Маркетинговые исследования

- газеты;

- публикации торговых и промышленных ассоциаций, в т.ч. ассоциаций маркетинга по отдельным видам продукции (например, ассоциация товаропроизводителей, ассоциация рекламодателей и т.д.);

- журналы по различным товарам и технологиям;

- радиорекламу.

     Отбор внешних источников вторичной информации требует от участвующих в нем работников широкого кругозора, глубокого понимания исследуемой проблемы и навыков в информационно-поисковой работе с библиотечными каталогами. Сбор вторичной информации из внешних источников требует от занятых работников четкого представления об искомой информации, навыков ведения ее быстрого поиска при обязательном выполнении условия его тщательности.

    Систематизация вторичной информации производится, как правило, после завершения ее сбора из внутренних и внешних источников и направлена на облегчение процесса ее последующего анализа.

     Анализ вторичной информации включает оценку ее полноты, достоверности и непротиворечивости для решения поставленных перед исследователями задач. Положительная оценка указанных характеристик вторичной информации позволяет приступить к ее интерпретации, формулированию выводов и разработке рекомендаций, направленных на достижение цели и решение задач маркетингового исследования. В случае же неудовлетворительной оценки указанных выше характеристик вторичной информации (недостаточной полноты, достоверности или ее противоречивости) определяется потребность в дополнительной первичной информации.

      Надо отметить, что процесс анализа вторичной информации может привести к уточнению, а иногда и к значительной корректировке сформулированной ранее проблемы и задач исследования, что свидетельствует об итеративном характере процесса маркетингового исследования. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Виды  маркетинговых исследований 

     Область применения маркетинговых  исследований практически не  ограниченна, поэтому выделим  основные их виды, наиболее часто  встречающиеся в мировой практике:

-исследование  сбыта;

-исследование рынка;

-экономический анализ;

-исследование рекламы;

-изучение покупательского поведения, или мотивационный анализ.

      Большинство крупных зарубежных фирм (около 80%) имеют собственные отделы маркетинговых исследований. Среди сотрудников таких отделов - статистики, экономисты, социологи, психологи и т.д. Виды проводимых ими исследований весьма разнообразны.

    Независимо от масштабов и тематики можно выделить следующие основные этапы проведения любого маркетингового исследования:

-сбор  и анализ вторичной информации;

-определение проблемы и постановка целей;

-анализ  данных, разработка выводов и  рекомендаций;

-отбор источников информации;

-определение содержания и методики сбора необходимой первичной информации;

-представление и практическое использование полученных результатов.

     Как правило, для успешного проведения маркетингового исследования необходимо оптимальное сочетание первичной и вторичной информации.

     При проведению маркетинговых исследований, следует обратить внимание на принципы, которыми следует руководствоваться при проведении маркетинговых исследований, - систематичность, системность, комплексность, связанность и целеустремленность, множественность источников информации, универсальность, научность.

1. Систематичность  - исследования должны вестись систематично, а не носить спорадический, разовый характер.

2. Комплексность - с одной стороны, включает совокупность действий или процессов (сбор, обработка, анализ данных), с другой - комплексный подход к изучению объектов (их взаимосвязи с другими процессами и объектами).

3. Системность  - охватывать весь рынок и всю  структурную иерархию рыночных  процессов, фактов, их динамику  и взаимосвязи.

4. Связанность и целеустремленность - направление, масштабы, глубина, детализация проводимых исследований должны быть органически увязаны с целями и задачами деятельности данного субъекта рынка, отражать его реальные потребности в конкретной аналитической информации.

5. Универсальность - исследования могут быть проведены, исходя из любой потребности субъекта рынка в информации для принятия рационального решения.

6. Множественность  источников информации - целесообразно  поступление рыночной информации  не из одного, а из нескольких  источников, что позволяет иметь всесторонние «перекрывающие» друг друга данные и тем самым уточнять, проверять информацию, отбрасывать сомнительные данные.

7. Научность  - точность, объективность, обусловленность.

     Недостаточно объективные, необоснованные исследования ведут к неправильным, искаженным рекомендациям. Каждый из этих принципов важен сам по себе, но взятые в совокупности и взаимодействии они позволяют подготавливать такие маркетинговые исследования, которые могут стать надежной основой для принятия хорошо обоснованных, продуманных управленческих решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     С появлением и укреплением  маркетинга как основы рыночной  деятельности анализ рынка вписывается  в его рамки, и становиться  неотъемлемой составной частью, обогащаясь методологией маркетинга  и превращаясь в информационно-аналитическое  обеспечение. Современное маркетинговое  исследование невозможно без  использования современной компьютерной  технологии. Большинство специалистов  по управлению маркетинговыми  процессами - маркетинг-менеджеров - одновременно  являются и маркетологами, то  есть специалистами по маркетинговому  исследованию.

     Каждая фирма самостоятельно  ставит себе задачи маркетингового  исследования, исходя из собственных  интересов. Охват широкого спектра  направлений маркетинговых исследований  зависит от конкретных условий:  ситуации на товарном рынке,  маркетинговой стратегии фирмы  и, разумеется, от ее специализации. 

     Как уже не однократно говорилось  в работе, направления маркетинговых  исследований различны, но цель  одна изучить рынок, на котором  и планируется продажа того  или иного товара.

     Для проведения маркетингового  исследования необходимо знать  его методологию, принципы, этапы,  а также методологию планирования  и анализ плана маркетинга  которые подробно рассмотрены  в данной работе.

    Тема моей контрольной работы  актуальна не только для исследователя,  так как многие работают в  этой сфере просто необходимо  проводить маркетинговые исследования  в фирме для ее успешной  работы на рынке и конкурентоспособности.  Так как в современных условиях  невозможно работать и не знать  ситуацию на рынке товаров  и услуг, но необходимо не  просто ее знать, но и суметь  мгновенно отреагировать на малейшие  изменения и всегда идти «в  ногу» с конкурентами или на  шаг впереди.

     К сожалению, атмосфера закрытости, которая характерна для отечественного  бизнеса, не позволяет более  точно показать, в какой мере  российские предприниматели пользуются  инструментом маркетингового исследования. Зарубежные компании довольно  часто прибегают к маркетинговым  исследованиям: 70-80% фирм занимаются  анализом сбыта и цен, процессами  логистики, тестированием товаров,  анализом реакции рынка на  новые товары; около 9\10 фирм осуществляют  замеры потенциальных возможностей  и других параметров рынка  и т.п.

     Довольно часто маркетинговое  исследование образно сравнивают  с работой штурмана, прокладывающего  курс кораблю бизнеса в бушующем  в океане рынка, полном подводных  течений и рифов. Очень важна  окружающая среда маркетинга, особенно  не контролируемая макросреда, которая  обусловлена действием социальных  факторов, на различных этапах  по-разному сказывается на рыночной  деятельности фирмы. 

      Конечно, рынок в современное  общество - явление во много раз  более сложное, многоструктурное, динамичное и по своим масштабам  далеко превосходящее торги прошлого. Естественно, многократно усложнились  и методы изучения рыночной  ситуации, органично впитывая достижения  математического, статистического  и социально-экономического анализа,  но любопытно то, что триада  исследования рынка - оценка состояния  рынка, собственных возможностей  и поведения конкурента - прошла  сквозь века неизменной.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Литература 

1. Маркетинг: учебник для студентов сред. проф. учеб. заведений / А. Ф. Барышев. – М.: Издательский центр «Академия», 2008г.
2. Дурович АЛ. Маркетинг предпринимательской деятельности. - Минск: НПЖ «Финансы, учет аудит», 2004г.
3. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001г.
4. Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская деловая литература, 2005.

5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник / Под ред. Г.Л. Багиева. - М.: Экономика, 2000.