Исследование рынка потребительских товаров

Выбор маркетинговой  стратегии 

         Учитывая то, что предприятие  производит различные виды обуви,  которые реализуются по различным  ценам разным сегментам рынка,  целесообразно будет использовать  стратегию дифференцированного  маркетинга. 

        Так как предприятие ориентируется  на множество сегментов, для  каждого из них необходимо  найти специализированные каналы  товародвижения и разработать  программы продвижения с учетом  специфики их потребностей. Например, реклама в интернете будет  рассчитана на молодежь, реклама  в журналах – на женскую  аудиторию и т.д.; при продвижении  товара зрелой аудитории акцент  будет делаться на качество  товара, а для молодой аудитории  – на соответствие модным тенденциям.

          Предлагая разнообразные товары, предприятие добьётся роста сбыта  и более глубокого проникновения  на каждый сегмент. Благодаря  упрочению позиции в нескольких  сегментах рынка ему удастся  идентифицировать в сознании  потребителя фирму с данной  товарной категорией. Более того, оно рассчитывает на рост повторных  покупок, поскольку именно товар  фирмы соответствует желаниям  потребителей, а не наоборот. 
 
 

     Проведение  сегментации 

     Сегментирование рынка - это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит  из потребителей, одинаково реагирующих  на один и тот же набор побудительных  стимулов маркетинга. 

Нами  предложено следующее сегментирование  рынка: 

     После разделения рынка на отдельные сегменты необходимо оценить степень их привлекательности  и решить, на сколько сегментов  должна ориентироваться фирма , иначе говоря, выбрать целевые сегменты рынка.

     Целевой сегмент рынка — один или несколько  сегментов, отобранных для маркетинговой  деятельности фирмы. Цели могут касаться вывода новых товаров или проникновения  известных товаров на новые сегменты рынка. При этом сегмент должен быть достаточно емким и стабильным, чтобы  быть выбранным в качестве целевого.

       В результате проведенного анкетирования  и выбранной стратегии нами  были определены целевые сегменты, отраженные в таблице (выделенные  ячейки).  
 
 
 

Разработка  комплекса маркетинга 

     Маркетинговая концепция компании основывается на трех постулатах: 
 
1. Высокое качество

     Пристальное внимание уделяется качеству и удобству моделей: при их разработке учитываются  самые новые технологии. В процессе изготовления образцов отбираются качественные материалы, например, стараются использовать более мягкую кожу, мягкие стельки, удобную для российской ноги колодку. Над улучшением качества обуви непосредственно  на производстве работает отдел по контролю качества: сверяет продукцию  с принятыми образцами, контролирует процесс и отсеивает брак.

      
2. Дизайн обуви 

     В условиях жесткой конкуренции просто необходимо отслеживать постоянное изменение модных тенденций в  обувной сфере, для того чтобы  соответствовать последним предпочтениям  потребителей. В связи с этим целесообразно  будет открыть собственный отдел  по созданию коллекций, который для  того чтобы наиболее ярко отразить основные модные тенденции, будет привлекать к работе ведущих европейских  и российских специалистов в области  моды. 

      
3. Умеренная цена

     Так как целевой аудиторией компании является население со средним доходом  необходимо поддерживать цену на умеренном  уровне. Компания может себе это  позволить, поскольку не только продает, но и сама производит свою продукцию, и в частности, потому что закупка  сырья, оборудования и прочих материалов осуществляется на территории страны, что позволяет избежать лишних таможенных наценок.

     Целевыми  сегментами компании являются мужчины  и женщины двух возрастных групп:  до 25 лет и от 25 до 39 лет, для каждого  из которых создаются свои рекламные  обращения. Для первого сегмента рекламу следует размещать прежде всего в интернете, а также в молодёжных журналах. Учитывая потребности молодёжи, акцент в рекламе необходимо сделать не только на качество, но и прежде всего на соответствие продукции новейшим модным тенденциям. Для второго сегмента рекламу целесообразно размещать на телевидении, а также в популярных журналах. В данном случае акцент будет сделан на качество, удобство продукции, а также, что немаловажно на умеренную цену.

     Вследствие  повышения популярности  компания собирается расширить как ассортимент  производимой продукции, так и  систему  распространения товаров, в связи с чем будут отрываться новые магазины. Если учесть  то, что целевой аудиторией является городское население, то магазины следует разместить в крупных городах республики, таких как Казань, Набережные Челны, Нижнекамск.

     И наконец, немаловажной частью концепции  является улучшение обслуживания покупателей, для чего с персоналом магазинов  будут проводиться обучающие  тренинги и семинары.