Формирование маркетинговой стратегии ЧСУП «ЛПО Промсервис»

Цель дипломной работы – изучить теоретические основы разработки маркетинговой стратегии для сервисного предприятия, изложить возможности реализации поставленных целей «ЛПО Промсервис», обозначить тенденции развития предприятия.
Задачи дипломной работы – определить роль сервисных услуг в развитии национальной экономики, их структуру, сравнить долю предприятий в зависимости от формы собственности. Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду предприятия, выявить наиболее эффективные способы управления организацией. Усовершенствовать миссию целей «ЛПО Промсервис», уточнить долгосрочные и краткосрочные цели фирмы. А также предложить мероприятия по реализации маркетинговой стратегии «ЛПО Промсервис» и рассчитать их эффективность.

ВВЕДЕНИЕ
6
1 Маркетинговая стратегия ОРГАНИЗАЦИИ
8
1.1 Сущность и значение стратегического маркетинга
9
1.2 Маркетинговые стратегии в различных рыночных ситуациях
13
1.3 Этапы разработки маркетинговой стратегии
25
2 Анализ деятельности ЧСУП «ЛПО Промсервис»
31
2.1 Общая характеристика ЧСУП «ЛПО Промсервис»
32
2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности объекта исследования
40
2.3 Оценка маркетинговой политики, проводимой на ЧСУП «ЛПО Промсервис»
49
3 Формирование маркетинговой стратегии ЧСУП «ЛПО Промсервис»
55
3.1 Анализ среды предприятия
56
3.2 Разработка общей маркетинговой стратегии ЧСУП «ЛПО Промсервис»
65
3.3 Механизм контроля и оценка эффективности маркетинговой стратегии объекта исследования
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ