Статистические методы изучения продажи товара

ВВЕДЕНИЕ

Рынок сотовых телефонов в России возник сравнительно недавно. А аппараты сотовой связи стали свободно предлагаться в розничной продаже еще позднее. Сотовый телефон применяется как мобильное средство обеспечения коммуникационной функции человека независимо от его местонахождения, то есть в первую очередь удовлетворяется потребность человека в общении с другими людьми на расстоянии в любой момент времени, не привязывая его к определенному пространству (например, к дому или рабочему месту). Второстепенная область применения сотового телефона зависит от наличия в нем определенных функций: будильника, игр, диктофона, МР-3 плеера, возможностей приема SMS-сообщений, записной книжки, синхронизации с ПК и т. д.

Прежде, чем производить продукт нужно знать, нужен ли он вообще, т.е. знать потребность в том или ином продукте. Далее потребность находит свое отражение в спросе. Нет спроса не следует ориентировать продукт на этот рынок, а исследовать другие, где есть ниша неудовлетворенного спроса, который ваша фирма может удовлетворить.

Целью моей курсовой работы является изучение продаж на рынке сотовых телефонов на основе анализа различных статистических показателей, таких как: исследования состава и структуры продажи, выявление тренда продаж, анализ цен, выявление зависимости между продажей и различными факторами.

Для этого предполагается решить следующие задачи: рассмотреть рынок продажи сотовых телефонов в нашей стране, а также в Красноярском крае.

 

 

 

1.ОЦЕНКА РЫНКА ПРОДАЖИ  МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ В РОССИИ И КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ

1.1.Рынок продажи мобильных телефонов в России

В I квартале 2014 г. российский рынок смартфонов продемонстрировал наиболее высокую за последние полтора года динамику роста в штуках - в годовом исчислении продажи смартфонов выросли на 61,3% до 5,58 млн устройств. Причина высокого темпа роста - увеличение ассортимента бюджетных смартфонов второго эшелона (B-брендов).

Выручка от продажи смартфонов в I квартале 2014 г. в сравнении с аналогичным периодом 2013 г. выросла на 28% до 48,56 млрд руб. В натуральном выражении доля смартфонов в общем количестве проданных в I квартале 2014 г. телефонов увеличилась до 60% с 40% в январе-марте 2013 г. В денежном выражении доля смартфонов на рынке мобильных устройств в I квартале 2014 г. составила 88%, увеличившись на 10 п.п. по сравнению с аналогичным периодом 2013 г.

Среднерыночная цена смартфона в I квартале 2014 г. достигла исторического минимума - 8690 руб., что на 26% меньше, чем в I квартале 2013 г. Продажи бюджетных смартфонов стоимостью до 5 тыс. руб. в I квартале 2014 г. составили 42,8% от общего количества реализованных устройств, или 2,4 млн штук (на 19,7 п.п. больше, чем в I квартале 2013 г.).

По оценке аналитиков, высокий уровень продаж бюджетных смартфонов стоимостью до 5 тыс. руб. стал драйвером роста рынка: это единственная ценовая категория, которая продемонстрировала рост в натуральном выражении по итогам I квартала 2014 г. в годовом исчислении. Динамика продаж других ценовых категорий была негативной, несмотря на такие факторы, как увеличение доли продаж LTE-смартфонов во всех ценовых категориях свыше 10 тыс. руб., ростом спроса на смартфоны Apple, а также выходом таких популярных моделей, как Samsung Galaxy S5, Nokia Lumia 520 и ряда других.

Перед началом сегментирования необходимо выделить четырех самых сильных фирм-конкурентов на рынке сотовых телефонов из всех существующих, используя результаты проведенного анкетирования.

В ходе анкетирования было опрошено 80 человек разных возрастных категорий. Среди которых было 12 человек в возрасте менее 18 лет (что составляет 15%), 15 - в возрасте от 18 до 25 лет(18,75%), по 14 человек от 25 до 35 лет и от 35 до 45 лет (по 17,5%), 15 - от 45 до 60 лет (18,75%)  и 10 человек старше 60 лет(12,5%). Из них 40% мужского пола и 60% женского.

Среди этих людей было по 10 студентов и школьников (по 12,5% опрашиваемых), 21 служащий (26,25%), 19 человек рабочих специальностей (23,75%), 17 пенсионеров (21,25%) и 3 безработных (3,75%).

По данным анкетирования было выявлено, что 40% опрошенных пользуются телефоном товарной марки Apple (24 человека из 80), 23,75% - Samsung (19 человек), 12,5% - LG (10 человек), по 8,75% используют телефоны таких торговых марок, как Nokia и Sony (по 7 человек) и по 3,75% марок Fly и других (см. рис.1).

Рисунок 1- Спрос на товарные марки сотовых телефонов.

Можно сделать вывод, что на первом месте по популярности среди торговых марок сотовых телефонов является Apple, на втором – Samsung, на третьем – Sony, а на четвертом сразу несколько Fly и LG.

Таким образом, для сегментирования были отобраны следующие торговые марки сотовых телефонов: Apple, Samsung, Sony, и LG.

Теперь нужно определить рыночные сегменты, т.е. разделить рынок сотовых телефонов на относительно четкие группы потребителей по одному из социально-демографическому критерию, а именно – возрасту (см. таблицу 2)

Таблица 2

Сегментирование по возрастам

Возраст	Торговая марка	Apple	Samsung	Sony	HTC
менее 18	кол-во человек	3	2	2	2
	%	3,75	2,5	2,5	2,5
18-25	кол-во человек	6	5	2	2
	%	7,5	6,25	2,5	2,5
25-35	кол-во человек	3	3	1	2
	%	3,75	3,75	1,25	2,5
35-45	кол-во человек	2	6	1	0
	%	2,5	7,5	1,25	0
45-60	кол-во человек	2	5	2	1
	%	2,5	6,25	2,5	1,25
более 60	кол-во человек	3	3	1	0
	%	3,75	3,75	1,25	0

 

Из таблицы видно, что телефоны торговой марки Apple преимущественно используют люди в возрасте от 18 до 25 лет (7,5%), а меньше всего – от 35 до 45 и от 45 до 60. Телефонами Samsung  пользуются больше люди от 35 до 45 лет (7,5%), а потом уже и от 18 до 25 (6,25%), а меньше всего – в возрасте менее 18. Телефоны товарной марки Sony используют все  люди разных возрастных категорий практически в одинаковом процентном соотношении, но больше всего лица менее 18, от 18 до 25 и от 40 до 60 (таких людей из каждой категории по 2,5%), другие чуть меньше (по 1,25%). HTC пользуются первые три группы: менее 18, от 18 до 25 и от 25 до 35 лет (по 2,5%), остальные, можно сказать, практически не пользуются. Те возрастные группы, в которых больше всего человек пользуются телефонами конкретной товарной марки, и будут целевыми сегментами этой товарной марки.

Теперь определим запросы покупателей к товару по характеристикам. Для этого необходимо построить таблицу оценки важности  при покупке различных характеристик сотовых телефонов также по результатам анкетирования (см. табл. 3)

Таблица 3

Оценка важности характеристик сотовых телефонов при покупке.

Характеристика	Менее 18	18-25	25-35	35-45	45-60	Более 60	Среднее
Качество	4,92	4,53	4,43	4,5	4,27	4	4,44
Дизайн	4,67	4	3,79	4,07	3,8	3,8	4,02
Объем памяти	4,92	3,4	4,29	4,29	3,6	3,4	3,98
Камера	4,83	2,53	3,43	4,21	2,6	2,1	3,28
Функции	4,67	3	3,29	4,21	2,73	2,1	3,33
Цена	4,5	3,8	3,79	3,64	3,53	4	3,88

 

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что характеристики сотовых телефонов наиболее значимы для людей в возрасте меньше 18 лет, а для людей старше 60 – менее.

В целом, все характеристики важны для людей разных возрастных категорий. В среднем, самым важным фактором для покупателей является качество сотового телефона (4,44), на втором месте – его дизайн (4,02), на третьем – объем памяти (3,98), а только потом – цена (3,88).

Устройства Apple, Samsung, Sony, HTC по итогам I квартала 2014 г. заняли почти 75% рынка смартфонов в денежном выражении. На долю Apple в рублях пришлось 27% выручки от продажи смартфонов в России в I квартале 2014 г., доля Samsung - около 24%.

По итогам I квартала 2014 г. на рынке смартфонов укрепили позиции операционные системы Android и iOS, а в тройку лидеров впервые вошла Windows Phone, которая вытеснила Asha.

Наиболее популярной платформой остается Android, на долю которой приходится 80,3% рынка в натуральном выражении и 65,8% - в денежном. Доля iOS увеличилась до 27,1% в рублях и 10,3% в штуках.

Количество смартфонов, работающих на Windows Phone, в натуральном выражении сократилась до 4,5% в I квартале 2014 г. с 5,7% в аналогичный период 2013 г. В деньгах доля смартфонов на платформе Windows Phone уменьшилась до 5,3% с 6,8% годом ранее.  

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2                                                                       

                                                                               

Рисунок 2-операционные системы на рынке сотовых телефонов.

Во втором квартале 2014 года объем российского рынка мобильных телефонов и смартфонов составил 53,18 миллиарда рублей, увеличившись на 8,52 процента в сравнении со вторым кварталом 2013-го. Годом ранее рынок мобильников вырос почти в два раза больше — на 16,4 процента.

Во втором квартале 2014 года было продано 5,62 миллионов смартфонов на сумму 46,74 миллиардов рублей. Рост рынка смартфонов по сравнению с аналогичным периодом 2013-го составил 18,62 процента в рублях и 43,17 процента в штуках. Из-за активного спроса на дешевые смартфоны продолжилось снижение их средней цены, которая во втором квартале составила 8,32 тысячи рублей.

Аналитики отмечают также высокий спрос на LTE-смартфоны, продажи которых за год выросли в два раза. Во втором квартале в России было продано почти 710 тысяч данных устройств на сумму 16,12 миллиарда рублей. Они, таким образом, обеспечили российским ритейлерам 34,5 процента выручки от смартфонов. За год телефоны с поддержкой LTE подешевели на 14 процентов и по итогам апреля-июня 2014-го их стоимость составила в среднем 22,8 тысячи рублей.

 

 

1.2.Позиционтрование рынка продажи  мобильных телефонов в Красноярском крае

Продавец, формируя свою стратегию на рынке, может рассматривать совокупность потребителей как единую однородную величину, где действуют общие тенденции и закономерности покупательского спроса. Современный потребительский рынок большинства товаров не обладает высокой емкостью. Наоборот, значительная дифференциация совокупности потребителей по ряду признаков является отличительной их особенностью. Многие производители ориентируются на определенные группы потребителей (сегменты рынка), т.е. придерживаются стратегии маркетинга. Суть этой стратегии заключается в том, чтобы выявить особенности спроса определенного сегмента рынка.

Сегментация рынка представляет собой разделение в процессе планирования совокупности потребителей на ряд групп, объединенным по определенным признакам и отличающихся друг от друга отношением к предлагаемому товару.

Мобильный телефон является таким же товаром, как и любая другая потребительская электроника, например, радиоприемник или телевизор. В момент зарождения рынка количество моделей предлагаемых каждой компанией было не велико, для продавцов и потребителей не составляло труда ориентироваться в различных телефонах, их функциональности. С ростом рынка количество моделей увеличилось, сначала это были десятки штук, а сегодня уже и сотни. Ориентироваться в таком многообразии сложно не только покупателям, но и продавцам.

На помощь приходит система классификации продуктов принятая каждым из производителей, единой системы, к сожалению не существует. Каждая компания ориентируется на свои задачи и в зависимости от них, количества моделей, их позиционирования, создает классификацию телефонов. Система маркетинговой или продуктовой стратегии находит отражение в изменении классификации телефонов, это своего рода историческое веха, по ним можно наблюдать эволюцию компании и видения ей рынка. Примем наиболее обширную классификацию телефонов, основанную на делении потребительских предпочтений:бюджетные телефоны, бюджетные аппараты с добавлением специфических функций или дизайна, телефоны с небольшим набором стандартных функций, спортивные телефоны, музыкальные телефоны, камерофоны (упор на фото, видео),бизнес серия, имеджевые или экперементальные модели, кмуникаторы и смартфон

В отчетном периоде в г. Красноярске было исследовано 230 торговых точек . Наиболее часто в ассортименте магазинов нашего города встречаются такие виды сотовых телефонов как:

- бюджетные модели, данный  вид сотовых телефонов имеется в 223 или 96,9% магазинах города;