Основные маркетинговые коммуникации в энергетической отрасли

Это только некоторые представленные на выставке новинки из Республики Татарстан. их было около полу сотен. С каждым годом, количество новых идей и внедренных в производство и быт пилотных проектов, только растет.

маркетинговый коммуникация энергетический благотворительный

Благотворительные акции и освещение в СМИ

Энергетики Татарстана не остаются равнодушными детям, для которых внимание дороже всего, и участникам ВОВ, для которых внимание - это выражение благодарности за наше нынешнее спокойствие.

«Энергетика - сложная отрасль, но идти дорогою добра - еще сложнее»

На Западе принято заниматься благотворительностью, это модно, престижно, но это еще и выгодно, поскольку налоговое законодательство большинства европейских стран и США допускает множество льгот для компаний, жертвующих на благие дела. Россия, увы, этим похвастаться еще не может. Поэтому мы и восхищаемся всякий раз, когда слышим об очередном благотворительном мероприятии. Но вот только системный подход, когда благие дела творятся изо дня в день, от решения одной проблемы к решению другой, пока встречается редко. Такой традицией стала крепкая многолетняя дружба между воспитанниками Мензелинской коррекционной школы-интерната и энергетиками республики.

И что будем делать? Помогать!

Более 10 лет назад воспитанники и педагоги Мензелинской коррекционной школы-интерната и помыслить не могли, что придет и в их дом большой праздник и продлится он не один день, а много лет. Более сотни ребятишек-сирот с 19 районов республики жили и учились в стареньком здании, которое только весьма условно можно было назвать детским. Щербатые окна, скрипучие полы, унылые комнаты и отсутствие условий для нормального (о комфорте речь даже и не шла) существования. Да о чем можно было говорить, если детей водили мыться в городскую баню. Своей-то у школы не было! И только самоотверженность педагогов школы помогала держаться на плаву этому учреждению.

Удача постучалась в двери интерната, когда там появились глава района Гиоргий Куприянов (сейчас он возглавляет ОАО «Татспиртпром») и весь руководящий состав компаний, входящих в холдинг «Татэнерго», во главе с Ильшатом Фардиевым. На дворе стоял 1999 год, экономика республики еле-еле расправляла крылья после дефолта, и понятно, что лишних денег даже на самые благие цели у энергетиков не было.

С тех пор энергетики взяли интернат под свою опеку со свойственной людям этой профессии основательностью и полностью преобразили жизнь маленьких воспитанников коррекционной школы. За эти годы школа изменилась неузнаваемо: полностью реконструировано здание школы, помещение для игр, занятий, спальные комнаты, у ребят появились современные игрушки, книги, бытовая техника, красивая и модная одежда на все времена года и собственная баня. И даже школьный лагерь отдыха «Полянка», до появления шефов насчитывающий лишь полтора ветхих домика, словно по мановению волшебной палочки превратился в комфортабельную базу. Но и это еще не все. Создать бытовые условия - полдела, а ведь не менее важно подготовить детей к самостоятельной жизни, которая сильно отличается от жизни за крепкими стенами родной школы. А значит, ребят необходимо научить всему, что может им пригодиться в будущем, решили энергетики. Так появились у школы столярные, слесарные, швейные мастерские, яблоневый сад, огород, собственная ферма. Постепенно воспитанники научились создавать настоящие шедевры - великолепные картины, изделия из дерева, изящные вязаные вещи, которые не стыдно и на продажу выставить.

Поддержка души народа

Традиции, заложенные в далекие нулевые годы, продолжаются и сейчас. В канун профессионального праздника - Дня энергетиков, который к тому же приходится на период подготовки к Новому году, в Генерирующей компании прошла встреча руководителей энергетических предприятий со своими подшефными. В актовом зале компании яблоку негде было упасть, чувствовалось, что люди пришли не по административному призыву, а по зову души.

В конце этого года в декабре состояла Благотворительная выставка-продажа работ воспитанников подшефной Мензелинской школы-интерната.

Из-за активного участия энергетиков в благотворительности, их активность не осталось не замеченным. В 2007 году удостоилась двух наград.

Духовное управление мусульман (ДУМ) Республики Татарстан наградило ОАО "Татэнерго" за большой вклад в обеспечение духовных потребностей народа Республики и создание условий для воспитания подрастающего поколения на высоких нравственных устоях. В частности, в Благодарственном письме за подписью Председателя ДУМ РТ Гусмана хазрата Исхаки выражается глубокая признательность коллективу энергохолдинга за финансовую помощь в строительстве духовного учебного заведения Ютазинском районе Татарстана.

Напомним, что ОАО "Татэнерго" выступило генеральным спонсором строительства нового женское медресе имени Фаниса в пос. Уруссу, которое было торжественно открыто в начале этого года. Это деяние энергетиков получило самую высокую оценку мусульман Российской Федерации, а руководитель Холдинга Ильшат Фардиев был удостоен ордена Почета "Аль-Фахр" второй степени.

Широкое применение и, соответственно, признание нашла энергия добра холдинговой компании "Татэнерго" и в Заинском муниципальном районе Татарстана. Энергохолдинг признан победителем районного конкурса "Благотворитель года", организованного Советом по вопросам благотворительной деятельности Заинского района и награжден Дипломом лауреата.

Надо отметить, что конкурс среди наиболее щедрых спонсоров и деятельных филантропов, внесших наибольший вклад в развитие Заинского региона и благополучие его жителей, местным муниципалитетом проводится ежегодно под названием "Человек - золотое сердце". Его победителями уже не раз выходили предприятия и руководители татарстанского энергохолдинга.

Как уже сообщалось, по итогам 2007 года, проходящего в Татарстане как Год "добра и милосердия", энергетики вошли в число лучших благотворителей и в масштабе всей Республики.

Создание корпоративных сайтов

Для обеспечения удобство потребителей и донесения до населения информацией, каждая энергокомпания в РТ имеет свой корпоративный сайт. На сайтах появляется свежая информация от тарифов на электричество и тепловую энергию до акция которая проводит компания. Обеспечивается и обратная связь с потребителями. Принимаются жалобы на деятельность или бездействие того или иного органа, тем самым потребитель знает куда обратиться если его что либо не устраивает. Имеется раздел пресс-центр: с новостями, фотохроникой, интервью, публикациями, презентационные материалы, специальными проектами, вопросы - ответы.

Сайты энергокомпаний доступны по следующим ссылкам: http://www.tatgencom.ru/

http://blago.tatenergo.ru/

http://www.gridcom-rt.ru/- Сайт Сетевой компании

http://www.tatenergosbyt.ru/

http://www.ktk.tatenergo.ru/

На сайтах можно бесплатно скачать журналы и газеты в формате pdf

А также получить информацию подлежащая раскрытию (годовые отчеты, учредительные документы, финансовые результаты)

 

Заключение

В Маркетинге коммуникация - совокупность сигналов, исходящих от фирмы в адрес различных аудиторий (клиенты, сбытовики, поставщики, акционеры, органы управления, собственный персонал). Для повышения эффективности мероприятий, по мнению Ф. Котлера, следует рассматривать маркетинговые коммуникации как управление процессом движения товара на всех этапах - перед продажей, в момент покупки, во время и по завершении процесса потребления. При этом коммуникационные программы должны разрабатываться специально для каждого целевого сегмента, рыночной ниши и даже отдельных клиентов.

Энергетические компании РТ тратят большие усилия и солидные средства на создание имиджа своего бизнеса и на работу с общественностью: это и различные благотворительные акции, и социально значимые проекты, и поддержка государственных программ. Серьезные энергетические компании как Татэнерго понимают особенности своего положения и не пытаются ломать привычные форматы диалога с обществом - ведь они сами заинтересованы в его эффективности. Они нацелены на результат.

Создание журнала «Энергетика Татарстана» и газета «Наша энергия» и «Наш Огонек» является немаловажной маркетинговой коммуникацией. Журнал газеты рассчитаны не только на работников энергосистемы, но и на соответствующих специалистов предприятий промышленности, строительства, ЖКХ.

Выставки и конференции - элемент обязательной программы энергетических компаний РТ. Участвуя в выставке, энергетические компании РТ решают свои маркетинговые задачи.

Создание корпоративных сайтов энергетическими компаниями РТ. Корпоративный сайт энергетической компании выполняет сразу несколько важных функций: он представляет бизнес, говорит о его философии и принципах, на которых он построен.

 

Литература

1. Багиев Г.Л. - Маркетинг - М.: Экономика, 2005.

2. Багиев Г.Л. и др. Маркетинговая концепция взаимоотношений между энергосистемой и потребителями электроэнергии // Промышленная энергетика - 2005, № 8, с.4 - 9.

3. Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИФРА-М, 2006.

4. Дьяков А.Ф., Максимов Б.К., Молодюк В.В. Рынок электрической энергии в РТ: состояние и проблемы развития. - М.: Изд-во МЭИ, 2006.

5. Коган Ю.М. Особенности маркетинга  в электроэнергетике // Электрические  станции - 2007.- № 5, с.10 - 15.

6. Котлер Ф. - Маркетинг - менеджмнет - Спб.:Питер, 2007.

7. Ламбен Ж. - Стратегический маркетинг - М.: Экономика, 2005.

8. Любимова Н.Г., Петровский Е.С. Маркетинг в электроэнергетике: Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2006.

9. Максимов Б.К., Молодюк В.В. Развитие конкуренции на рынках электроэнергии России. - М.: Изд-во МЭИ, 2007.

10. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн; под общ. ред. Г.Л.Багиева. - М.: Экономика, 2007.

11. Фомина В.Н. Экономика электроэнергетических  компаний: Учеб. пособие. - М.: ГУУ, 2006.

12 Сайты энергокомпаний http://www.tatgencom.ru/ http://blago.tatenergo.ru/ http://www.gridcom-rt.ru/ http://www.tatenergosbyt.ru/http://www.ktk.tatenergo.ru/