Использование автоматизированных информационных систем в управлении организацией: необходимость, проблемв, перспективы

Целью написания выпускной работы было определить эффективность использования информационных систем в управлении применительно к отечественным организациям.
Основной задачей было определить – для каких организаций, какая именно система может принести наибольший положительный эффект.
Ставившие задачи при написании выпускной работы:
─ найти преимущества и недостатки для организации при внедрении АИС;
─ определить эффективность внедрения;
─ раскрыть пути выбора и внедрения АИС;
─ изучить наиболее известные на отечественном рынке системы;
─ сделать выводы о перспективах развития рынка.

Введение 4
Глава 1. Выбор и внедрение автоматизированных информационных систем 7
1. 1. История развития АИС 7
1. 2. Преимущества от использования 9
1. 3. Оценка эффективности 13
1. 4. Выбор и внедрение системы 18
1. 5. Основные ошибки и факторы успеха при выборе и внедрении 23
Глава 2. Классификация АИС по областям применения 36
2. 1. Системы управления ресурсами (ERP) 36
2. 1. 1. Эволюция MRP, MRP II, ERP, ERP II 36
2. 1. 2. «mySAP Business Suite» 49
2. 1. 3. «Oracle E-Business Suite» 52
2. 1. 4. «Microsoft Business Solutions Axapta» 56
2. 1. 5. «BaanERP» 61
2. 1. 6. «iScala» 63
2. 1. 7. «1С: Предприятие 8.0» 66
2. 1. 8. «Галактика» 72
2. 1. 9. «Парус 8» 75
2. 2. Системы управления отношений с клиентами (CRM) 77
2. 2. 1. Концепция CRM 77
2. 2. 2. «mySAP CRM» 81
2. 2. 3. «Microsoft CRM» 83
2. 2. 3. «CRM Siebel eBusiness» 87
2. 2. 4. «1С-Рарус: CRM Управление продажами 2» 89
2. 2. 5. «Terrasoft CRM» 92
2. 2. 6. «Sales Expert II» 96
2. 3. Системы бизнес - аналитики (BI) 98
2. 3. 1. Использование программ BI 98
2. 3. 2. «ИНЭК – Аналитик» 100
2. 3. 3. «Audit Expert» 105
2. 3. 4. «Альт – Финансы» 107
2. 3. 5. «АБФИ – предприятие» 110
2. 4. Системы нормативно-справочной информации 112
2. 4. 1. Автоматизированные информационные системы по законодательству 112
2. 4. 2. «Гарант» 115
2. 4. 3. «КонсультантПлюс» 117
Глава 3. Внедрение АИС в организации 121
3. 1. Внедрение ERP системы SAP на ООО «Сургутгазпром» 121
3. 2. Внедрение ERP системы SAP на ОАО «Воронежсинтезкаучук» 126
Заключение 129
Библиография 132