Особенности семейных конфликтов

- формирование психолого-педагогической культуры, знаний основ семейных отношений (в первую очередь это касается супругов);

- воспитание детей с учетом их индивидуально-психологических и возрастных особенностей, а также эмоциональных состояний;

- организация семьи на полноправных началах, формирование семейных традиций, развитие взаимопомощи, взаимной ответственности, доверия и уважения;

- формирование культуры  общения.

Алгоритм решения конфликта:

1.  Создать благоприятную  атмосферу для выяснения сути  конфликта. Для этого: успокоиться. Не зря существует пословица: «Ничего не начинайте в гневе».

2.  Определение сущности  конфликта. Для этого: отделить факты от эмоций и эмоции от личностей друг друга; определите «яблоко раздора», описав его в конкретных терминах.

3.  Поиск оптимального  способа урегулирования инцидента. Для этого: каждая из сторон (каждый из супругов) предлагает свои способы решения, а второй высказывает свои соображения по этому поводу, руководствуясь принципами, изложенными в пункте втором, и придерживаясь существа вопроса.

Стили решения конфликта:13

1. Уклонение. Уход от конфликтных ситуаций при помощи линии поведения, направленной на его изначальное избегание - отказ от обсуждения острых вопросов, а при возникновении конфликтов их игнорирование («Все хорошо прекрасная маркиза...»).

2.  Сглаживание. При возникновении конфликта   его наличие признается, но не решается («мы все одна семья и надо жить дружно»), что в результате может привести к «взрыву».

3.  Принуждение.  Стремление навязать свою  волю любой ценой. Мнение других членов семьи не признается и не принимается («Ты ничего в этом не смыслишь»). Подобный стиль может привести к разрыву отношений и/или нарушению родительски-детских отношений.

4. Компромисс. Уважительное отношение к мнению каждой из сторон. Соглашение достигается в результате совместных уступок.

5. Сотрудничество.   Наиболее   продуктивный   метод решения конфликтов, поскольку уважительное отношение сочетается с поиском и нахождением такого решения, которое соединяет в себе удовлетворение общих интересов и отсутствие «жертв».

Основные правила решения семейных и супружеских конфликтов будут выглядеть следующим образом:

1.     Признать  правоту друг друга и понять его позицию (по-своему каждый всегда прав). Выполнение данного правила, прежде всего, означает умение видеть в другом человека равного себе, а значит имеющего право на собственное мнение, которое может абсолютно не совпадать с вашим.

2.     Слушать внимательно, устанавливая точки соприкосновения и моменты, вас разъединяющие.

3.  Четко и прямо формулировать свои мысли и желания, используя Я -высказывания: «Я думаю...», «Я чувствую...».

4.     Искать общее  решение, найти его и реализовать. При прояснении сути конфликта  полезно использовать следующие  приемы:

- Конкретизация: «Что ты конкретно имеешь в виду?», «Что тебе

конкретно не нравится?».

- Альтернативный вопрос: «Тебе не понравилось, как я с тобой

разговаривал или то, что сразу не выполнил твою просьбу?».

- Вытягивание критики: «Тебе не нравится то, что приходится долго

ждать или тебе не нравится что-то другое?»

-  Выражение понимания: «Я пониманию твою обеспокоенность...»,

«Я пониманию твое разочарование...», «Я согласен, это обидно...».

-  Прояснение намерений. Например. Она: «Почему ты пришел

поздно?» Он: «Ты хочешь поговорить об этом или мы просто

пойдем в спальню, я сильно о тебе соскучился?».

-  Открытое выражение чувств: «Мне тяжело это слышать. Я так

старался (старалась), чтобы тебе понравилось».

  При решении конфликтных  ситуаций полезным будут умения:

1. слушать и правильно понимать сообщения оппонента;

2. показать, что вы действительно интересуетесь тем, что вам говорят.

Необходимо и полезно также помнить, что реакция других людей на нас всегда является результатом нашего воздействия на них. Их реакция - это обратная связь. И если реакция не нравится, значит необходимо нечто изменить в своем поведении. Для того чтобы понять, каким образом необходимо изменить поведение, необходимо осознать, что именно вызывает нежелательную реакцию близкого для вас человека. Кроме того, поскольку общение всегда носит двусторонний характер, мы не только получаем обратную связь, но и даем ее. И здесь необходимо, чтобы быть правильно понятым, отделять мысли и чувства от человека. Например: «Ты настроен против меня. Ты всегда плохо ко мне относился», «Я чувствую раздражение, когда ты смотришь телевизор, в то время как я с тобой разговариваю».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                   ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Трудно переоценить воздействие семейных отношений на психическое состояние супругов и каждого члена семьи в отдельности. Размолвки, не сложившиеся взаимоотношения в семье отрицательно влияют на настроение мужа или жены, что вызывает цепочку явлений, отражающимся и на других аспектах деятельности (профессиональную, деформирует систему ценностей и установок, активизирует негативную часть стимулирующих мотивов, развивает неверие в самого себя, свои способности и реальность жизненных целей и намерений и т.д.). 

Таким образом, психологическими ингредиентами семейного счастья и мирного сосуществования являются: витальная ориентация, здоровое чувство юмора и оптимизм, социальная и сексуальная близость, умение в равной степени отдавать и получать эмоциональные и материальные ресурсы.

 

 

 

Практическое задание:

В случае возникновения конфликтной ситуации люди реагируют на нее по-разному. Основные стратегии поведения в конфликте представлены на рис. 1.

Соревнование предполагает, что одна из сторон хочет удовлетворить свои интересы, не считаясь при этом с тем, как это повлияет на интересы другой стороны.

Сотрудничество имеет место в том случае, когда предпринимаются активные попытки наиболее полно удовлетворить интересы всех участвующих в конфликте сторон.

 

 

Рис. 1. Модель индивидуальной реакции на конфликт14

Уход от взаимодействия. Примером данной стратегии является игнорирование конфликта, нежелание признавать его существование, стремление избегать людей, с которыми возможны разногласия по тем или иным вопросам.

Сглаживание конфликта — стремление одной из сторон конфликта поставить интересы другой стороны выше собственных.

Компромисс имеет место в том случае, когда каждая из сторон конфликта готова частично пожертвовать своими интересами во имя общих.

 

Задание: Решите ситуативный конфликт, используя как можно больше приемов: продавщица вас обвесила.

Рассмотрим различные варианты решения этого ситуативного конфликта:

- потребовать, чтобы вызвали  директора магазина, и наказали  продавца;

- попросить жалобную книгу;

- больше никогда не  ходить в этот магазин;

- сказать, что эти весы  не исправны, и взвесить продукты  на других весах;

- попросить продавца снова  взвесить продукты и пересчитать, дабы убедиться в правильности  насчитанной суммы;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                       СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Андриенко Е. В. Социальная  психология [Текст]: Учеб. пособие для  студ.высш.пед.учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 264 с.

2. Вишнякова Н.Ф.  Конфликтология [Текст]: Учеб. пособие. 2-е изд. – Мн.: Университетское, 2002. – 246 с.

3. Качалова Н.Г.Конфликтология [Текст]: Учеб.пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал.гос. экон. ун-та, 2005. – 87 с.

4. Емельянов С.Н. Практикум по конфликтологии [Текст]: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – СПб: Питер, 2009. – 384 с.

5. Колесникова Г.И.  Социология и психология семьи [Текст] / Г.И. Колесникова, И.А. Кабарухина, В.Н. Мирошниченко. – Ростов н/Д : Феникс, 2007. – 508, [1] с. – (Высшее образование).

6. Краткий психологический словарь [Текст] /  авт.-сост. С. Я. Подопригора, А.С. Подопригора. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 318с. – (Словари).

7. Немов Р.С. Психология [Текст]. Учеб. для студентов высш.пед.учеб. заведений. В 2 кн. Кн. 2. Психология образования. – М.: Просвещение : Владос, 1994. – 496 с.

8. Психология [Текст]. Учебник. / Под редакцией А.А. Крылова. – М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2000. – 584 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1Емельянов С.Н. Практикум по конфликтологии [Текст]: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – СПб: Питер, 2009. – С.289.

2Вишнякова Н.Ф.  Конфликтология [Текст]: Учеб.пособие. 2-е изд. – Мн.: Университетское, 2002. – С.7.

3Краткий психологический словарь [Текст] /  авт.-сост. С. Я. Подопригора, А.С. Подопригора. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – С.115.

 

4Качалова Н.Г.Конфликтология [Текст]: Учеб.пособие. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2005. – С.10.

5Колесникова Г.И.  Социология и психология семьи [Текст] / Г.И. Колесникова, И.А. Кабарухина, В.Н. Мирошниченко. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – С.191.

 

6Колесникова Г.И.  Социология и психология семьи [Текст] / Г.И. Колесникова, И.А. Кабарухина, В.Н. Мирошниченко. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – С.192.

 

7Емельянов С.Н. Практикум по конфликтологии [Текст]: Учеб.пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – СПб: Питер, 2009. – С.302.

8Колесникова Г.И.  Социология и психология семьи [Текст] / Г.И. Колесникова, И.А. Кабарухина, В.Н. Мирошниченко. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – С.194.

 

9Андриенко Е. В. Социальная психология [Текст]: Учеб. пособие для студ.высш.пед.учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – С.230.

 

10Немов Р.С. Психология [Текст]. Учеб. для студентов высш.пед.учеб. заведений. В 2 кн. Кн. 2. Психология образования. – М.: Просвещение: Владос, 1994. – С.473.

11Немов Р.С. Психология [Текст]. Учеб. для студентов высш.пед.учеб. заведений. В 2 кн. Кн. 2. Психология образования. – М.: Просвещение: Владос, 1994. – С.476.

 

12Емельянов С.Н. Практикум по конфликтологии [Текст]: Учеб.пособие. 3-е изд., перераб. и доп. – СПб: Питер, 2009. – С.325.

13Колесникова Г.И.  Социология и психология семьи [Текст] / Г.И. Колесникова, И.А. Кабарухина, В.Н. Мирошниченко. – Ростов н/Д : Феникс, 2007. – С.197.

 

14Вишнякова Н.Ф.  Конфликтология [Текст]: Учеб.пособие. 2-е изд. – Мн.: Университетское, 2002. – С.198.