Конструирование персонального имиджа

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

государственное Образовательное  Учреждение

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 

Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет

 

Гуманитарный факультет

 

Кафедра связей с общественностью и массовых коммуникаций.

 

 

Курсовая  работа

Конструирование персонального имиджа

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение….…………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. Понятие имиджа, его исторические истоки

   1.1 Истоки возникновения имиджа…………………………………….5

   1.2 Понятие, характеристики, функции имиджа……………………..9

ГЛАВА 2. Конструирование имиджа

  2.1 Эффективность коммуникаций……………………………………16

2.2 Практические рекомендации по  созданию имиджа…………......21

Заключение…………..……………………………………………….…….26

 

Список  используемой литературы......................………………………….……28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Человек лишь наполовину

  является самим собой, 

другая  его половина –

  умение выражать себя.

Ролф  Эмерсон

 

Введение

В последнее десятилетие в нашу жизнь бурно ворвалось слово «имидж». Что оно означает? В переводе с английского — образ, престиж, репутация. Имидж — это самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других.

Каждый  стремится производить благоприятное  впечатление и получать одобрение  своих действий от окружающих. Склонность человека к созданию своего образа и видение этого образа столь  универсальны, что трудно понять, как  этот волшебный факт так долго не привлекал внимания представителей серьезной науки.

В настоящее время очень важно  иметь грамотно созданный благоприятный  имидж. Как при построении межличностных  отношений, так и при продвижении  по карьерной лестнице. Кроме того, благоприятный имидж – залог  развития и процветания организации, и ее успеха в конкурентной борьбе. Понятие имидж имеет множество  определений, оно используется уже  не одну сотню лет.

В науке очень давно выделилось направление по изучению данного  понятия, которое получило свое название и было оформлено как научная  дисциплина в 90-х годах прошлого века.

Данное направление было названо  имиджелогией и определено как наука -  нравиться людям. Несомненно, имидж — это не только смена одежды. Преследуя цель определенным образом выглядеть в глазах окружающих и воздействовать на них, мы корректируем наши жесты, позы, манеру говорить, подбираем аксессуары, которыми пользуемся (от зажигалки до автомашины), продумываем интерьер, в котором нас видят. Конечно, учитываем особенности тех, на кого он рассчитан: возраст, пол, социальный статус, интересы и потребности людей (а это может быть молодежь или пенсионеры, рабочий коллектив или VIP, религиозная организация или секс-меньшинства). Нужно знать и «законы жанра», то есть специфику той сферы, в которой будет «работать» наш образ: деловая жизнь, артистическая богема, студенческая аудитория и так далее. Но внутри каждой из этих сфер свои особенности; например, деловая сфера может быть представлена производителями финансовых и туристических услуг, косметики и тяжелого машиностроения, фермерами и рекламными агентами.

Сегодня имидж – очень многогранное понятие, выполняющее различные  функции, имеющее свои характерные  особенности. Данные подходы обусловлены  рамками таких научных дисциплин  как реклама, связи с общественностью  и т.д.

Без грамотного имиджа трудно представить  как успех отдельного индивида, так  и всемирно известных корпораций.

Данная работа посвящена изучению понятия имидж, изучению корней его  возникновения и использования, а также способам и методам, способствующим конструированию персонального имиджа.

 

 

 

ГЛАВА 1. Понятие имиджа, его исторические истоки

1. Истоки возникновения имиджа

Понятие «имидж» давно на слуху. Как это ни покажется неожиданным, но первыми активно начали работать с ним экономисты, занимающиеся предпринимательством. Известен такой факт, когда американский экономист Болдуинг в 60-х годах  XX века ввел в деловой оборот понятие «имидж» и обосновал его полезность для делового преуспевания.

Затем «имидж», как специфический  феномен, был взят на вооружение нарождающейся  политологией, специалисты увидели  в нём важное направление своей  работы.

Первым теоретиком имиджа считают  Макиавелли. Это – один их тех  немногих умов, которым свойственно  обостренное «чувство имиджа». Основная идея Н.Макиавелли заключается в  том, что человеку власти необходимо выглядеть обладающим пятью добродетелями - это сострадательность, верность слову, милостивость, искренность, благочестие. «Государю нет необходимости  обладать всеми добродетелями, но есть прямая необходимость выглядеть  обладающим ими. Иначе говоря, надо являться в глазах людей сострадательным, верным слову, милостивым, искренним, благочестивым  – и быть таковым, в самом деле, но внутренне надо сохранить готовность проявить и противоположные качества, если это окажется необходимо». Макиавелли обращался к самому государю, то есть он выступал в качестве имиджмейкера-консультанта, полагая достаточным дать государю совет.

Политологам известны работы Никколо  Макиавелли «Государь» и Г. Лебона «Психология  социализма», в которых дано научно-прикладное обоснование практической ценности этого феномена. Макиавелли убедительно  показал, какое значение для государственного лица имеет обладание соответствующей  «личиной» (маской), а Лебон интерпретировал  смысл имиджирования как средство достичь политического успеха благодаря  эффекту «личного обаяния».

Психологическое обоснование имиджирования  стало объектом и предметом исследования социальных и политических психологов. Владея знаниями законов процесса социального  восприятия и субъектного осознания  внешнего образа, они придали этой проблеме теоретико-прикладное обоснование.

В царствование Елизаветы  Петровны существовала цензура на портреты императрицы. Высочайшим указом был  утверждён образец её изображения  живописцами. В 1886 году в России вышла  книга П. Мантегацци «Физиономия  и выражение чувств». В 1925 году в  нашей стране была издана книга Б. Хатунцева «О природе власти. Опыт исследования социально-психологических  основ власти», в которой личное обаяние рассматривалось как  субъективное средство создания вокруг себя ореола, способствующее тому, чтобы  подчинять людей и приобретать  их признание.

В 70-х годах имидж стал появляться в СССР в журнальных и реже в  газетных публикациях как категория  отрицательная. Его рассматривали  в основном как манипулятивный приём  буржуазной политики и средств массовой информации, используемый в целях  идеологической обработки массового  сознания людей. Подобное отношение  к имиджу не способствовало объективному интересу к нему со стороны советских  учёных. Одной из попыток преодолеть подобное отношение к имиджу были в те годы статьи в журнале «Вопросы философии» талантливого учёного профессора О. Феофанова.¹

В наше время имидж стал ходовым  товаром у всех, кто занимается предпринимательством и особенно политической деятельностью. На его приобретение при проведении избирательных мероприятий  в стране затрачиваются огромные денежные средства, исчисляемые десятками  тысяч долларов. Повышенным спросом  имидж пользуется в эстраде и  театре. Благодаря имиджу одной из развитых сервисных индустрий стала  политическая и торговая реклама. Возрастающий спрос на имидж породил новую профессию – имиджмейкер. Это специалист по конструированию имиджа личности, деловых и политических структур (например, политической партии или общественной организации).

Время большого бизнеса, политизации всех сторон жизни  породило и новые требования: жить на виду, выставлять себя напоказ.

Проблеме  создания имиджа посвящены исследования многочисленных авторов занимающихся ею в различных  отраслях психологии. Политическая психология, психология рекламы, маркетинга, искусства –  это далеко не полный перечень направлений  психологической науки, активно  занимающихся проблемой формирования эффективного имиджа. Начало этих исследований относится к работам зарубежных авторов (Дж. Бергер,  
П. Берд, С. Блэк, Дж. Браун, Б. Брюс, А. Либина, Р. Хофф, Э. Фромм,  
Б. Швабе и др.), которые посвятили их рассмотрению имиджа политика, бизнесмена. Другие авторы (Б. Джи, А. Дейян, Б. Карлоф, Ф. Котлер,  
М. Мескон, Х. Маккей, Ли Якокка) исследовали имидж банка, фирмы, компании, организации.

С тех  пор, как у человека зарождается  самосознание, чувство “Я” и  способность воспринимать другого  как подобного себе, возникают  и «имиджевые» вопросы: как я  выгляжу в глазах другого человека? Что он обо мне думает? Как оценивает? Сравнительно рано в истории человечества появились и люди, специализирующиеся на деятельности, которую сегодня  именуют имиджмейкингом. Считается, что основоположниками подобного  занятия являлись философы Аврелий  Августин, Платон, Н.Макиавелли, В.Джеймс, Шопенгауэр.

По В.Джеймсу, имидж  человека – это его социальное «EGO», то, чем признают данного человека окружающие. «Мы не только стадные  животные, жаждущие пребывать на виду у наших близких, но мы имеем прирожденное желание привлекать к себе внимание посторонних и производить на ближних выгодное впечатление. Нельзя бы и придумать более жестокого наказания — будь это вообще физически осуществимо — как если бы кто-нибудь, свободно вращаясь в общества, оставался абсолютно никем не замечаемым. Представьте себе, что никто при вашем входе не оборачивался бы к вам, никто не отвечал бы на ваши речи, все оставляли бы без внимания ваши поступки, игнорируя самое ваше существование; ведь, вы не замедлили бы впасть в такое бешенство и бессильное отчаяние, по сравнение с которыми любая физическая мука была бы облегчением».

В отечественной литературе до середины 80-х годов проблеме формирования имиджа уделялось недостаточное  внимание. Связано это было, прежде всего, с отсутствием рынка в  экономике страны и политическими  мотивами, по которым, имидж рассматривался как разновидность буржуазной пропаганды западного образа жизни. Поэтому, объективно сложилось некоторое отставание в отечественной психологии в исследовании этого психологического феномена.

Вместе  с тем, отечественные исследования последнего времени значительно  расширили научное представление, о принципах, механизмах формирования имиджа политика (И.Н. Гомеров, Е.В. Егорова-Гантман,  
В.Г. Зазыкин, Г.Г. Почепцов, О.Н. Феофанов, Р.Ф. Фурс и др.), бизнесмена (Е.А. Блажнов, В.А. Иванченко, Р.Л. Кричевсий, Ф.А. Кузин, В.М. Шепель и др.), госслужащего (В.В. Дашевский, Е.И. Орлова и др.), учителя  
(А.А. Деркач, И. В. Кузьмина, Т.Н. Пискунова и др.).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Понятие, характеристики, функции имиджа

Имидж можно рассматривать как  индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения  к себе внимания.

Некоторые ученые рассматривают понятие  имидж только применительно к  организации. Например, маркетолог Ф. Котлер определяет имидж как «восприятие  компании или её товаров обществом»².

При конструировании определения  понятия «имидж», в частности  имидж организации можно учитывать  следующие взаимно противоположные  категории:

1. объективное – субъективное. Имидж может пониматься не только как определённое содержание массового или индивидуального сознания, но и как набор атрибутов предприятия, его товаров и услуг, его рекламной продукции и т.п. (например, логотип, слоган, отличительные особенности деловой этики). При разработке понятия имиджа организации должен быть решён вопрос о различении этих двух значений и в терминологическом плане.

2. естественное – искусственное. Есть два полярных представления о том, как создаётся имидж организации. Первое. Имидж складывается в достаточной степени стихийно, как «естественный» результат деятельности организации, как оценка реальных характеристик процессов и продуктов этой деятельности в социальной среде. Второе. Организация целенаправленно создаёт выгодный для себя имидж, используя специальные социопсихотехнические средства.

3. когнитивное – эмоциональное. В имидже (как субъективном образовании) могут выделяться когнитивные элементы – вербальные понятия, слуховые, зрительные и др. образы; и эмоциональные элементы – чувства, переживания, аффекты и т.п. Из этой методологической посылки следует, что имидж есть не только субъективное, зависящее исключительно от индивидуального или группового сознания, не только искусственно созданное (с помощью имиджмейкеров, СМИ или рекламы), не только эмоциональное, чувственное (а ведь именно так и следует из большинства определений имиджа, встречающихся в отечественной литературе). Имидж формируется, исходя и из объективных характеристик деятельности организации или отдельного лица, он может складываться естественным путём, в ходе «эволюционного» развития организации или индивида, и нести в себе значительный объём рационального. Отсюда ясно, сколь непросто дать удовлетворяющее всем этим критериям определение.³

Подводя итог вышеописанного, можно  сделать следующее определение  имиджа: «имидж – это некий синтетический  образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного  лица, организации или иного социального  объекта, содержит в себе значительный объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает  к определённому социальному  поведению».