потребности в нем при изменении технологии литья стали.

2.2 Анализ маркетинговых работ на ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова»

 

     Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга¹⁵.

     Служба маркетинга предприятия содержит следующий штат служащих (организация по отраслям): Руководитель службы -1 человек, специалисты по маркетингу по отраслям - 1 человек, менеджер по сырью -1 человек, менеджер по планированию рекламных и PR-акций - 1 человек, специалист по планированию - 1 человек, программист - 1 человек.

     Работа службы строится в соответствии с утвержденными планами работ (квартальными).

     Цели и задачи службы маркетинга.

     Целью деятельности службы маркетинга является достижение устойчивого конкурентного преимущества предприятия.

     Работа службы ориентирована на гибкое приспособление хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации в России и СНГ, учета требований Потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.

     Основные функции службы:

     анализ цепочки взаимодействий предприятия, рыночной конъюнктуры;

     планирование сортаментной структуры, объемов реализации установленного сортамента, уровня цен на сырье и продукцию, объемов денежных поступлений;

     формирование рыночной стратегии предприятия;

     выработка шагов, направленных на установление долгосрочных отношений с потребителями;

     контроль за реализацией стратегии;

     инициирование новых разработок товаров и услуг и соответствующее построение цепочки взаимодействия; реклама и стимулирование сбыта.

     Основные задачи, решаемые в рамках работы специалиста по маркетингу по отраслям.

     Фактический анализ реализации продукции предприятия, конкурентов и потребителей в групповом ассортименте, включая: